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前天，去一家公司拜访，老板大吐苦水，说公司去年亏了五百多万，原因是管理者不给力。其实，职场中很多管理者是从普通岗位晋升上来的，尤其，在公司发展过快的时候，很多管理者可能是赶鸭子上架。管理当中出现纰漏或者管理失当再正常不过。那究竟怎样的管理者才算是优秀的管理者呢，大多数的优秀管理者都有五个显著的特征。
一、不单纯站在公司利益角度考虑问题，懂得将公司、员工、自己的利益统一在一个纬度上。管理者既是业务统筹者，关系的协调者，也是利益的整合者。普通的管理者一定是单纯站在公司利益的角度考虑问题，不合格的管理者可能站在自身的角度考虑问题，真正优秀的管理者应该以公司利益为根本，综合考虑员工、自身的利益，将三者有机统一在一个水平线上。只有将三者利益统一，才能实现集体利益最大化。如此，才能激励员工，为公司团结一批优秀的人才，达成公司的目标。 阿里创业之初，蔡崇信在设计公司的股权结构时就充分考虑到了未来可能产生的变化，综合考虑了老板马云以及十八罗汉的整体利益，才很好地平衡了公司内部各方利益的矛盾，使得大家始终朝着一个方向努力。 二、掌控情绪的高手。很多管理者不是败在他人身上，而是败在自己身上。不是由于被管理对象工作没有完成，没有达成目标，而是由于自己的情绪管控能力差，导致管理失当。 几年前，富士康接连有员工跳楼事件发生，这不仅是员工自身管理能力的问题，还涉及到管理者本身没有设计有效的管理手段防控，帮助员工规避这样的恶性事件。普通的管理者，情绪掌控能力只有六分，不合格的管理者，情绪管控能力较弱，而且，听不得半句伤及自尊的话。真正优秀的管理者是情绪掌控的高手，即便面对伤及自身的言语，伤及自身利益的行为也能控制好自己，泰然处之。情绪掌控能力的强弱是衡量一个管理者自控能力强弱的有效标志。 三、严格的自律。很多企业的老板和高管都在纠结一个问题：高管到底要不要打卡。心中有计算的老板，明确高管要打卡。有想法的高管，对打卡一事，嘴上不说，心里总是多多少少有些想法。这本来就是件很小的事。自律的高管根本不用别人提醒，他会自觉带头遵守公司的各项规章制度，以身垂范。 公司大了以后，管理者往往会出现不少个人问题，有相当一部分是因为不能廉洁自律的原因导致的。阿里巴巴历史上曾经出现了批量高管的问题。普通的管理者对伤及企业利益的回扣行为睁一只眼，闭一只眼。不合格的管理者放任自流，优秀的管理者不仅以身作则，更会自觉维护并保持公司的廉洁之风。自律的管理者受人尊敬，不自律的管理者遭人唾弃。 四、优秀的管理者既关注结果，也关注过程。许多公司都在讲结果导向，提倡公司只认结果，不管过程。员工怎么做，不管，只要交上来好的结果就行了。这种思想与邓爷爷“不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫”理论有异曲同工的意思，但却差之毫厘，谬之千里。 站在公司的角度，只要交出好的结果就行了，是不是这样呢？肯定不是。如果对下月交的结果不满意，工作质量差了很多，老板可能会问是因为什么原因。管理者大抵会说，因为上个月那个人离职了。马上第二个问题就出现了，那个人为什么会离职呢？因为公司只要求结果，不管别人的死活。也不管他怎么做，缺少对员工的关注。 普通的管理者高度关注结果，偶尔问一下过程。不合格的管理者只管结果。优秀的管理者懂得在关注结果的同时，关注其中的过程。既表达了对员工的关注，也清楚知道了事情的来龙去脉。不管老板有没有要求，公司有没有要求，优秀的管理者都会关注结果和过程。考核也不能只考核结果，尤其是在企业的初创阶段，员工做事的态度和过程决定了这个企业的工作氛围，对事业的热情和未来文化的形成。 五、奉献精神。管理者一定要有奉献精神，没有奉献精神，很难得到公司和员工的双重认可。有专业度，你会得到员工的认可。有敬业精神，你会得到公司的认可。唯有奉献精神，才能得到公司及员工的双重认可。因为奉献精神是无私和忘我的，人只有在忘我的时候，才能得到各方面的高度认同和尊重。 普通的管理者会自主自觉地主动加班，不合格的管理者在涉及个人利益时还不懂得让贤。只有真正优秀的管理者，在企业困难的时候，他会主动提出要求降薪，甚至，公司确实要裁员时，他会主动要求裁掉自己。这种奉献精神是非常难能可贵的。 |
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