管理者和领导者的三个思维境界 低层次的人总经经验,高层次的人使用模型,最高层次的人“多维度模型”。 模型思维是什么? 普通的思考中每一次都要重复“数据、信息、知识、洞察”的过程,而“模型化思维”不用每次从零开始研究,而是预先把复杂的事情整理出一个模型,一旦类似的情况出现,就能快速找到答案。 举例: 大客户来访后,销售团队沟通复盘,业务员直觉判断对方诚意很大,因为客户问了很多技术方面的问题,对某些关键技术赞不绝口。销售经理认为,这位客户成交的可能性比较低,因为各种迹象表明,他对价格比较敏感,这更像是一次例行的考察。 模型化思维把复杂的问题抽象化,就只剩下一个问题,这个模型只解决了这个模型问题,而不是真正的实际问题。这就是单模型思维的弊端。 查理芒格将其称为“锤子思维”,在手里拿着铁锤的人看来,所有的问题都像一颗颗钉子,敲两下就好了。 单一模型对点缺乏面,就容易出现思维盲点,最容易的解决方法就是,集众人之长,构建多维度模型。 #管理##团队##领导##经验##销售# |
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