1、人与环境：德鲁克对人有非常深厚的情感，他用毕生的精力分析人们从工作中获得的满足感和人生价值。他认为每个人都应该遵循着自己的价值观，发挥自己的长处贡献于社会，这么做才能获得真正的幸福。 实践中，人虽有千差万别，但只要设定目标并进行系统的学习，任何人都可以为社会做贡献。 任何事的发生都不是理所当然的，要在灵活应变的观察下制定企业的活动计划，建立能够实现企业战略目标的组织，形成可以最大限度发挥人的长处的机制环境。 2、管理有3个领域 企业的管理：制定方针，明确公司经营活动的内容，提出企业战略，并落实为经营计划，做好战略的落地管理。 管理人员的管理：要执行经营计划，必须根据优先顺序对人和资源进行分配，由于承担这些责任的管理人员，所以对于管理人员的管理非常关键。 员工和工作的管理：企业要进行招人、识人、育人、用人、留人、开人等，并设计工作流程及标准，考虑每个员工的特性，使其最大限度地发挥作用。 3、经营计划：大企业都有完善的经营计划和预算制度，所以战略发挥作用；小企业多半是却相反，因为基于战略下的系统的经营计划，而经营计划对于科学健全的管理而言，是不可或缺的。 4、创造顾客：公司的目的就是制造需求并提供商品，如果只有“饿着肚子的人” 还形成不了商业交易，只有在提供了满足人员欲望的产品或服务后，欲望才会转化为需求。企业的目的就是提供产品/服务，尽量满足更多人的欲望，这正是企业存在的意义。 5、利润：利润是企业生存下去的必要条件，这就比如一个家庭要有积蓄防止突发的灾难、疾病等风险。如何获得利润，在竞争中只有持续通过高效率的价值创造和更能满足顾客的产品才能获得稳定的利润。 在残酷的竞争面前，持续获得利润并非易事，大公司往往把经营重心放在自己真正的强项上，而小公司则更加要形成独特的差异化，否则大而全，就是死路一条。 6、知识：通过学习和经验所掌握的，获取绩效的技术技巧。对于技术人员、研究人员、管理人员来说，只有在工作中充分发挥自己的专业知识，例如经验中加入基于数据的分析、预测等，才能获得高绩效。 英文knowlelge经常被翻译成“知识”一词，这样意思太过含糊，而应该是“获取绩效的技术技巧”，更有助于理解。做生意需要“资质”，也需要“学习”，也需要“经验”。资质是分析才能、各尽其用；学习是商务的科学化，商务运营规则；经验是在实践中大量地掌握技能。 7、生产率：产出与投入的差值，衡量附加值的标尺，很多人认定“提高生产能力=消减成本”，其实，提高生产效率，是拉大投入量与产出量间的差距，所以生产率与成本间的关系应该表示为 “提高生产率=降低成本率” 。前者降低的是“数额”，后者降低的是“比率”。 要想降低成本额，只能减少投入量；要想降低成本率，除了降低投入量之外，还可以通过投资来消减更多的成本，或提高超出投资的产量。 8、创新：并不是人们通常认为的“技术革新”。创新是指“创造出新的经济价值的一切革新”，很多人以为创新之意味着革新，而其实企业长期发展看来，持续不断的改善，也会让企业量变到质变发生巨大的改变。 创新包括社会性创新，制度上的创新和技术上的创新。比如日本，在明治时代，技术创新全部从欧美引进，但通过社会性的创新，实现了与江户时代完全不同的发展。 9、社会转变：技术驱动，工具变了，工作内容及工作层次也会发生相应的变化，这也是人从动物中分离出来的理由之一。某种意义上信息社会的IT工具是关系到思考与沟通的工具，也可以看作是让商业活动焕然一新的新事物。 由于距离和时间都缩短了，所以“顾客”也发生了变化。与此同时，IT也诞生出了“新的商品”，例如服务，甚至流通渠道也发生了变化。人们从常规作业中解放出来，分析思考公司做什么，如何发挥数据的作用，开展怎么样的精细化的经营活动等等，日渐成为企业的主要工作。 能够把IT数字化这种工具熟练应用到企业日常的经营活动中的企业竞争力无疑是更强的。 END |
|
|
