编者按区域之间没有横向拉通 比如,有家企业制定BP时,因为没有实现过上下拉通,左右协同,渠道层面出现诸多问题。 每个渠道都在自说自话,经销商完全按照自己想法选址开店,其他渠道同样如此。 因为渠道之间没有在统一区域内横向拉通,最终在实际打仗过程中一定会发生严重冲突,资源无法有效分配,业务增长得不到有效支撑。 最终的结果就是运作能力强的渠道得到更多资源,运作能力和信息沟通差一点的渠道资源就会变少。 为了保证每个渠道发挥最佳作用,企业需要将所有渠道在区域范围内基于统一的作战地图横向拉通,最终实现效率和效益的提升。 总部与大区之间, 没有纵向整理拉通 有些企业总部的信息和要求是通过行业线传递给区域, 区域获得的信息和要求都是条状的,不是集成的, 大区需要依据自己的理解进行整合。 整合的好坏,取决于大区的个人能力和信息获取。最终总部的战略意图不可控,无法形成合力。 今年最大的变化就是通过BP研讨解决总部与区域之间上下拉通,职能部门跨部门的拉通, 生产与营销的拉通, 厂家与渠道合作伙伴拉通,资源统一提前规划,进行排序,达成共识。 例如产品策略,新品上市,备多少货?在哪个区域怎么铺?哪些渠道需要重点突破?做什么样的推广?配备什么资源?都一目了然,真正做到未战先胜。 这类现象背后的根因 当前大多企业比较缺乏的“I”的能力.“integration”简称“I”。 企业BP制定过程中,更多的是习惯通过资源的牵引来带动增长。探讨挑战时,大家更多都在探讨别的部门的问题,而不聚焦自己部门,都在考虑别人能给我什么支持,而不考虑我能为别人提供什么支持。 其实,企业的增长,还可以不用追加资源,而通过提升效率增加效益来实现,而这种能力,就是“I” 的能力。即向集成化管理要增长。 所以在BP里,必须回答的问题是: 基于未来目标,公司以什么为我们共同的中心?基于当下条件,每个部门我能做什么,我能为别的部门做什么? 当每个部门都能回答好这两个问题的时候,这个组织就集成了一张网,形成集成整合的状态,多兵种、跨区域的联合作战能力就会长出来。对接下来的战役也就胜券在握。 如何让持续打胜仗成为一种能力? 答案只有一个:将能力建立在流程和组织上。 我们发现,那些持续打胜仗的企业,背后都有一套方法——IPMS流程,并且能驾轻就熟地使用这套流程,整合内部资源。 然而,刚引入这套流程时,企业内部常常有很多难推进的问题,比如,部门墙如何打破?具备不同视角的部门如何坐下来,整合能力,而不是互相对峙?这些都需要时间和能力的构建。 对此,我们建议边打边建,高速公路上换轮胎,这也是那些持续打胜仗的企业最常使用的能力构建方式之一。 对新项目,新领域,先打一枪,再放一炮,沉淀成功打法,复制成组织能力,最终实现能力建在组织上,组织建在流程上,持续迭代,最后形成体系化能力。 对于企业而言,跨部门协作的效率高低,最终呈现客户界面的效果相差极大。 而在现如今服务为王的时代,客户感知效果极有可能是一家企业高增长的重要契机,也是核心竞争力。 您的企业是否有部门资源整合方面的困惑?缺少一个高效运作、激励全员导向商业成功的流程?或是流程推进难,组织协同难? |