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 1 最近听一位同学反映，他跟自己的下属差点闹掰了。 难道是员工发小脾气啦？ 事情是这样的，原来他的公司最近在开发一个APP，他的下属小明负责产品的UI设计。作为项目的负责人，我们这位同学，也就是团队的张经理需要根据用户的需求跟团队成员协调沟通。 当然，张经理不是学UI出身的，所以小明一直不太能接受他的“指手画脚”，觉得张经理不够专业。 但是张经理作为项目负责人，看待问题都是从项目的整体出发。在他看来，小明的“不懂事”是缺乏大局观，自己站的高看得远，想法肯定没错。 终于一天，张经理跟小明提出要在APP里增加一个模块时，小明觉得这样的修改会影响APP的使用观感和美感。 当然张经理的本意是希望新的模块可以吸引用户到其他产品上面去，能够顺便增加其他产品的转化率。 本来两个人的目的都是要开发出一个好产品，但现在各自坚持自己的想法不肯退让，导致局面僵持不下。 产品的开发是有时间要求的，两个人不协调好最终很可能会影响产品的交付时间的。到底是张经理的成熟大局观对，还是小明的专业经验更胜一筹呢？ 就算作为旁观者，我也很难轻易pick哪一方是对的。 当然，小编我作为员工，也会遇到这种跟领导意见不统一的情况。其实这就是由于双方信息不对等造成的。 2 领导资历深，工作经验多，肯定会比年轻的员工看到的层面更高，但是在专业性上，领导其实不如员工钻的精深。 那么作为管理者，当你将一件任务布置下去之后，一定要表明自己的放权范围，你要员工给你呈现一个怎样的成果，你给他自由发挥的空间和容忍度又是多少。 通常事情发生后，很难有谁能站在一个既专业又客观的角度去评判。而且在实际职场中，员工总是要和领导正面沟通的，难道还要安排一个“和事佬”的岗位，每次出来调节吗？ 大家很多时候都习惯站在自己的世界里，习惯自己的思维方式和观点。但人是社会动物，工作中不可避免要和其他人互相协调合作，不去表达自己的想法和习惯别人是很难理解你的。 做一个开放包容的人实际上相当不容易。 3 那么大家身居管理岗位，怎么才能减少这种和下属的摩擦呢？
平时不要老是端架子啦，领导的权威当然还是要保持住的。但是工作的时候没必要把氛围弄得太严肃紧绷，真的会把员工吓跑的。 轻松的沟通气氛会让员工想要和你交流沟通，即使有摩擦，意见不合，员工也会觉得老板“好说话”，愿意表达自己的想法。
而不是吓得员工退避三舍，有什么想法也不敢说懒得说。 作为员工，如果跟领导沟通过几次，最后的结果都不太好，之后就自然而然放弃这种方式了，也容易在工作上表现的比较消极。 很多员工在工作上对领导还是比较有依赖感的，一旦觉得你“靠不住”，就自动选择后退。
你是愿意员工对你百般崇敬，曲意逢迎，还是希望他心直口快，一针见血？ 如果本来就是性格比较直接爽朗的员工，那么你跟他的沟通也要直接一些，没必要因为担心自己的权威被挑战而压制他。 如果碰巧你的员工跟我一样容易害羞放不开，那就一定记得要和蔼一点，如果有问题或是做的不好的地方，可以直接指出来，但同时也不要把对话变成训斥的方式。 领导也是员工的镜子啊，你希望员工对你有什么反馈，也要把自己的想法反馈给他们。 特别是在工作的时候，大家的最终方向都是为了让整个团队往前发展，如果因为沟通方式出问题影响进程就得不偿失了。所以，要看重团队之间的沟通方式。
张经理和小明的事情让我们看到了信息不对等造成的后果。这种情况其实是很正常的，大家了解的东西肯定在领域和量上都会有差异。 管理者一定有所长才能坐在这个位置上，同样你雇佣员工来负责一项工作，也一定是认为他有能力和专业知识可以胜任。 所以双方在沟通时，要把自己不理解的地方提出来，互相解答。至少要做到在这个问题上你们所拥有的信息都是差不多的，然后再去表达自己的方案。 即使不可能做到信息的完全对等，至少也有了一定的谈话基础。而不是互相嫌弃对方“什么都不懂”，然后就造成了互相看不顺眼的局面。
你们共同的利益点和需求点是什么，把一个APP做好，还是把一个活动策划好圆满地施行。
也许你是为了要帮公司盈利，员工也只是想拿到项目提成，但是你们都需要把一个项目做好才能获得自己想要的，这就是共同利益点。 找到共同的利益点是双方合作沟通的最基础，如果你们连各自的目的都不一样，当然很难磨合了。你要向东，他要往西，作用力和反作用力的结果就是零。 最后我们的同学张经理和下属小明还是找到了解决方案，增加新模块，但减少占据的页面面积，既保留功能又维持界面的美观。 只要愿意和对方沟通，互相保持开放平和的心态，相信这种摩擦会越来越少。 希望你们都能成为有能力又受欢迎的领导。
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