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来源：霍尔斯智库   彼得·德鲁克被誉为“现代管理学之父”。 他对现代管理学的巨大贡献，及其管理思想的实践性和前瞻性已为世人所公认，是“有史以来对管理理论贡献最多的大师”。 海尔张瑞敏说： “我是德鲁克迷，到处搜集他的著作。 尤其是面对变幻莫测的市场和全球化竞争的困惑时，总能从中得到新的启示。 ” 如今的中小型医院，特别是中小型民营医院，虽然获得了不少政策激励，但是发展依旧缓慢——其中一个很重要的原因就是其管理思想和管理方式都比较落后。 那么中小型医院应该如何在现在的市场竞争中生存下去，继续成长和发展呢？德鲁克的11条管理建议，或许会为我们的管理理念带来“质的改善”…… 第一条：把好增长管理的第一关 1.对医院管理者而言，仅仅在嘴上说：“我们医院需要发展”是远远不够的。医院真正需要的是一个合理的发展策略， 而这个策略必须包括最低和最优目标的理性增长内容。 2.医院成长策略应从两方面考虑：通过医院营销和创新实现“有机增长”；通过分级诊疗与医院联盟、连锁的方式，来实现“外部增长”。 第二条：要问自己五个问题 1.我们的使命是什么？ 我们的病患是谁？ 我们的患者重视什么？ 我们的能给患者带来什么？ 我们有什么样的计划？ 2.管理就是界定医院经营的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。 决定医院的使命和方向是医院管理者核心任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。 第三条：医院的宗旨能为增长战略做什么 1.满足患者的治疗需求，这是每一个医院的使命和宗旨。 有三个关键问题需要回答： 我们的医院定位是什么？ 我们的医院未来的发展将会怎样？ 我们的医院应该成为什么？ 2.医院常常遇到挫折或失败的最重要的原因，很多就是缺乏对医院经营的宗旨和使命足够的思考。 定义医院经营的宗旨和使命，出发点只有一个，病患。 第四条：从找到你的病患源开始 1.医院依赖于病患，只有赢得了病患的心，才能真正拥有市场。 我需要提醒大家，医院经营不是创造利润，其唯一的途径是找到病患。 2.管理者必须考虑： 你的病患是谁？ 你的病源在哪里？ 病患究竟需求是什么?如何满足病患的各种需求?更重要的是究竟如何发现病患可能的需求。 第五条：避免医院经营致命的五宗罪 1.医院成功没有唯一的公式，因为每家医院的结构和定位都是不同的。 每个医院都需要适合于自身的策略和战略，但也需要避免“致命的五宗罪”。 2.致命五宗罪： 崇拜医疗高利润率和溢价； 按市场将会容忍的高限给予定价； 成本驱动定价和价格驱动成本核算；沉迷于昨日辉煌而忘乎所以； 不断解决问题而不去寻找机会。 第六条：创新必须聚焦病患，而非医院 1.创新是一项让人力及物力资源具备新的、更大的价值的任务。 创新是医院成功的独特工具，医院借助创新之力，可以把改变视为一个开创不同的领域的机会。 2.医院的创新必须永远以病患为焦点。 如果只是把焦点放在医院上，虽然能创造出“技术的奇迹”，但只会得到一个令人失望的反馈。 第七条：学会有计划地放弃 1.除了要有一个未来愿景，管理层还需要系统地分析医院现有的业务和产品。 “有计划地放弃”应该对部分产品或者项目及时的终止。 2.之所以要有计划地放弃，目的是不要再为维持昨天而浪费大量的资源，而要把这些资源留给未来的机会和明天的增长。 第八条：拥抱变革 1.观察外部环境，尤其是整个社会中正在发生的变革，因为这些变革会对战略以及创新机会产生重大的影响。 经常思考“哪些已经发生的事会影响未来？ ” 2.那些仍在幻想明天将会跟昨天一样的医院，很可能会遭受最大的损害。 实施医院战略可能要求很多领域中的变革，比如工作方式、医院结构、决策、最高领导层等。 第九条：为八个领域设定目标 1.医院必须在以下8个领域中设定具体的目标：医院营销、创新、人力资源、财务资源、物质资源、生产率、社会责任、利润要求。 2.医院的目标不是结果，而是方向； 不是命令，而是承诺。 目标并不能决定未来，而只是为了创造未来而配置医院现有资源和能量的一种手段。 第十条：把决策力转化为行动力 1.未实施的计划不是计划，只是美好的意图。 一项决策如果没有列举一条一条的行动步骤，并指派为某某人的工作和责任，那便不能算是一项决策，最多只是一种意愿而已。 2.领导者缺乏执行力恰恰是导致失败的主要原因，医院管理更需要的是执行型的领导者。 第十一条：建立信任 1.管理的本质不再是建立在强权上，而是建立在组织的信任上。 信任必须通过领导诚信、积极沟通、有效授权、互相尊重和公正评价得到建立和巩固。 2.管理的最高境界是不用管理。 要达到这个境界，管理者就得学会激发被管理者进行自我管理。 领导与被领导间缺乏信任基础，是不可能实现的。 《认识管理》 步入管理殿堂的通识入门书。 德鲁克在几十年中管理顾问生涯中，与各层次管理者，大小企业管理者，企业、政府、医院、学校管理者密切合作的基础上逐步创作完成的一本管理通识入门书。 本书的使用者都能够确定两件事情：
