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★导读：目标管理大师彼得德鲁克曾写到：“目标就是组织和个人活动所指向的终点或一定时期内所寻求的最终结果。”他的观点是有效的管理者并非为工作而工作，而是为结果而工作，企业的目的和任务必须转化为目标，如果说一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视。这几段语录正确的阐述了什么是目标，而确定目标以后的目标管理是根据公司的战略规划组织目标，运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为有主次，可控和高效的管理活动，激励员工共同参与，以实现组织和个人目标。 一、什么是工作目标 一群意气风发的骄子从美国哈佛大学毕业开始步入社会他们的智力，体力条件都相差无几。在临出发时，学校对他们进行了一次人生目标的调查：27%没有目标，60%目标模糊。有清晰但短期的目标占10%，只有3%的同学有清晰且长远的目标，20年之后，学校再次对这群学生进行了跟踪，调查结果显示3%的人20年间朝着一个方向的不懈努力。几乎都成为了社会的成功人士，有行业领袖，社会精英。10%的人制定了短期目标，通过目标的不断成功不断累计，也成为了各个领域中专业人士。如律师，会计师也为社会中中上层人才。60%的同学过着安稳的生活与平淡工作。但都没有特别高的成绩。剩下的27%的同学，他们的生活没有目标。过得很不如意，常常抱怨他人，抱怨社会，抱这个社会不肯给他们机会，才导致成这样子，而不从自身寻找原因。 我们今天的生活状态不由今天决定，它是过去生活目标的结果。所以说有了目标的人，大概率生活的不错，梦想总是要有的，万一实现了呢！企业管理中如何完成工作目标呢？简单来说就是制定了目标，如何激励组织员工一起完成目标。员工在完成目标过程中可以获得的成长激励与收益激励，目标与激励相互依存，通过员工个体的目标完成实现企业业绩加成的过程，视为企业的目标管理。 二、工作目标的分类： 按照工作的内容可以将目标归为： 达标型： 在一定的资源、条件下，必须完成的结果。 解决问题型：公司经营过程中出现问题，组织解决问题的过程。 根据目标的性质区分： 定量目标：指用数字就可以表述的目标，比如说：完成销售目标5万，销售100辆车等 定性目标：指没办法用数字来表述，一般可以用特性或者行为来表述的目标。比如说达成什么实现什么是一种行为动作，比如我们经常说的实现品牌曝光，达到收入增长，就是定性目标。 按照对象区分目标 团队目标：就是针对我们的团队组织去划分的目标 个人目标：一般团队目标，再分解到每个人目标。 工作时先了解工作目标的类型，再来认识制定目标标准。目标制定时考虑目标的可行性，依目标中的阶段目标开展工作，比如说：“先赚它个一个亿！”这其实不符合目标的原则？目标制定避免模棱两可无实现路径可行，比如说我要在三个月时间里减肥，减肥就不是一个具体的目标，要变成明确具体的目标，需要对目标进行量化。在三个月内每天5千米跑步，晚餐不吃主食，每周一次2H游泳，这样减肥目标就变得具体起来了。 三、目标分解
工作目标分解过程中，我们上一层目标要包含下一层目标，简单的来说，上一层目标是下一层目标之和，我们通过这个自上而下层层去分解。比如说可以把公司的目标划分为部门的目标，部门的目标再划分为团队的目标，那再有团队的目标划分为个人的目标。
总目标分解到小目标，小目标的实现需要的关键要素，要素完备后成功的机会才会比较大。而当目标足够细，就有相应的行动可行性，需要哪个团队来做，谁来配合，需要多少投资金。何种物质资源支持，需要多长时间完成？围绕这五个成功要素，来实现目标。 我们接下来学习目标分解的方法 1.剥洋葱法： 剥洋葱顾名思义就是一层层剥开大目标，将大目标分解成若干个小目标，再有每个小目标分解为更小的可实现的目标。可以细化到一周的工作目标或者说一天的工作目标甚至可以到上午中午下午，那对于企业也是一样的，我们要将年度目标分解到季度目标，月度目标，每周目标和每日目标。每日目标还可以分为上午中午下午的目标只有这样我们才能完成年度目标。
营业目标1000万的业绩实现100万的提成，目标分解先要把1000万的年度目标分解到季度再平均到每个月，每月要84万的业绩，每个月工作22天。每天也就是要完成38181元以上的业绩，每个客人消费100元，每天就要完成382名客户接待，才能完成38181元的业绩。如果进店消费客户率为50%，每天要接待764名客户进店，假设店面光顾率15%，每天从店面经过人员要＞5100人。这时就会吐槽了根本没有那么多的意向客户。这时就要回头去思考目标是否可行。目标没有问题就在方法上改进，比如提高单价或促销引流等。 2.淡旺季目标分解
部分企业有明显的淡忘季，目标分解不可以使用年度目标均分12个月的方法。根据历史数据分析除每年各月份的经营数据来定，例如每年的7月，8月，9月是销售旺季。销售额占全年的50%，分解目标的时就可以在7月，8月，9月去设定更高的销售指标50%。1月、4月、11月销售承担比较难那我们在销售淡季的月份可以少分一些，以此类推。而为了更好的完成我们的销售目标就要在销售旺季全力保证售目标，销售旺季紧盯目标，全力保证售目标的达标。 3.关键步骤目标分解
假设我们这个月要完成1万的业绩。那1万的业绩我们需要成交多少客户？又需要积累多少意向客户？需要多少条询盘及平台浏览量，这个月的工作目标是要完成1万业绩。 下单额为：下单后退货率约3% ,10000/97%=10310元 客户数：假如平台平均客单价为500元，达成10310元的下单额需要10310/500=21位客户。 意向客户：下单的概率是20%，完成21位意向客户下单，需要累计意向客户资源21/20%=105名 询盘数：询盘转化率20%，完成105名意向客户，需要获询盘的量为，105/20%=525个询盘 平台点击量：平台单价有询盘占比20%，获得525个询盘，需要的点击量525/20%=2625个平台点击量 通过一步步的将目标进行分解，在通过行动计划的制定、实施、检视、总结复盘，以保证目标的达成 4.问题解决型目标分解法： 企业运行过程会出现短期性阶段目标，一般企业会按照项目型制定阶段性检视节点，我们可以通过甘特图的方式进行项目节点监控。
就是某个企业解决内部品质问题开展的专案改善活动进度表，可以明显的看这是某个机构开业活动的进度表，表格清楚表达了问题分析的关键节点，有对应的时间周期。是一个完整的目标分解的专案。 专案分为： 现状分析：收集企业当前品质问题的现状及当前品质问题给企业带来的经济损失. 目标设定：专案小组调差行业内正常品质水准及内部类似产品的品质水准，确定改善目标。 原因分析：小组通过使用特性要因图，通过人、机、料、法、环重要因素逐步排查影响品质因素 要因确认：针对特性要因图分析的影响因素，逐个做DOE验证关键要因，确认关键要因 对策制定：要因锁定后，小组针对影响因素进行对策研讨，找出经济、稳妥、时效性强的对策 对策实施：研讨出对策，安排团队成员做各项准备，将整改措施落实 效果确认：对策实施后，安排团队成员跟踪对策有效执行，并收集执行效果 巩固及反省： 对策导入后观测对策实施后效果是否稳定，并复盘项目中的得与失。 专案完成后这家企业提供了变更前后的数据对比表：
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