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最近好多人都遇上了“雪糕刺客”，冰柜里挑根平平无奇的雪糕，结账时一看价格吓一跳，又不好意思放回去，只能忍痛买单。 雪糕刺客现象只是个小事，但是这里头的“不好意思”却是大有文章，它是三种羞耻感的混合体，分别对应三个关键词：穷、土、事儿。 首先是穷，对贫穷的羞耻感。拿出来一看价格又放回去，第一反应就会害怕别人觉得你连个雪糕都买不起，怕别人因此而觉得自己穷。 第二是土，对无知的羞耻感。夏天的冰柜里，五花八门的雪糕品牌特别多，自己不小心挑到了昂贵的雪糕刺客，看到价格再给放回去，这就摆明了是自己不认识这牌子啊。不认识低端品牌还好，要是不认识高端品牌，就会怕别人感觉自己有点土。 第三是事儿，对拒绝别人的羞耻感。本来拿出雪糕，扫码付账，是很顺的一套流程。结果扫完码要付账时，你中断了交易，就感觉好像是因为自己的缘故毁了约，没有那个魄力去拒绝别人说我不要了，怕别人说自己太事儿。 在不同人身上，这三种羞耻感会以不同的剂量混合调配，最终让大部分人都难以迈过心里那道关把雪糕刺客放回去，只能吃个哑巴亏。 有的朋友可能要问了，如果我不想再吃哑巴亏了呢？怎么才能破解这些羞耻感？答案非常简单，就是“无错化认知”。 羞耻感的来源是认为自己有错，穷是错，土是错，拒绝了别人显得事儿也是错。只要你切换了思维地图，不把这些事情看做是自己的错儿，完成了无错化认知，就不会再有羞耻感，因为没有人会因为做对的事情而感到羞耻。 但问题是，普通人的思维地图受社会文化的影响太深，就好比穷这个问题。 要知道在几十年前，社会主流的观点是越穷越光荣，越穷说明成分越好，那时候人们不会因为没钱而感到羞耻，因为没人认为没钱是件错事。 但后来不一样了，成功学占据了主流。当社会推崇有钱=成功时，没钱自然就等于失败。人有没有价值，基本就只看有没有钱这么一个单项指标。在这种文化熏陶下，一个人如果没什么钱，就是一件很羞耻的事情。 切换思维地图，需要做好自我接纳。如果观众朋友们关注过我从前讲解阿德勒心理学的那些节目，熟悉了阿德勒思想，就不难做到自我接纳，这样会从根本上解决掉穷、土、事儿这三羞。 如果不熟悉阿德勒思想也没关系，针对雪糕刺客场景下的羞耻感，还有一个便捷好用的绝招儿：精准定性、控制外延。就是把问题界定精准了，别随便上纲上线扩大它的话题范围。 不买雪糕刺客，就是因为觉得它不值，仅此而已，跟穷富无关，别上纲上线。 不认识这个雪糕刺客的品牌，只是因为你对雪糕产业了解没那么多。每个人都有自己不了解的领域，全世界那么多牌子那么多知识，没人能全知道，难道每个人都土吗？ 拿出来又没买，不是你事儿，它只是因为店家没有标好价。要是提前标好了价格，你压根不会往外拿。明码标价是他们的义务，所以中断交易的责任在店家，不在你。 只要做到了精准定性、控制外延，你就可以把“放回雪糕刺客”这个动作跟“穷、土、事儿”这三重心理障碍脱钩。 放回去，只是因为你觉得它不值这个价而已，只是一个很简单很正常的消费者行为，谈不上错。完成了无错化认知，羞耻感也就不攻自破了。 |
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