分享

跨部门合作,对方不配合,怎么有效沟通?

 余人笔记 2022-08-03 发布于广东

每日干货|职场沟通之跨部门沟通法|||跨部门合作,对方不配合,怎么沟通?

[抠鼻R]假设你在产品部,需要售后配合你做一次客户回访,这次任务对售后部来说是临时增加的,也是他们绩效指标外的,多了工作量不说,跟他们无直观的利益关联,那怎么沟通呢?

对方一般都是嘴上答应了,但行动又不配合,

怎么办呢?

三步,搞定跨部门沟通[可R]

[一R]第一步

利益捆绑

需要明确对方,我们的利益链条是一致的

[二R]第二步

翻译需求

把你需要对方做的事情,翻译成易懂的具体任务和交付方式,不用描述太多前因和细节。

[三R]第三步

扫清障碍

心理:让对方认为这个事不难

执行:告知对方你会提前搞定哪些,哪些你会给他兜底,简单来说就是让对方干的少

Get到了吗?

你还有哪些实用技巧,分享给大家?

    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多