商场职场心理效应 凡勃伦效应指消费者存在一种商品价格越高,反而越愿意购买的消费倾向。他们不仅为获得直接的物质满足与享受,更大程度是为了满足一种社会心理上的满足,甚至以期获得更广泛的社会广告效。 炫耀性消费可以满足人们的虚荣心,如高档服装饰品等。有人在交往时喜欢表现自己,突出自己,不喜欢听人劝,任性嫉妒心强,时常显示自己的高贵。对待他们要以熟悉有兴趣的话题,为他们提供发表高见的机会,不要 反驳打断其谈话,不要使对方感觉对其极力劝说的印象。 即便你看出他在吹牛,也要假装糊涂地附,如穿上很漂亮,穿上很有气质,你真会买东西等。好话给人快乐,又能锻炼口才,善于包容他人缺点,会有更多的成功机会。赞美嫉妒心强的顾客,将其与不特定的多数人比较,历数他们的优点,效果更好,要让他们有优越感。 人们都会承受多方面的压力,受制于人,渴望尝试优于他人的滋味,优越感一旦被满足,初次会面的戒心就会自然消失。 人际交往要最大程度地表现自己的专业和真诚,获得他们的信任和认可,让对方感到始终是为他着想。 巧妙恭维和奉承可以满足他人的优越感,但要选择较好的时机和恰当的人,否则可能令人反感。赞美要适当,过多也容易使人产生厌倦,给人不够诚实可靠的印象。 今日精选案例分析 全球确诊病例累计51071万余例,死亡624.8万余例。国内累计613630例。 张女士是一位居家保姆,在雇主家晾晒衣服时,被15个月的孩子抱住双腿,从小板凳上摔下,导致手部骨折。双方对医疗费用和赔偿问题无法达成一致。张女士诉求雇主赔偿各项费用21余万元。 雇主辩称,孩子15个月大,张女士即便被孩子抱住双腿,也不至于从小板凳摔下。家中备有伸缩晾衣杆和叉子,不需要站在小板凳上晾衣服。张女士的工作就是照顾孩子,晾衣服有专人负责,不需要她处理。 一审法院认为,双方形成劳务关系,因提供劳务造成伤害。张女士称被孩子抱住双腿,从小板凳上摔伤,但未提供证据证明,雇主不认可。20cm高的塑料小板凳专供孩子使用,张女士应预料到使用的危险性,应预料到15个月孩子对危险性没有判断能力,其对伤害存在明显过错。雇主作为接受劳务一方,除非有证据证明张女士的受伤,是一种自残行为,否则就要承担一定赔偿责任。法院酌定雇主承担20%的赔偿责任。二审法院认为,张女士没尽到安全注意义务,站在专供孩子使用的塑料小板凳上凉衣服,存在明显过错。考虑到张女士身高,雇主没有提供撑衣杆,与张女士摔伤有一定的因果关系,也存在一定过错。一审法院判决,并无不当,维持原判。首席心理专家,北大医学部在职研究生,高级心理咨询师,中级心理治疗师,资深主治医师,从事医学病理心理学专业四 |
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