|
市场营销的发展由于从卖方市场到买房市场的变化，不断优化发展的过程，一开始的推销观念到营销观念，推销观念的出发点是企业，以产品为中心，通过推销与促销达到扩大市场增加利润的目的；而营销是以目标市场为出发点，以满足顾客需求为中心，通过各种营销组合来满足需求创造利润，所以需求在整个营销过程中的重中之重。 哪里有需求，哪里就是我们的市场，市场营销最重要的就是研究需求。市场营销任务：发现需求、满足需求、创造需求。那么什么是顾客的需求？首先搞明白，需要、欲望和需求的区别： 需要：感到缺乏的状态，可参考马斯洛需求层次理论  马斯洛需求层次理论 欲望：人类需要的表现形式，受文化与个性的影响 需求：有购买的欲望。 只有挖掘出客户的需求，用户满意了，用户才能购买，怎么界定这个点呢，用户认为价值大于成本的时候，用户价值包括：产品价值、服务价值、人员价值、形象价值，而客户的成本包括：货币成本、时间成本、精力成本、体力成本。这就需要营销者设定正确的期望水平，不要太高也不要太低。 |
|
|
