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顾客有喜欢听的话也有最不喜欢听的话，而几句话不仅顾客不爱听，就连我们自己作为销售说出去后都会感觉很无奈，很不好意思。 1，我也不清楚这个 2，这事不归我管 3，我解决不了，你找别人吧 4，自己看 5，没看我忙着呢么？问别人去 这五句话很多销售其实都会犯，当一个人心情很不好的时候，你自己都不会感觉到你已经犯了这些错误，这五句话最常犯的地方，一是你心情不好的时候，二是当顾客来找你售后的时候，如何避免我们一起来看一下 售后： 顾客来找你售后肯定会带着一些怨气的，当你对顾客说：“ 1，我也不清楚这个 2，这事不归我管 3，我解决不了，你找别人吧 这三点的时候，火气的大顾客当场就会和你吵架，脾气好的也会问你具体找谁，那么我们遇到这样的顾客，我们完全可以带领他们去一个安静能坐着的地方倒点水，问清原由，然后帮助他们找到一个最好的解决问题。 心情不好： 人有七情六欲，心情不好很正常，而且当你心情不好的时候顾客一看就能看出来，同样也不会有成交，所以这个时候我们何尝不给自己放个小假来调节一下呢？当然总这样可不行，3个月有这么一次还算正常。 |
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