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基础护理内容：面部清洁、梳头、口腔护理、足部清洁、协助有效咳嗽、协助有效床上移动、协助床上使用便器、 留置尿管护理、协助更衣、修剪指甲、压疮预防、失禁护理、床上洗头。 “十知道”：床号 姓名 诊断 职业 文化层次 家庭状况 心里 护理问题 治疗 饮食 “ 十心”：即对病人关心 做工作尽心 听意见虚心 宣教热心 解答问题耐心 护理精心 服务用心 做事专心 巡视留心 对病人充满爱心。 “ 七声”：病人来有迎声 问有答声 答有笑声 走有送声 进行治疗有称呼声 操作失误有道歉声 病人合作有谢声 “六洁”：口腔 头发 手足 皮肤 会阴 床单位 “四无”：无褥疮 坠床 烫伤 交叉感染 “十必须”： 在岗人页必须做到：精神饱满、着装整洁、举止文雅。 接待病人必须要：起立接诊、热情、微笑、有迎声。 对待送病人来住院的同志必须说：谢谢，我会安排好的，请放心，慢走。 未住院病人来住院必须做到：自我介绍，入院介绍和健康宣教。 进病房时必须要：问侯声，用尊称。 病人出院时必须要，作出院介绍，协助办理出院手续，送病人到一楼大门口，并说慢走或您走好。 对来访人员必须说：您好，请问，您有什么事或您找谁，是否需要帮助。 接电话时必须说：您好，我是XX科请问有什么事。 在院内与领导、同事、熟人相遇时必须要：点头示意或主动打招呼并问好。 与院内工作人员进行工作接触时必须说：请，麻烦您，谢谢，对不起。 病房护士职责 在病房护士领导下及护师指导下进行工作。 认真执行各项规章制度、岗位职责和护理操作规程，正确执行医嘱、准确及时的完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度、消毒隔离制度，防止差错事故的发生。 做好基础护理和患者的心里护理工作。 认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、保管工作。 协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。 经常巡视患者，密切观察并记录危重患者的病情变化，如发现异常情 |
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