对任何一家公司来说,在运营发展过程中,最怕的就是内部的内耗,因为内耗影响着公司的运营质量、效率、效益、利润、市场、创新、发展、活力等等,所以,要想公司稳健发展,首先就要识别出公司运营过程中存在的内耗,然后想办法消除内耗。1.高层相互之间经营理念不统一,经常是在管理会议上无为争执,甚至导致团队出现站队;2.高层相互之间权责边界不清晰,交叉重叠频频,导致下层不知道该执行谁的为好3.高层相互之间工作判定标准不统一,导致下属工作经常是无用功4.领导指挥存在多头管理或指挥现象,导致团队成员不知道该听谁的好;5.领导的指令朝令夕改,导致团队的工作无效率、无质量,因为害怕领导突然取消指令,下发新指令3.任人唯亲、任人唯近,不是任人唯贤,不是任人唯能4.疑心过重,不相信团队任何人,喜欢在中层管理身旁安插眼线5.不喜欢用能力比自己强的人,喜欢用小白兔或小绵羊式的人14.与团队讨论事情不是一码归一码,而是东拉西扯,反正就是必须听我的,谁也别想更改我的观点15.与团队讨论事情不是按照流程一步一步来,而是眉毛胡子全搅浑16.不善于聆听下属的心声或意见,一个观点“我在这个行业摸爬滚打几十年了,你懂啥”1.该领导决策的时候不决策,总是一句话“你办事我放心”2.领导无魄力、无担当,下面说怎么办就怎么办,导致很多工作执行不下去1.层级关系不明确,什么级别的人都可以直接面见老板1.内部人员定位不清晰,分工不明确,每天都是处于等待指令的状态;1.内部工作标准、流程、制度不清晰、不健全或甚至没有,导致工作翻来覆去返工,不同的人有不同的判定标准3.工作无计划、无总结,走一步说一步,走到哪里算哪里;4.工作无目标、无考核,想做多少就做多少,做的好与不好无所谓,导致该交付的订单交付不了,不该交付的订单仓库堆满仓,该生产的产品材料不匹配,不该生产的产品过量生产;5.奖惩不公,导致团队怨声载道、工作无激情、无干劲6.评价工作不是靠数据、报表,而是靠小报告、小道消息,尤其是与领导走得近的人的小报告7.工作不跟踪、不督导、不评价、不奖惩,准不准时完成无所谓,做得好与不好无所谓1.遇到问题推诿扯皮,导致问题不能被彻底解决,一直处于搁置状态;3.不善于发现问题,天天道貌岸然美其名曰“我们是一帮善于解决问题的人”5.解决问题总是治标不治本,导致同样的或类似的问题反复发生6.解决问题不调查、不分析,全凭领导一句话,领导说啥就是啥,领导说是谁的责任就是谁的责任3.喜欢临时召集会议,没有任何主题,天马行空,想到哪里说哪里,想起什么说什么6.会议经常出现偏题或跑题的情况,或召开没有主题的会议1.不培训团队,怕培训后团队不好管、不易管,怕培训后留不住人6.培训后虽然进行了理论考核但从不跟踪工作改善情况1.没有为客户建立档案,导致客户订单经常出现执行错误,被退货或索赔;4.不总结分析客户的实际情况,导致客户盲目订货、盲目退货5.客户订单执行无先后顺序,领导说先执行哪个就执行哪个,全凭客户与领导的关系1.供应商选择无标准,完全靠感觉,甚至全凭领导的喜好,领导说行就行,说不行就不行,导致供应商供货经常出现不合格、退货、补货、换货等异常现象,导致客户订单不能及时交付;2.供应商无考核与评估,更换供应商如换身上衣,全凭老板个人的心情好坏1.市场销量无预测,导致生产任务闲的时候无事可做,忙的时候恨不得一天当三天使用;2.市场无定位,只要有订单就接,只要有客户需要就安排生产1.公司内部信息不畅通,各自为政,部门墙、上下墙的现象非常严重1.没有明确的、系统化的薪酬管理制度,岗位的薪酬定级没有具体的标准,完全靠领导的印象3.薪酬发放没有具体规定日期,领导想什么时候发就什么时候发,能多拖一天就多拖一天 无论哪个行业,专业的是越来越贵了,如果你问的价格很便宜,不是你捡到便宜了,而是被新手练手了,专业的事情只有交给专业的人去做才会创造价值!
|