选对物业，真的很重要！

日前，由于扬州市部分物业服务企业在一些小区公共能耗费和电梯运行费的单独列账、定期公示等规定方面执行不严格，公共水电费和电梯电费的分摊、结余和使用情况不透明，造成有关公共能耗费和电梯运行费举报投诉较多，矛盾凸显。

2022年8月24日扬州市市场监管局、扬州市发改委、扬州市住建局联合发布《关于进一步规范公共能耗费和电梯运行费收费行为的通知》，对公共能耗费与电梯运行费收费行为作出进一步规范。

根据《通知》要求，各物业服务企业：

01要严格规范收费行为

要定期公示。物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置定期公布公共场地、共用设施设备产生的公共能耗费和电梯运行费收支情况，并按照实际费用和物业服务合同约定的方式由全体业主分摊。没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分占建筑物总面积的比例分摊。业主或者业主委员会对公布的共用场地、共用设施设备产生的公共能耗费及电梯运行费的分摊情况提出异议的，物业服务企业应当作出解答。

要单独列账。物业服务企业应当完善内部财务管理制度，按每个物业管理区域公共能耗、每部电梯分别单独列账、独立核算。公共能耗费与电梯运行费已纳入物业公共服务费成本的不得重复收取。

02要做到“四查”

一“查”公共能耗费和电梯运行费分摊情况是否定期公示，公示内容有无缺失；

二“查”公共能耗费和电梯运行费分摊情况是否如实公示，有无公示失实情况；

三“查”公共能耗费和电梯运行费是否存在超范围列支，有无挪作他用情况；

四“查”公共能耗费和电梯运行费是否单独列账、独立核算。

03要主动整改存在问题

各物业服务企业对自查自纠中发现的问题要立即整改，切实规范收费行为。

各地市场监管、住建和发改部门将开展联合整治工作，通过召开物业服务收费政策提醒会、组织物业服务企业签订价格诚信承诺书、开展联合抽查检查等一系列动作，引导物业服务企业积极承担主体责任，促进物业服务行业健康发展。

一旦发现物业服务企业对存在的问题拒不整改，将依据相关法律法规从严、从重处理，并通过纳入信用管理系统等方式进行惩戒。

物业收费进一步规范化，对于买房人来说无疑是提升生活品质至关重要的一环。

对于有些还未买房的朋友来说，可能对物业这个因素感受还不是很深刻，有些人认为只要买地段、户型好的房子就行了，其他都是次要的。

但只有你买了房子才知道，在二手房市场上，物业差的房子稍微一打听就会清楚，物业的好坏同时也决定了你房子的升值空间。

那如何选择物业公司呢?买房者要留意以下几点：

一是物业公司的资质等级。可以咨询置业顾问和中介，再通过百度即可落实项目的具体情况。

二是物业公司的品牌。品牌企业的标签通常很明显，建议选择一些知名度较高的品牌，后续的居住品质才能有保障。

这里小编收集了2022年物业服务力百强排名前二十的企业，朋友们可以作为挑选物业的参考。

三是物业公司的业绩。初步了解后，还需要进一步深入了解，比如你所选择的物业公司的管理规范到底有多大，管理过哪些项目，管理的水准和服务质量如何，这些体现物业公司的发展水平和管理能力，你也能对物业公司有更深入的了解。好的物业公司都会有自己的官网，通过百度进入企业官网即可了解相关信息。

四是物业公司的专业性。即物业公司拥有的相关资质及奖项。

五是物业公司的信息化。目前我们生活中处处体现出互联网，现在不少大型物业公司也早已介入，用一个APP就可以搞定维修申请、物业费缴纳等问题。社区的智能化、信息化程度越高，未来生活的便利性越强。

如果买房者买的是二手房，那么如何在看房的时候迅速辨别该房源所在小区的物业管理水平呢?

 一要看门卫和保安对陌生人的态度。通过观察门卫和保安对快递员，外卖员等人员进出小区有没有不闻不问，访客进入小区有没有与业主核实登记，以及中介带客户看房时需不需登记和与业主核实情况，小区人员的管理，关乎自己后期住进去的安全情况。

二要看小区的公共区域。小区绿化带是不是修剪得比较整齐，小区路面是否整洁，垃圾是否有及时清理，小区水景是否使用，水质是否干净，消防通道是否顺畅、能不能保证无火灾安全隐患。尽管这些都是小细节，但小细节才是最影响业主的心情和居住质量。

三要看建筑的外立面。好的物业一般都会定期清洁外立面，让外立面保持干净整洁，有的一年，有的两至三年。楼房的外立面不仅代表房子的建造质量，也能代表物业公司对小区维护的用心程度。

四要看物业的反应速度。买房者可以向业主打听一下小区所在物业的报修电话是否能保证24小时接听，以及紧急报修上门的流程如何。如果是一般的报修问题，物业能不能在1天或更短的时间内处理完毕。如果有业主投诉，物业在3天内处理完属于中等服务水平。并且目前好的物业公司，每栋楼都是配备了对应管家，对于相应的报事报修，响应时间都会控制在1小时内，处理或回复时间大多也控制在1天内。

五要看安全防卫级别。可以尝试在白天和晚上各在小区里兜一圈，看看能碰见保安巡逻几次，再观察保安与业主之间的关系，进入小区是否有问候等。以及小区围墙是不是都已安装防盗网等设备，沿路监控镜头是否能保证24小时了解小区内的情况，这都决定你了居住的安全。

六要看各种设备的使用状况。物业每年都要对大型机电设备进行保养维修，而且每月都要例行检查。另外，防火门是否能正常开合，电梯内的按钮和灯具以及公共区域的灯具能不能正常使用，是否定期检查；通道内消防设备设施是否齐全、完好无损，都可以通过公共区域的小细节去观察。

关于买房时如何选择物业你知道了吗？希望需要购房的朋友在关注房子本身外，更要关注更长远的物业品质，这才是接下来影响到每天生活质量的关键因素。

部分内容参考：名城扬州网、两代人说房