“我感觉与人打交道好累” 这是我在日常生活中，经常会听到很多人的肺腑之言。 有的人因为客户的胡搅蛮缠、无理取闹，他却束手无策而心力交瘁；有的人会因为同事的几句尖酸刻薄的话语而郁郁寡欢，从此便老死不相往来；有的人也会因为上班前，家人的冷漠脸色而心生不悦…… 所以很多人一想到交际就头皮发麻，觉得这是一项高深莫测、困难至极的工程。殊不知，这却是我们没有读懂人性，或横冲直撞，或“闭门造车”而产生的结果。 今天，留给大家聊聊卡耐基的这本《人性的弱点》带给我们的三个为人处世的万能钥匙，或许，你会有新的启发。 毫不吝啬的赞美和肯定，让我们在交际场上事半功倍，快速获得对方的好感。美国哲学家威廉·詹姆斯曾经说过:人类本质中最殷切的需求就是渴望被肯定。而春秋孔子在《孔子家语》中也提到:与人交往，赞美对方的长处，忌讳说对方的短处，那个才能长久。 所以在人际交往中，比起如何让别人对我们产生好感，让我们去感知对方的需求，发现它、挖掘它、放大它则显得更加重要。 而对对方看得见的优点的表达、赞美和肯定则是我们，打开对方心扉，拉近距离的敲门砖。这一点，不管是难以相处的同事、蛮横挑剔的客户还是素不相识的路人，都一样实用。有时有可能我们一句简单的赞美，就能让我们收获不小的惊喜。 在最近比较火的电视剧《星辰大海》中，刘涛饰演的简爱，因为工作需要帮助，面对工作严谨的海关大姐，简爱又是夸她年轻，又是说她保养的好，把海关大姐夸的心花怒放，人一开心，事情就变得简单容易。所以，那个海关大姐最终帮简爱搞定了那件棘手的事情。 如果简爱一开始没有跟海关大姐套近乎，直接向海关大姐表明来自，向她寻求帮助，我想她早已被对方果断拒绝，那她的工作必定又是雪上加霜。这就是会说话，说好话的带给我们的惊喜。 用“耳朵”来交谈，做一个善于倾听的人。不得不承认，包括我们自己在内的大多数人，其实都渴望做生活中的主角，都希望得到别人的理解、尊重和同情。而不是把时间花费在别人的侃侃而谈上面。 著名记者麦克逊说:不善于倾听，这是不受人欢迎的原因之一。如果我们经常把自己定位于一个善解人意的倾听者，鼓励对方多说，并感同身受地给与对方安慰和鼓励，那我们就能很快地走入对方的内心，成为他值得信赖的人，从而也能轻易地得到对方的关注和关心。 卡耐基先生在朋友的聚会上，遇见了一个特别健谈的女士，女士一方面表达了自己对他的敬佩之情，一方面又让卡耐基给她分享演讲去过的美好地方。 高情商的卡耐基并没有照做，而是通过在朋友那里对她的了解，话锋立马转到女士擅长的领域。果然，女士没有放过这个机会，跟她足足聊了一个多小时。而卡耐基从始至终都是耐心地听着，时不时地点头微笑，鼓励她继续聊下去。 最后，女士满意地尽兴而归，还跟人说:卡耐基真会讲话，他是一个特别有意思的人，我非常愿意和他在一起。 你看，是不是有的时候，用“耳朵”来交谈，胜过我们的千言万语呢？ 幸福的家庭，无一不是用爱“灌溉”出来的。卡耐基在《人性的弱点》中提到:我们需要将爱贯穿于整个婚姻过程中。家庭教育专家黄永平也说过:家不是讲道理的地方，是讲爱的地方。 而大部分的夫妻关系不和睦，都是源于生活中诸多琐碎的小事，我们都以此抓住对方的缺点不放。久而久之，矛盾越积越多，最终像火山一样爆发。 如果我们将爱贯穿于家庭生活中，哪怕只是偶尔的一个微笑或者眼神，或许，一切的烦恼和不快都会迎刃而解。 有一个结婚18之久的销售人员。为了生计，每天都奔波于无尽的工作之中，因此冷落了在家辛苦操劳的妻子，妻子脸上的笑容逐渐消失，脾气越来越暴躁，言语也越来越刻薄。他们的关系一度陷入僵局。 销售员在学习了，如何经营婚姻课程之后，开始反思，然后试着去改变自己。那天早上，当他坐下来吃早餐的时候，他会心地微笑着跟妻子打了一个招呼。妻子却是一脸的惊愕，进而又是害羞地低下了头。 此后，销售员都对妻子表达出了真诚的爱的关怀，他发现，妻子变得越来越温顺，柔和，他们也重新回到了刚开始的甜蜜时光。 如果我们都懂得在婚姻生活中，总爱去对待我们的伴侣。那么，就不存在太多的冷战、猜忌和不满。因为，有爱才有家。 所有的关系的不和谐，都是源于我们对人性弱点的错误认知，总是用自己的方式方法去面对和解决复杂的人际关系。所以处处碰壁，处处受伤。 关于人际交往中的三个道理，你都明白了吗？
|
