 最近阅读德鲁克的《卓有成效的管理者》，重新理解管理者应该具备的贡献思维。 管理者随时都要思考自己对组织的贡献，管理者在组织里产生贡献，才能对得起自己的岗位，对得起这岗位授予的权利和匹配的薪酬。 如果长期没有贡献，管理者一定会迎来岗位的调整。 我写过一篇文章《裁员、调岗，为什么先动老员工》，当组织盘点管理者的时候，组织总是有足够的证据来证明老员工是否对组织产生贡献以及未来能否继续产生贡献。 在职场上，其实任何岗位都要思考自己的价值所在。德鲁克总结管理者的价值贡献，主要是三个方面： 第一是直接绩效结果的达成。绝大多数商业组织，最终的绩效结果都是收入与利润。 第二是树立新的价值观以及对这些价值观的重新确认。 也就是管理者要引导团队做正确的事情，制定正确方向，定正确的标准，做正确的决策。 第三是为组织培养明天的人才。管理者首先是人力资源的第一责任人，这是组织可持续发展的基本要求。 管理者对下属的辅导、培训、鼓励、提拔、职业规划、历练安排等都是对组织重要的贡献。 德鲁克说，组织里这三种贡献，缺一样组织迟早都会垮台。 这一篇，重点讲管理者的第一个价值贡献，即直接业绩结果的达成。 我辅导过许多管理者，很多人没有价值贡献的思维，整天很忙碌，但是绩效平平。 我告诉他们一定要做到要事优先，什么是要事呢？作为管理者，达成绩效结果就是要事，尤其是基层管理者更应该盯着组织制定的指标干。 达成业绩结果，做事要也有优先级，我通常会给管理者分享三个工作中优先要做的事。 第一优先级，就是要走出去见客户。 走出去去和老客户聊天，了解他们的需求，去获取客户对公司产品的反馈，以便于正确地改善自己的产品和服务。 走出去和新客户接触，让双方的合作度过磨合期，增强新客户的粘度。 还要走到市场中去，看看同行的动态，挖掘一下潜在的商机。 业绩不在内部，业绩在外部，业绩不在家里，业绩在市场上，在客户那里。走出去和外部客户连接，是管理者第一要务的工作。 第二优先级，就是要走到群众中去和团队一对一沟通交流。 去了解下属团队，在达成目标的过程中有什么困难，需要什么帮助。 去和下属建立更深的关系，中国人讲究的是关系，和下属关系好了，推动工作也就容易了。 去了解每一个人的特长，然后善用他们的特长。去了解他们在执行工作过程中的问题点，提供实时的辅导。 去带头干，做表率，用行为影响团队的行为。 第三优先级是什么呢？就是要做分析和规划。 首先要有一个长远的规划，分析和思考业绩目标的达成，需要从哪些方面着手？是人员技能提升？还是资源投入？还是模式变革以及产品创新？ 管理者要善于寻求上级领导的支持，把自己的规划拿给上级看，征求领导的建议。 管理者要把自己的规划拿去和团队交流，看看下属团队有什么反馈，毕竟，任何规划的落地，都需要下属团队去执行。 长期有个规划，短期要做计划。月初要做月度计划，每个周也要规划下一周的工作，甚至每一天也要做一天的工作的计划。 需要注意的是，所有的规划都要围着围绕着业绩的达成。 有规划的人会主动找事，没有规划的人，事情会找上门。 工作要有规划，但规划工作不能花太多时间，不要把事情搞得太复杂才开始，而是一边开始一边调整。 管理者的工作，一定要做好排序，绝大部分的时间都应该投入在上面三个优先级上面。 我给我一个主管讲，你要试着记录一下你一天时间里面。到底都做了哪些事情？你的大部分时间与以上三个优先级有没有关系？ |
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