每日干货|职场沟通之跨部门沟通法|||跨部门合作,对方不配合,怎么沟通? [抠鼻R]假设你在产品部,需要售后配合你做一次客户回访,这次任务对售后部来说是临时增加的,也是他们绩效指标外的,多了工作量不说,跟他们无直观的利益关联,那怎么沟通呢? 对方一般都是嘴上答应了,但行动又不配合, 怎么办呢? 三步,搞定跨部门沟通[可R] [一R]第一步 利益捆绑 需要明确对方,我们的利益链条是一致的 [二R]第二步 翻译需求 把你需要对方做的事情,翻译成易懂的具体任务和交付方式,不用描述太多前因和细节。 [三R]第三步 扫清障碍 心理:让对方认为这个事不难 执行:告知对方你会提前搞定哪些,哪些你会给他兜底,简单来说就是让对方干的少 Get到了吗? 你还有哪些实用技巧,分享给大家? |
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