《管理的实践》 本书的根本目的在于通过对管理原则、责任和实践的研究，探索如何建立有效的管理机制和制度，而衡量一个管理制度是否有效的标准就在于该制度能否将管理者个人特征的影响降到更低。  其他医院管理类书刊推荐 ➨ 2022年第一季度“民营院长俱乐部”5大畅销王者： =点击对应图片即可快速选购=
冠军 《经营好医院》 在这本书中，作者总结了自己二十多年的从业经历，用通俗易懂的语言解答了医院管理者们的困惑，将诸如“什么是'好医院’”“如何从'好’变得'更好’”“什么才是医院需要的人才”等问题的答案娓娓道来。作者更希望本书能够成为两岸医院管理界交流的一个桥梁，为迷茫中的管理者带来一些新的思考。
亚军 《绩效新约》 《绩效新约》的内容不局限于一家医院的经验，而是作者近年来咨询过的多家医院的经验积累和体会，是针对院长们的问题、医疗市场的变化而寻求的务实的解决方案，是管理者与被管理者都想知道的答案。
季军 《医院经营管理一本通》 《医院经营管理一本通》引入大量医院经营管理案例，用语通俗易懂，用12大章节浓缩概括了医院经营管理的方方面面，是为医院管理者，或有志于成为医院经营管理者的朋友量身打造的、快速、扎实提升经营管理技能的推荐基础类阅读书籍。 《赢在精细》 精细化管理，被业内视为丽水市中心医院的耀眼“名片”，令许多人想望风褱。 《非营利性医院的企业式经营：向长庚医院学管理》 本书以“企业式经营”为轴，在大量实地访谈和调研的基础上，完整而系统地记录、分析和总结了长庚医院的管理思想、方法和经验，内容涉及医管分工合作、幕僚角色及职能、责任经营制度，品质管控，以及绩效评核与奖励制度等众多医疗机构最关心的领域，实乃当前医改背景下民营医院迅速提升管理水平，实现降本增效的经典好书。  ➨ 最新上架的医院管理类书籍： = 点击对应图片即可快速选购 =  《医路阳光：医院管理的理念与实践》 本书结合医疗产业发展规律、中国医疗行业和市场特点以及个人多年来从事医院管理的实践经验，从常识、战略、模式、品牌、运营、人才、患者、整合、数字化和趋势等十个方面系统化全面解读医疗行业和医院管理。每个章节自成一系，穿插着理论分析、实践经验以及案例分享，图表和数据丰富。同时章节之间始终保持统一的观念和风格，始终强调医疗行业的长期投资理念以及患者至上、质量为先的运营理念。  《中国民营医院发展报告（2021）》 本书对“十三五”期间我国民营医院发展总体情况进行了深度研究，从服务资源、服务能力以及经济运行状况若干方面进行了阐述；重点展示了“新医改”实施以来，社会办医在医保支付改革、等级医院评审、发展模式创新等方面的最新研究成果。 此外，本书还介绍了政策指导下的智慧医疗在社会办医领域的发展，重点展示了社会办医智慧医院体系构建、“互联网+健康”创新模式助力医疗卫生服务均等化、精神心理专科院外智慧服务模式等方面的探索；介绍了成都爱迪眼科医院的三甲评审实践、厦门弘爱医院的现代管理制度创新模式以及西安大兴医院和南阳南石医院在管理创新和质量建设方面的有益经验。 《当医者遭遇记者》 他是华西医院的宣传统战部部长，管理一家大医院的对外形象传播，他还是《健康报》记者，深谙媒体运作规律。在《当医者遭遇记者》中，作者把从事医院宣传工作20年来成功化解的新闻危机经典案例，进行深度分析并详解应对策略，从中提炼出了一套改善医院舆情管理，做好医院/医生个人宣传的独有方法。 《医院后勤安全管理指南》 《医院后勤安全管理指南》作为'现代医院后勤建设与管理丛书'的分册，在医院现代化管理制度的大背景下，立足医院后勤安全管理现状及行业发展趋势，针对后勤安全管理制度与效果评价、设备设施、消防、环境及其他安全管理工作，分别提出其'安全风险事件清单及解决方案''安全管理人员及其职责''运行管理'及'应急管理'，为后勤管理人员及一线工作人员，提供全面、具体、系统、实操的指导及建议。 《你必须知道的DRG》 一本书讲透DRG从理论到实践的11大重点、46个知识点！
最后衷心祝愿您的医院越办越好！ 听说转发本文 会给您带来好运哦 |
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