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中小企业数字化转型从哪里下手?

 湘江数评 2022-06-15 发布于湖南
企业数字化转型如吃螃蟹,现在已经不是要不要选择做第一个吃螃蟹者,而是必须要吃,如何吃,采用何种做法吃起来更有滋味的问题。


    螃蟹好吃,但是过程却有风险,容易被螃蟹夹伤手指。就如数字化转型,失败了就.......


    如何做好吃?每个人口味不同,做法也不同?清蒸、红烧、生腌..........就如企业行业不同,管理能力不同,数字化转型的方式也不同;过程中也会有不同声音的干扰


    螃蟹滋味的差距,就如企业数字化转型的深度
    为什么有差距?专业的厨师、火候的把控、调料的配比是关键?


    如果都没有该怎么办?找攻略、模仿?企业不同、管理有差异,结果还是行不通
那么中小企业数字化转型该从哪里下手?


    第一,首先解决组织在线问题;组织在线是数字化转型的基础,看似简单,但大部分企业存在如下问题:
    组织关系混乱、一人多岗、边界不明、权限不清,直接造成的后果就是业务在线受阻,流程审批节点报错,流程流转错误,影响在线审批效率;
    造成数字化办公还不如传统办公效率高的错觉。


第二,组织标准化以后,接下来的工作就是解决协同问题,即协同在线、审批在线,数字化是帮助企业打破业务墙、部门墙、数据墙最关键的手段之一,也是帮助企业解决企业内部协同、企业之间协同信任问题的有效武器,而流程是体现企业协同能力的最佳视角,目前在流程审批环节中小企业最常见问题是:
1.纸质与线上并存,虽然引进了数字化系统,但仍有部分业务部门以各种借口纸质审批,或线上审批、线下签字同时进行,这一结果直接造成业务数据断层;
2.审批时效慢,造成这一问题的原因有:审批人未有登录系统审批的习惯,不经常登录系统,造成待办流程积压;流程发起人对流程内容描述不清、过于简单,导致审批人退回;审批过程中过多的会签环节;过程审批人审批不严、任意性强,导致最终审批环节退回;
3.流程繁琐、审批过程报错频繁;造成这一问题的原因就是系统上线前未做组织、权限、流程梳理,造成组织关系混乱、审批人审批权限不明,审批节点频繁报错,直接影响流程的审批时效。


组织在线、协同审批在线是企业数字化转型的基础,基础不牢、地动山摇,数字化转型如何能顺利进行?数字化建设初期,对于企业内管理流程的梳理、优化非常关键,那么如何进行最关键的企业管理流程梳理?
首先,要明确职责权限,定义权责分工表,确定内部审批事项、审批顺序、定义审批人、审核范围;其次企业内部要确定流程梳理的权责划分,流程梳理是由各业务部门负责人牵头,而不是全部甩锅给信息部门;接下来要举行以企业负责人为首的最终流程优化工作会议,确定流程分类、流程发起人范围、确定审批节点、会签范围、审批人等影响流程流转及审批时效的关键因素;最后全员宣导培训,颁布相关制度,明确相关处罚措施。
有两点必须要明确:第一,企业一把手要主导流程优化工作;第二,业务部门是流程优化的关键部门,不能以任何借口全部推给信息部门。


企业数字化转型能否真正成功,至少需要三个要素:
第一,全员共识,要全面协同达成全员共识,才能真正推动企业数字化战略的定位与转型;
第二, 要灵活应用数字化系统,系统的应用力度,决定数字化转型的深度;
第三,企业一把手眼光和格局,一把手的视野、格局、定力最重要,能不能放下自己过去的执念与经验,重新思考,并有足够的定力持续前行,关系着整个企业数字化转型的成败。

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