李泽尧《有效管理十八项技能》经典语录100句（摘抄自18讲之第1-4讲） 作者：李泽尧 第1讲 统揽全局1. 管理者的核心能力——策划与计划。 2. 把抽象的财务指标转化为项目是策划；把项目转化为战术、行动方案及过程是计划。 3. 策划更强调逻辑性（按逻辑思考）；计划更强调操作性（按规则做事）。 4. 市场主义即付出与回报。 5. 主管头脑不清楚是手下人拖拖拉拉的根源。 6. TBC企业驱动体系：目标到位（T）、利益到位（B）、检查到位（C）。T＋B是事前,T＋C是事中，B＋C是验货付款。最关键是目标到位。 7. 没有完美的个人，只有相对完美的团队。 8. 以事为本，以事管人。 9. 不要领导赏识，而要自我推销，凡事从自己身上找原因。 10. 欲望未被满足才能升华为梦想。 11. 管理不是让员工高兴而是让员工在乎。 12. 管理者对指令负责，员工对执行负责。 13. WBS的分解方法就是系统思考的方法。 14. 目标分解的刀尖是责任和利益精细化。 15. 成功=系统×细节。 16. 没有分工就没有协作，完美的团队＝分工＋互补。 17. 员工对细节负责，管理者对系统负责。 18. 授权不授责。 19. 复杂问题简单化是技术，简单问题复杂化是艺术。搞事是技术，搞人是艺术。 20. 知识的完整性构成能力。 21. 俭以养德，勤以立志，要有不满足，才能有目标。 22. 管理，重要的不是你自己怎么做，而是你让他怎么做；管理，重要的不是自己做了什么，而是你对他做了什么。 23. 以身作则，乱来的部分有用，不乱来的部分，不太有用。 24. 做人做君子，管人管小人。 25. 经验固化成为障碍，经验升华成为阅历。 26. 管理要切合实际（行情），扣要扣的心痛，奖要奖的心动。 27. 人格魅力就是蹂躏出来的。 28. 公司发展靠挑战性目标，中层重点关注挑战性目标的设定。 29. 聚焦岗位和个人的：过程规范＋结果标准。 30. 以身作则是摩擦力，奖惩是推动力。 31. 强势对事、温和对人。 32. 必须以结果和事实为切入点。 33. 产品结果有标准，作业过程有规范，管人有制度，制度与利益相关。 34. 理性跳出才有悟性，跳出是创造力的方法。 35. 绩效＝结果/目标；绩效考核即是把事后的结果去事前的目标做比对与核实。 36. 绩效＝能力×愿力。 37. 扣钱才是尊重他，骂他不是尊重他。 38. 绩效考核的分数80%以上应该是记录出来的，而不是打分打出来的。 39. 员工工作不到位，一定是我们中高层干部考核指标不到位。 40. 基本工资是由基本工作决定的。可控性基本工作决定基本工资（扣分），创造性工作决定绩效（加分）。 41. 绩效考核以结果为导向，没有结果的过程不提倡。 42. 临时工作大多是乱账，不要超过20%。 第2讲 主导进程43. 管理要有可控性，事情才有可靠性。 44. 管理是一种理性干预，管理要提前。 45. 主动是赢家，被动是屈辱。 46. 超越职位思考问题。 47. 管理的两个秘密：1)以事为本，2)凡事从我做起。 48. 企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单。 49. 工作任务交出去了，工作跟踪还在手上, 管理没有一劳永逸。 50. 工作跟踪是管理者的基本功。 51. 尖刀理论：汇报工作，要有尖刀式的思维和尖刀式的表达。 52. 要对别人的不配合负责。 53. 害怕得罪人是失败主义哲学。 54. 管事抓接口、管人抓责任，管理要务在于落实责任。 55. 打死你也做不到的：提前反馈；打死你就做得到的：不要等别人来打。 56. 检查可以越级，指挥尽量不要越级。 57. 人们不会做你希望的，只会做你检查的。 58. 评价重结果，管理重过程。 59. 奖励要正向列举法，扣罚要反向纠错法。 60. 劳心者治人，劳力者治于人，以做事之心做管理。 第3讲 聚焦绩效与抓住人心62. 最低工资标准由最低工作标准决定。 63. 无条件的基本工资是激励的盲区。 64. 工资就是我们公司对员工的承诺，工作标准是员工对公司的承诺，这两个承诺加到一起，就叫劳动合同。 65. 绩效考核是一种必然，也是一种必需。 66. 招聘：不但要谈工资标准，而且要谈工作标准。 67. Y＝KX＋B，固定工资是惰性之源。 68. 绩效考核的重点是：把工作岗位目标做到位。 69. 管理者给手下设定挑战性目标，这本身就是一项非常有挑战性的工作。 70. 谈过程＋结果，是对员工的能力的最实在、最有效的帮助。 71. 给钱的多少固然重要，给钱的方法更重要。 72. 结算周期太长，员工和团队反应迟钝。 73. 股份只能换来关心，不能换来贡献和付出。 74. 做人做君子：企业文化；管人管小人：绩效考核。 75. 只要是共有财产，就一定会被滥用。 76. 绩效不是考核人，而是考核工作。 77. 只有降低不了的欲望，没有降低不了的成本。 78. 强制分布就是把员工按照业绩结果进行区分和排序。 第4讲 制度建设与执行文化79. 制度是文化的具体体现，文化是制度的灵魂。 80. 制度的价值：堵住人性漏洞、理顺作业流程、以事为本以事管人、理顺利益关系、沉淀经验智慧。 81. 学习型组织做法：沉淀与积累。 82. 一项一项的工作链条叫流程，所有流程组合叫体系。 83. 首先做正确的事，然后再把事情做正确。 84. 制度对事不对人。 85. 稽查体系：不能节省的管理成本。 86. 你追究他的责任，他就有责任心。 87. 以人为本是手段，以事为本是目的。 88. 目标坚持＋手段创新，就是绩效管理。 89. 制度保障执行力，机制保障创造力。 90. 没有危机感就没有成就感。 91. 奖金不会让人心动，扣款才会让人心痛。 92. 权力不用就生锈，权力用错了减少你的权威。 93. 缺少服从的队伍只是一群乌合之众。 94. 一个人做事可以凭借习惯和个性，一群人做事必须有接口和服从。 95. 目标按照领导的指令做，叫做原则性。 96. 只有手段才有可能变通，这叫灵活性。 97. 无情管理：迁就＝放弃，要求＝真爱。 98. 思想统一是上限，行动统一是下限。 99. 按逻辑思考，按规则行事。 100.制度是为业务目标服务的。 |
|
|
