【原】企业成功的真正原因: 一是管理二是体制

新麻Ande 2022-08-22 发布于河北

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某GE高管曾概括说：“GE成功的真正原因，一是管理；二是体制。而把两者融合在一起的是它的精密的运营系统（Operating System）”。那么通用电气的运营系统是怎样的呢？其功能和作用又是怎样的呢？

这个年度运营循环被称为核心业务流程（Core Business Processes），是整个公司运作的顶级流程。确保整个公司的战略在限定的时间内被各层人员落实到位，确保整个公司的所有层级的员工在相应的时点上完成规定的工作任务，将几十万人有效地组织起来，用相同的“节奏”和“韵律”紧密跟随公司的战略发展，实现企业的“自运转”。

战略规划环节：这一环节启动于每年的年中六七月份，主要使命是扫描公司经营环境的变化、回顾各个业务单元的业绩，并制定未来3～5年的战略，即业务组合和每个业务单元在所属行业中的目标位置。

年度运营计划环节：这一环节启动于每年的10～12月份，主要任务是将公司的战略规划分解，并编制成下一年度的年度运营计划，包括具体的销售指标、利润目标，以及开展行动所需的各项资源分配计划等。

组织人员盘点环节：这一环节启动于每年的三四月份，主要使命是回顾上一年度的人员业绩，实施奖惩，并对人员的下一年度安排做出相应的计划。表现突出的人员在这个环节将获得好的回报，如果有合适的空缺，还可能被升职，担任更高的职位。所有员工将在这个环节自评上一年度的业绩、突出贡献和不足，并和上级经理讨论和制定下一年度的个人工作任务和培训发展计划。

合规检查环节：这是通用电气特有的一个环节，诚信或合规检查声明。严格地说，这是一个贯穿全年、持续不断的活动。从加入通用电气的第一天开始，每个人都会被要求通过在线学习（e-learning）课程学习一系列的合规课程，并签署多份“诚信声明”，并在一年中多次复习。诚信，被认为是GE员工的最重要的品质，并在职业生涯中被反复强调。

GE、西门子等跨国公司的“战略—运营—执行”环环相扣、相互衔接的“战略运营框架”。运营系统以年度为运行周期，服务于公司的战略意图，确保每年的各项运营要素都良好地服务于公司当年的战略目标，并在年度中间持续地动态跟踪和调整。如果没有强有力的运营系统，企业想要取得成功就只能看运气了。

建立运营系统初期是一件耗时耗力的工程，但如果坚持两年以上，这套机制就会成为企业的“永动机”，将会对企业运营发挥出巨大的作用。