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门外汉谈管理:第二十章||有话好好说

 玖壹聚 2022-07-04 发布于河南


听进去,说出来,这是职场上需要的两项基本能力。

——晰瑞


在《三体》种有一个重要的概念——猜疑链,即两个个体在没有交流之前会向彼此进行猜疑。这种情况在人类社会中最多进行到第三层,就会通过沟通而消除。

之所以说这个,是因为在职场上,我们会是会遇到这种情况的,同事之间,上下级之间,不同部门之间,尽管在相应的制度内,有对应的章程作为行动准则,但这些规则只能规定你做什么和不做什么,却不能要求你怎样做,和怎样想。

尤其是对于一些有“社恐”的人来说,大多时候只顾埋头做事,却不晓得怎样呈现事实,在:狼人杀“种,作为这样的沉默者,基本都会在前几轮被直接“投死”。

告诉你这些并不是要让你厚黑,而是让你知道现实,任何一家企业或多或少都会有所谓的“办公室政治”,原本就是因为利益聚到一起的,如果总是拿着情义来说事,要么是其本身没有价值可以给予,要么是因为其只能靠这样的内容才能聚拢人气。

我们当然都希望宇宙澄清,社会安定,也希望职场上的彼此相亲相爱,亲如一家,但也仅仅是希望而已,有时候身处江湖,不被人捅刀已经算是修为高深。


你好了,有人嫉妒你,有你好,有人嘲笑你,你做事,有人挑刺,你不做事,有人用暗劲儿。我们终究是不能避免这样的情况出现,事实上,工作这么多年,我也几乎没有见到不出现所谓“斗争”的公司。

但这本身对于企业而言,并不是什么坏事,有些问题的呈现对于企业而言是不重要的,因为决定权最终掌握在少数人手里,有可能这种“斗争”在某种条件下是作为高层想看到的,任贤唯能,权力制衡,从来都一种手段。

有些时候你不说,是因为你觉得没什么,但你觉得没什么不代表别人觉得没什么,同事之间或可以通过相应的沟通消除隔阂,但如果是上级对下级,或者下级对上级,问题可能就没那么简单了。

上级不会专门抽出时间找你谈话,除非两种情况,一种是你的工作出现重大失误或者杰出表现,一种是你被提职或被辞职的时候。

尽管很多企业都有所谓的“文化交流月”,即领导定期跟下属沟通,交流思想,从而理解其状态,从而根据情况做出相关调整,一方面为了促进工作,同时也在一定程度上为企业营造一个相对活跃的氛围。


所谓企业文化的形成,从来都是自上而下的。

那么此时,就需要自己去主动,工作有困难,找领导,部门有配合,找领导,思想有包袱,找领导。你想想,你一天将近一半的时间都交给了公司,相对来说,在公司的时间几乎跟家人在一起的时间一样,你要为自己负责,也需要为企业负责。

那么,沟通就显得很重要,这里的沟通有两层意思,一个是要通过沟通保持思维的一致,了解自己的进度是否匹配公司的发展,另一方面通过沟通及时消除一些不必要的隔阂和隐患。

什么意思呢?还是之前说的,无论你做什么,不做什么,做好了什么,做不好什么,总会有人上心,任何一家公司都存在这样的人,他们没有什么恶意,仅仅是因为表现欲,继而需要通过对对别人的“注意”来证明自己的格局和能力。

尽管有些事并非他们应该在意的,但我们还是要做好准备,有些本分内的事情,不要让别人去传达,因为传达会有情绪和误差,我们虽然在某种程度上相信高层的判断,但有些话的放肆和有些沉默不解释,最终失去话语权的同时也失去了选择权。

所以多聊聊终究是没有什么坏处的,至少不会在一些事情上有过于纠结的片段和心理压力。


当然,同事之间,也需要多沟通,不可避免的,我们总会在职场中遇到一些自己喜欢的人,也必然会遇到一些自己不喜欢的人,喜欢有喜欢的理由,不喜欢有不喜欢的原因。

注意,在这里我说的是“不喜欢”而不是“讨厌”,所谓“平生不做皱眉事,世上应无切齿人”,我们看不惯的,可能是一些人喜欢的,没有对错,都是一种生存方法而已。

在这里我要说的多沟通,是要通过沟通提升效率并解决事情,而并非胡扯和瞎聊。

但技法终究是必要的,但却不是必须的,沟通仅仅是一种方法,把事情做到、做对才是最重要的。“一切有为法,如梦幻泡影,如露亦如电,应作如是观”,做好自己的本分很重要,如果一个环境中总是需要通过超量的表达来促进事情的发展,这本身就不是一种正常的运作。

总之,做事情,也要沟通,不要越俎代庖,更不要为人作嫁。


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