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以前，住院患者的生活护理、陪护等工作，都是由护士负责。但随着国民对健康需求的不断增加，住院护士的增速赶不上医院床位数量和患者数量的増长，现在多数医院住院患者的护理工作，由患者家属或者自聘护工承担。 疫情期间，为减少交叉感染的发生，医院规定陪护人员不能进病房，护士不得不承担多数的看护工作。护士要为患者办理出入院、安排床位、书写护理文书，自然有照顾不到位的地方，可能会引起患者不满。医疗机构如何在人员有限、工作量增加的前提下，提高住院护士工作效率，确保提供更满意的护理服务，是医院管理水平的重要体现。 智能化操作流程，高效办理入出转 “护士，床位什么时候能准备好，我什么时候可以入住病房？”这是患者办入院时，护士最常被问到的问题。医院每天都有大量患者办理入院、出院，所以不同科室的床位每天都有新变化。患者要持住院证到住院处办理入院手续，到病区护士站沟通病床安排，护士要经过信息核对最终才能安排床位，在这个过程中会浪费较多时间。 -入科 护士借助尚医智信医院管理系统，在病区管理功能页面可以直观看到床位状态，如果有患者办理入院，护士只要将待入院患者“拖动”至右侧的“空床位”，就能直接为患者选定病区床位，节省了护士来回沟通、操作的繁琐，为患者高效办理入院。 -转科、转病区 当患者因病情或其他原因不宜在本科病区继续治疗需要转科时，护士通过系统就能提交转科申请、转科接收，转病区申请、转病区接收，让不同科、不同病区的护士能及时安排患者的转、接工作，减少因手续办理繁杂耽误时间。 -出科 在患者办理出院前，系统还会自动审核患者未执行医嘱、存在的疑问费用以及需要处理的医嘱提醒，护士可以根据系统对患者进行出院指导。 创建护理单模板，护理记录快捷录入 住院护士每天都有交接班的需求，目的就是要确保病人治疗护理工作的连续性，提升服务水平，所以护士必须要及时填写患者的各项护理记录单，才能为接班护士提供参考。有患者常常抱怨护士照顾不周，其实是因为护理文书的书写占用了护士大量时间，造成护士到患者床旁的时间不够，如果能提高护士书写护理单效率，就能省出不少时间。 系统支持住院护士根据实际业务需求，创建各类住院护理模板，包括入院护理评估单、跌倒风险评估单、出院护理评估单等，当他们要记录患者护理记录时，只要引用模板就可以实现快捷操作，大大缩短护理书写时间，让护士有更多的时间为患者提供直接护理服务。 体温登记是护士最常规的工作之一，尤其是重病患者要每隔2-4小时测一次，考虑到这一点，系统还支持体温单批量录入功能，护士可选择任一时间点，为当时所有需要记录体温的患者进行统一体温录入，提高工作效率的同时，也提高了患者病历的准确性、规范性。 一站式医嘱管理，提高效率 住院医生负责为患者下达医嘱，具体的医嘱执行由住院护士负责。医生在系统的医生工作站下达医嘱后，护士会通过系统直接接收到医嘱信息，基于医嘱分解产生每天要执行的任务，同时发送给药房和医技科室，进行物资申领、检查检验申请，提高了护士的工作效率。系统还支持打印分类执行单，而且每一步操作过程都会将执行人和执行时间记录下来，让医嘱的每一步都有据可依。 新生儿信息登记 新生儿出生常规处理后，护士要马上进行新生儿信息登记。护士通过系统可以登记新生儿信息，并能直接打印新生儿腕带，及时为新生儿佩戴。此外，系统还能自动将新生儿的费用和母亲的费用分开计费，省去护士人工核对费用的过程，让结算更简单、准确。 迄今为止，确定医院中最佳的患者护士比例仍然是科学界面临的一个挑战。但毫无疑问的是，我国护患比例严重失衡，住院护士是医疗机构中重要且异常辛苦的岗位，提高住院护士的工作幸福度也是医疗机构需认真对待的问题。医疗机构必须要借助医院信息化系统帮助护士减负增效，尽可能创造一个护士、患者都满意的医疗服务氛围，才能提高护士工作的积极性，提升患者满意度。 |
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