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大数据时代,数据赋能对零售、资金流、物流方面有哪些影响?

 前沿讲座频道 2022-06-10 发布于辽宁
《商业世界99个底层逻辑》中说过,零售和新零售的基本的概念,也说了零售,就是信息流、资金流和物流的万千组合,实际上新零售就是对新技术的驱动,也就是更高效率的一种零售,这篇文章跟大家分享,新零售的第一大核心逻辑——数据赋能。

吴海《99个商业世界的底层逻辑》课程节选

在我小区的门口有家夫妻小店,卖的是日用品百货,与7-11的模式一样,夫妻两人非常的勤快,男的进货女的坐店,但是他们的生意显然没有旁边的7-11好,这夫妻两也挺忧愁,为什么做的是同样的生意,他们的店就打不过旁边的7-11呢?其实要解决这个问题,首先要理解它的本质。

首先,这家夫妻店的交易结构不如7-11这样的连锁便利店,7-11直接和源头的品牌商进货,而夫妻店要到二级、三级的批发市场去进货,在这一点上它的价格就要比7-11高。

其次,7-11选品上架,它可以根据全国门店的数据来优化,而夫妻店全凭拍脑袋,库存周期要比7-11长,甚至有时候眼光不准,还造成很多的死库存。

在7-11这种便利店的夹击下,这些夫妻店之所以还能够生存,全凭极低的运营成本,他们能够坚持的下来,全凭不请人自己干。

那么,这些夫妻店就必须一辈子依靠省吃俭用的优势苟延传产下去吗?当然不,他们完全可以借助新零售的第一大核心逻辑——数据赋能,来优化它的交易结构。

自从阿里提出了新零售以后,其实也开始着手一系列超市的收购,还开了一家火的不行的盒马鲜生超市,为了进一步推进他们的战略,他们开始了一系列社区店的改造计划,也就是天猫小店,我相信现在很多地方已经能看到天猫小店了。

在前几年,杭州有一家叫维军超市的天猫小店火起来了,这个店位于浙大北门,本身是一个开了八年的老店,但是随着周边连锁便利店的竞争加剧,这个老板也显得有点力不从心了。

阿里是这样想的,一家这样的小店,一天有200位顾客,那一个月就有1000位顾客,如果全国有600万家这样的小店,这个流量相当于6个亿,而且这6个亿的流量接触人群都是老人和小孩,是没有接触互联网和电商的人群,所以这个小店就变成了阿里的另一个流量入口。

阿里对零售业交易结构的优化努力,除了盒马鲜生以外,还做了很多的尝试,比如收购了银泰、大润发、欧尚等等,也成立了他的菜鸟网络。

阿里在想:其实夫妻店虽然有不少的劣势,但是他的物理物质,也就说在家门口这一点是用钱都买不来的资源,如果能利用阿里的优势,优化这些夫妻店的交易结构,是不是有可能比7-11这类型的店铺更成功呢?于是天猫小店这个计划开始了两项的优化工作。

第一,推出采购平台(零售通)。

这些店主可以在阿里的零售通上进行订货,然后由天猫统一配送,天猫用自己的信用和议价能力武装起了这小店,解决了它们的进货价格和品质问题,这样就优化了整个交易结构。

第二,用大数据帮助小店选品上架。

举例:一个社区里面有很多居民养狗,因为7-11没有卖过狗粮,他们也就不知道有这么一件事情,但是天猫可是最大的电商平台,附近的居民多半在天猫上买过狗粮,所以天猫知道这些,然后天猫就告诉这个社区店的天猫小店,你应该多进一点狗粮,甚至能具体到附近的居民喜欢什么样的品牌、什么样的规格、哪种狗粮好卖、哪种库存会缩短等等,这么一来就能够让它的资金效率大大的提升,甚至比7-11更高,于是这家夫妻店的交易结构就被优化了。

阿里能做到这一点,因为它掌握了交易数据、信用数据、行为数据等等,它用这些数据就能做出更有效的决策,帮助传统的零售提升效率,这个就是数据赋能的威力。

那么数据除了赋能信息流,帮助精准的了解用户的需求,还能赋予资金流和物流吗?当然可以。

苏宁就和南京银行进行了合作,推出一个计划叫做任性付,他们根据苏宁多年的销售数据,分析消费者的信用水平,然后给出不同的资金流方案。

信用好的用户,今天买冰箱,如果不想付钱没问题拿回去用,30天以后你再付就好了,30天以后也不想付,没问题,那你就每天付点利息。

根据数据赋能的传统零售业的资金流,你想想看,苏宁任性付的本质是不是也就是一张信用卡?它可以根据更准确的消费数据,给更有信用的用户更低的利息,抢夺了银行的客户。

每年双十一,阿里都会建议你把要买东西放进购物车,是为了让你抢购时候下手更快吗?当然有这个原因,但更重要的是,阿里会根据购物车里的商品数据,提前知道在双十一那天中国人会买什么,并且送到哪里去,虽然不会百分之百准确,但是八九不离十,因此物流就被数据给赋能了。

实际上,在双十一之前的两个星期,整个中国的物流系统已经开始动起来了,货物被部署到离用户最近的仓库,就等着你的下单。

数据就是未来的使用,用数据赋能信息流,比如天猫小店的资金流,再比如苏宁的任性付以及物流,还有阿里的菜鸟网络等等,这些都是构成新零售的第一大核心逻辑。

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