 爱姆希出生于1980'S至1990'S，全名是integrated markting communication，简称IMC。我为了大家容易记住她就起了一个中文的名字——爱姆希。 在那个时候，爱姆希还比较年幼，大家都还关注产品本身，比较少关注品牌，所以爱姆希成长的也比较缓慢。 为了能够把工作干好，爱姆希不断进步发展，到目前为止建立了自己的工作八大原则： 帮助成为一个以顾客为中心的企业 由外至内的营销传播规划 聚焦于全面顾客体验 消费者目标和公司目标协同 明确顾客行为目标 顾客即资产 简化职能 集合所有营销传播活动 这样，为了把工作做好，爱姆希把自己如何开展好工作分解为五个步骤： 明确先有和潜在顾客 评估现有和潜在顾客的价值 策划传播讯息和激励计划 评估顾客投资回报 事后分析结合未来规划 上面的能力，也不是一下子就获得的，也不是一下子就实施得好的，为此，爱姆希想了很多很多的办法。  爱姆希发现，对于“顾客”这个概念而言，现在信息社会背景下，得从“数据”的角度把握，得顾客数据者的天下。能得到多少数据，决定了多大的营销传播效果。 爱姆希慢慢明白，应该将“传播视为投资”而不是“成本”，然后不是获得了顾客了吗？？接下来，遵投资获得产出的逻辑，顺理成章的“将顾客视为资产”。爱姆希整了一个“5R”的模型，明确是顾客在创造价值——资产的本性。 爱姆希的提法，一下子就让人可以抓住为什么“营销者和消费者之间建立的是互惠关系”的本质了。 过去讲“酒好不怕巷子深”，现在讲“酒好也怕巷子深”，爱姆希当然也知道了，所以“品牌得接触到顾客”、“品牌要建立网络”，无营销、无市场。  爱姆希强调，要发出有效的讯息和激励计划，整合营销传播的管理者必须以顾客为出发点。这就有回到了“顾客”的概念、范畴和实体、数据上了。 前面提了，爱姆希把已经更新传播当成“投资”，这事，事后得验证、得有回报，不能瞎说、不能盲目投资啊。 所以，得到了多少顾客资产，产生了多少增量收入，企业净现值是否增加，等等，账还是要算算清楚的。把整合营销传播要搞一个闭环出来。 关于未来，爱姆希也有一点打算和考虑：在整合营销传播活动与品牌资产和股东价值之间建立联系、为实现整合而进行必要的组织变革。 做事就有挑战，爱姆希遇到的挑战很多的的，为了突出一个挑战——前线如打仗，爱姆希希望让大家记住：在营销中让品牌挂帅。无品牌、无营销。爱姆希现在有30多岁，正是而立当打之年，如果谁喜欢，可以在这个门派中找找爱姆希的门徒，一起来打打营销的天下。 |
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