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新任CEO通知上一任死了,我该先恭喜还是先哀悼?

 Mike外贸说 2022-07-03 发布于天津
这是Mike外贸说的第 882 篇原创


近日有位学员在微信群里发了一张截图,内容大致是:

烦死了…

我上次问候到一个客户,他说他们 CEO 死了,

我正编辑 sorry to hear that… 

字还没打完,他紧接着说他现在是新的 CEO,

我一时间还真不知道是先表达对老 CEO 离世的遗憾还是先恭喜他上位。


其实大可不必纠结“该先哀悼还是该恭喜”,因为这两件事可以放在一起连贯起来。

比如你可以说:

很遗憾**走了,他是个好人,更是个伟大的商人,他的工作一直做的非常好,在合作上对我的帮助也很大,他的离世对于你我的公司来说都是个巨大的损失。

但既然您能站在这个位置,也定是实至名归,我相信您在未来会做得更好,并引领您的公司走上更好更高的舞台。

但我们的目的既不是哀悼,也不是恭喜,而是继续维持合作关系,所以不能只讲上面的废话,还要适当地加以引导,延续合作。

我和**一直是很好的合作伙伴,更是非常好的朋友,希望我们以后也能成为很好的朋友和生意伙伴。

其实在**离世前,我们一直在谈关于**的项目,相信这个项目已经有人向您汇报了,如果没有,我会在下一封邮件中为您详细阐述。

希望我们能在未来继续合作,一起打下更多市场,共创辉煌。

接下来,我们还必须对这位新 CEO 重新进行产品、合作相关的价值传递,让他看到我们公司、尤其是合作、产品方面的价值。

不要单纯寄希望于靠历史合作、他人转述,这样还远远不够,需要我们自己主动、持续灌输价值,才能发挥更大的效果。

再者,一定要去 Facebook、领英等社交平台去观察一下他的个人履历、产品 Ideas 和个人喜好等,便于在后期沟通中把握分寸,找对方向,有的放矢。

千万不要轻视这个问题,你要明白,一个公司换了 CEO 比换采购还可怕(国外买家换了新采购,上来就砍价、更改付款方式:这么谈不吃亏),除了常规的人员体系大换血,可能连公司的主营业务方向、产品方向等都会发生变化。

在这样的紧要关头,如果处理不好,也有可能成为被刷下去的那批供应商。

换做是你,你会怎么做?

欢迎文末留言讨论。

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