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贝索斯： 投资新业务的时候，我会问自己四个问题 文/王子威  也许，2007年的《致股东的一封信》能给我们一点点启示，因为那年的《信》中，贝索斯提出了所谓的“4大测试”，也就是说，只有一个新的点子、项目能通过这“4大测试”，那么贝索斯才会考虑进一步的开发。 我们必须确认，新的机会将会给投资人带来回报，正如他们当年投资亚马逊的时候期待的一样。 我们必须确认，这个新业务必须能够生长到一定规模，成为整个亚马逊业务板块中非常重要的一部分。
此外，我们必须确认，我们有足够的能力给这个新业务带来足够的差异化，并把这个业务推向市场。 当时，贝索斯在《信》中写道，“很多人问我，'你什么时候开个实体店？’，我拒绝了这个扩张思路，如果你有一天发现我们开了实体店，那就是因为这个方案通过了我们的这'4大测试’。” 当时，贝索斯提到，向实体店扩张的方案已经通过了3项测试，唯一没通过的就是“规模化”。 “'低投入但高回报’，我们不知道如何能实现，实体店业务非常古老，也非常狡猾，而且已经被大量企业涉足了；而且我也不知道怎么才能打造一种对顾客来说完全差异化的实体体验”，贝索斯写道。 不过，既然亚马逊已经在去年11月开出了第一家实体店，那么根据贝索斯的理念，这个实体店业务一定已经通过了“4大测试”：不得不承认，在体验方面，亚马逊的实体店确实不太一样。 比如说，商品旁边没有价签，因为所有的价格都是根据网上的价格随时波动的。 比如说，每本书旁边都有来自网站的用户评论和打分，而且据报道，亚马逊很快就会推出一个App，让你在店里的书架前直接付账，而不必去收款台。 按照亚马逊的说法，在未来几年，还将开出300家实体店，既然亚马逊已经给实体店带来了些“新奇体验”，那我们不如等等看，看亚马逊是如何“拯救”那个被自己摧毁的实体产业的。
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