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随着社会的发展，一个人一辈子只在一个企业工作已经比较少见，人们的择业就业观念发生了很大的变化。新形势下，企业竞争的焦点无疑转向科技与知识的竞争。而科技与知识的竞争归结到底就是人才的竞争。只要有了人才，企业才能在市场竞争中取得优势。企业发展离不开优秀的人才，人才是企业竞争与发展的重要因素。一个企业要想实现不断成长与发展，就必须尊重人才，留住人才，用好人才，充分发挥人才的作用。
在这里我们要谈一下员工忠诚度。员工的忠诚度，尤其是优秀员工的忠诚度，对企业发展影响深远。具有高忠诚度的员工对企业的发展具有重要作用。他们以企业的发展为己任，与企业同甘共苦；为企业的发展献计献策，对企业不离不弃；他们具有不断开拓和创新的精神，能够帮助企业在千变万化的市场竞争中保持优势地位，并为企业创造巨大财富。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力 , 使员工潜在能力得到充分发挥。员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用。企业每名员工的忠诚度提高了，企业竞争实力也就得到了提升。
员工忠诚减少组织的人员置换成本 。当员工的忠诚度降低时，就会对其为之服务的企业不满， 甚至选择离开， 从而引起员工流失。而企业为了填补员工离职的空白，又将重新招募、培训新的员工，这期间还要冒着可能的生产率降低、新进员工无法胜任工作的风险 , 这样就会形成置换和交替成本。有IT企业做过统计分析，一名正式员工离职后，再招聘一个同等水平的员工，大概需要6个月时间能把原离职员工的工作完全替代，在这六个月中，需要其他员工协助新招聘员工工作才能保证工作不受影响。
接下来我们探讨一下影响员工忠诚度的因素有哪些，我们可以从哪些方面来改善来提高员工忠诚度。首先是员工层面，作为员工个体，每人都有自身的个性特点，个性特点会影响的行为方式，如内控性较强、富于创新性、愿意冒险的员工流动率相对较高，相反，胆量小、爱面子和“循规蹈矩 ”的他控型人员的流动率较低。每个人职业操守水平不一，当员工对企业忠诚度高时，他会愿意为企业做出超值的付出，会以企业为荣，这跟个人在公司的位置、工资高低、年资等等，而跟个人的职业操守与自我要求有关。
在这个层面，我们不能改变员工个性，但是可以通过企业文化培训、员工职业道德培养，员工关怀来提升员工忠诚度。通过企业文化培训，让员工真正了解企业，认同企业，把自己真正作为企业的一份子，同进退，共荣辱。通过职业道德培养，让员工具有职业素质，即使员工选择离开，也会提前告知企业，做好工作交接，将企业损失降到最低。通过员工关怀让员工体会到企业是真心为大家提供平台，提供发展的机会，而不是像旧社会剥削、压榨。我朋友所在企业为员工在带薪休假的基础上，提供了家属探亲报销的福利，为长期在外施工的员工提供送温暖活动，效果还是不错的。现在企业和个人要达到双赢，企业发展的同时，个人也实现了成长和发展，并让员工有成就感和获得感。其次是企业内部方面，企业信息不透明，企业发展情况不通报，管理制度不透明，制度执行不到位，都会影响员工的忠诚度。另外，企业能否保持战略的一致性，能否保持企业的经营稳定性和可持续发展，都影响员工忠诚度，一个整日处于业务调整和人员更迭的企业，不要寄希望于员工能够有多少的忠诚度，因为员工看不到方向，处于被动调整状态，而他们内心深处则渴望稳定，当这种需求一直无法满足的时候，就只好另谋他就。企业是否具有一个良好的工作环境和工作氛围对员工忠诚度也有很大影响，舒适、卫生、安全的工作环境是保证员工身心健康和工作顺利进行的基础性必要条件。此外 ,融洽的同事、上下级之间的关系和畅通的信息沟通渠道也是增加员工满意度、激励员工发挥智力和潜能所必不可少的。
在企业内部层面，企业要有明确的愿景，根据企业愿景制定企业的目标和落实计划，并将企业愿景和目标作为企业文化的一部分对员工进行宣贯，很多企业在入职培训时都会做这部分工作。为了实现企业愿景和战略目标，要建立透明公平的管理机制，注重企业决策信息的透明、管理制度的透明和制度执行的公平。企业在内部要建立一套沟通机制，随时把企业工作的进展，可能面临的问题，对企业员工的工作要求及时沟通。而且这种沟通应该是双向的，企业要及时听取员工的心声，从容应对和采纳员工的建议， 并关注员工的工作和生活的动态。作为员工的另外一个“家”，必须为员工提供良好的工作环境和工作氛围，让员工在与亲朋好友或其他人沟通时，觉得自己公司环境好，氛围佳，在别人面前有优越感。这种环境同时可以激发员工创新、发挥自己潜能，像谷歌、百度等公司实行弹性工作制，工作环境轻松，员工在这种环境下，容易产生创新思想。
社会层面，就业观念的变化。随着社会和经济的快速发展，人们的就业择业思想观念发生了很大的变化。由以单位或企业利益为工作着眼点，转向以个人利益、个人发展为目标；不再以“从一而终 ”为就业美德，转为善于在就业中求发展。新企业的崛起及外资企业的加入给员工流动提供了肥沃的土壤，企业也更注重对人才的挖掘，导致一些企业采取不正当手段的实施人才挖角。
针对新形势下的就业观。对员工忠诚度的要求就要随着新形势的变化而变化。不再希望一个员工一辈子在一个企业内工作，而是要求员工遵守与企业签定的劳动合同或各种承诺和约束，在合同有效期内为企业服务，并作出自己的贡献。也就是提高员工的职业道德水平，做好自己应该做的就是一个忠诚于企业的、讲规则、守信誉的好员工。首先，重视员工个体，同员工一起做好员工职业生涯规划。通过为员工进行职业生涯的规划 ,一方面增强员工的工作成就感、工作满意度及对组织的忠诚度，防止组织内优秀人才的外流 ; 另一方面也带动组织自身的发展和壮大并为员工营造“稳定 ”的工作环境。企业通过与员工交流，让员工对自己有明确的定位，并根据不同员工的兴趣、能力和价值观的不同，帮助他们设立具体的职业目标。同时，将职业生涯分层次分阶段地规划，为员工提供培训机会，促使其不断提高各项技能，增强综合素质，也将带动企业整体人力资源水平的提高，从而提高经营忠诚成本的回报率。 其次，制定合理的薪酬福利政策。薪酬福利一直是企业用于激励员工和吸引外部员工加盟的有效因素。这里的合理的意思，一是要让员工感觉是公平公正的，尤其是在内部，容易出现干同样的工作，薪资待遇不一样。二是为了保证员工稳定性，员工的工资与同行业同职位比具有一定的竞争力，还是对提高员工忠诚度有利的。
第三，提升管理者管理水平。管理者水平、个人魅力对所带领的员工有直接的影响，经过对离职员工的回访，很多都是对领导不满才选择离职的。俗话说，一将无能，累死千军，管理者的水平决定所管团队的水平，管理者的决策失误，导致员工白忙一场，会对员工积极性打击很大，所以要针对管理者进行培训，提升管理能力。
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