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在公司日常经营管理活动中，管理者正确处理与下级的关系直接影响到管理活动的成败，从而也会影响到企业的经营效益。然而作为下级，如何正确处理与上级的关系直接关系到能力的发挥以及个人人生的规划，更重要的也会影响到公司的经济效益。因此与上级沟通应该注重讲究分寸，在上司面前说话注意悠着点儿。在上司面前说话悠着点儿，并不是要求我们在上级面前说话畏首畏尾，胆小拘谨，唯唯诺诺，这样只会引起上级的反感与轻视。相反，这里所说的与上司说话注意悠着点儿指的是把握说话的分寸，言行举止得体，不夸张不造作，该说话时说话，坚持适度的原则。 为了进行有效的沟通，下级必须处理好与上级的关系，正确处理好在公司的人际关系，把握好下级对下级的交往艺术。在社会上有很多这样的领导者，他们具有领导才能和良好的领导素质，在属下中也很有威信，同事之间也能良好相处，然而，他们却不能处理好与上级的关系，其中很大一部分原因是在处理和上级的关系时没有把握适度原则。 与上司沟通应该注意场合，选择好交流的时机。人们都很清楚，在领导者的心情好的状态下，与其沟通往往会产生好的效果。比如，当领导者在工作顺利、心情轻松的状态下，你选择与其进行工作沟通，一般会得到你想要的结果。和上司交流需要选择一个比较适当的场合，营造出适合沟通的氛围。如果领导心情不好，你的意见和主张他很难听进去，此时也不便于进行沟通，所以尽量避免在这时候去向领导请示和汇报。 刚刚升职为市场部经理的欧阳，为了实现“新官上任三把火”的目的，经过一定的市场调查和同行间的论证，制订出扩大销售市场业务、抢占外地市场的计划书。要想让这份计划得以实现，必须有很大的人力、财力、物力的投入。欧阳心里明白，按照公司目前的运营情况来看，这个提案是很难通过的，要想使这一计划得以通过，必须要讲究策略。 这天，欧阳借着总经理出差回来的机会，提出要为老总接风洗尘，总经理自然会答应。欧阳特地安排了一家具有风味特色的小店就餐，并且带上了自己部门中参加过市场调查的几个业务人员。因为这家小店是老总从来没有来过的，自然吃得很满意，连连夸奖欧阳安排得好，既省钱又有特色。欧阳看到此时是好时机，就将自己制订的销售计划书交给了老总，并不断强调实施这项计划对公司业务发展的重要性和必要性，随同的几位业务员也在补充着欧阳的话。老总看计划书准备得如此充分，当即表示同意，并答应三天内召开董事会专题研究这项计划和方案。 在与上级沟通的过程中，应该心怀仰慕，交往一定需要把握尺度。领导者的权威是不容挑战的，有些领导者的能力虽然看似平平，但不要因此认为这样的领导性格就是平平的，他能坐到现在的位置，一定有其过人之处。无论领导是否值得你去敬佩，作为下属都必须要尊重他。下级对上级的沟通，应该把握好自己的态度，说话一定要讲究分寸。与领导谈话时，要采取委婉的语气，切忌意气用事、狂躁乱语，更不能放任自己的情绪。要学会有一个积极乐观的心态，向领导叙述重要的事宜。 机关领导大都有节后领导走访下属办公室的习惯。春节刚刚过去，员工都开始上班了，在上班的第一天，李局长来到一个科室，正巧遇到科室人员召开新一年工作碰头会。大家都认为李局长是一位很有能力、值得尊重的领导，在机关中也是受到上级赏识的领导。 李局长跟大家寒暄了几句，决定听一听大家的工作汇报。此时，年轻的副科长小王为了讨好局长大人，也为了得到领导的重视，抢先说：“李局长，您一个假期肯定没有休息好！您瘦啦！这全是干工作累的，看您累的，您要注意休息啊！”但是李局长并不买他的账，说道：“你什么眼神？放假这么多天，我还胖了五六斤呢！”李局长这话一说，全体科室人员都乐了，年轻的玉副科长感到无地自容，心想自己真不该在上司面前说话这么没有分寸。 下级对上级说话悠着点儿，关键是把握好说话的尺度。在日常生活和工作中，不管你对领导是否仰慕，对于领导个人的事情，作为下属，千万不能妄加评论和发言。对领导提出的问题发表评论时，应当掌握恰当的分寸，不要一味地赞同。当然，领导也有失误的时候，在面对领导失误的情况下，下属更应该小心自己的言辞了，千万不要有任何不尊重领导的想法。 要想在领导面前做到“完美”，那么在言辞上应该有所注意。 第一，不要想起什么说什么，要在说话之前看看自己所说的内容是否影响到领导的“尊严”和“面子”。 第二，不管你与领导关系多好，都要将领导当做领导，关系再好领导也不会成为你的“哥们儿”。 第三，该说话时再说话，别成为领导心目中的“话篓子”。 明朝开国皇帝朱元璋，少年时家境清贫，经常和一些穷孩子放牛砍柴。后来朱元璋做了皇帝，他儿时的一些穷朋友还过着很清苦的日子，大家听说朱元璋做了皇帝，都想找朱元璋沾点儿光，弄个一官半职。其中有两个与朱元璋小时候玩得最好的朋友，他们一起来到南京，拜见朱元璋。 第一位穷朋友见到朱元璋很高兴，便兴奋地当着文武百官的面说道：“还记得我们曾经一起割草吗？那次，我们在芦苇荡里偷了好多蚕豆，然后放到瓦罐里去煮，还没等煮熟你就抢着吃豆子，把瓦罐都打破了，豆子也撒了一地。豆子掉在地上沾上了树叶和干草，你不顾这些，抓了一把豆子就往嘴里塞，却不小心连着叶子也塞嘴里了，结果一根草棒卡在了喉咙里，卡得你直翻白眼，最后还是我帮你弄出了那根草棒，不然，你哪有今天啊！” 朱元璋一听，顿时脸色大变，连忙叫武士将他推出去斩首。可怜他做官未成，先丢了性命。 紧接着，朱元璋又问同来的另一位穷朋友：“你有什么说的？” 那人连忙答道：“想当年，微臣跟着陛下您东征西战，一把刀不知道砍了多少'草头王’。陛下每次都是冲锋在前，抢先打破了'罐州城’，虽然让'汤元帅’逃走了，但却逮住了无数'豆将军’，不料却遇着'草霸王’挡住了咽喉要道，多亏了'菜将军’及时帮忙，不然，哪还会有今天啊！” 朱元璋听了，顿时心花怒放，并且夸奖道：“这才是寡人的功臣啊！”随即封他为将军。 这个小故事说明了在与上司沟通时尊重上司的重要性。无论你与上司的关系是多么融洽，都不要当众随便说话，尤其是说一些伤害到上司自尊心的话。 与上级沟通的六要四忌： “六要”是指要尊重上司、要勤于沟通、要简洁明了、要急事快为先、要重视书面材料、要绝对服从上级； “四忌”是指切忌越级上报、切忌有问无答、切忌争功请赏、切忌报喜不报忧。 |
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