   关注我们，开启精益变革之旅！  导言： 改善周是企业精益之旅中的重要一项内容，也是极富特色的一项活动，可以做到一周一标杆。改善周的开展整体上分为三个阶段：准备、实施和跟踪，根据行业不同其具体细节也会有所不同，本文作者从自身经验出发，剖析航空领域改善周的关键点。 改善周是精益型企业现场改善的重要载体，在一定层面上可以反映出这个企业的精益水平。标准的改善周分为三个阶段，分别是准备阶段、实施阶段、跟踪阶段，标准的流程对于我们航空企业来说有很多不适用或者说有些繁琐的地方，经过我的思考我将每个阶段应该注意的关键点在这里进行一个总结。 一、准备阶段 结合公司实际运行情况，精确把准“入口关”。改善周是系统改善的重要载体，在选择改善周主题的时候一定要结合公司当下的重点、难点问题，确定公司年度的改善项目方向，根据公司重点改善方向列出改善项目，对改善项目目标进行阶段里程碑的分解，每两个里程碑需要有对应的改善量化目标，每一个阶段里程碑都可以通过改善周的形式进行改善，也就形成了公司级的改善周清单，再通过横向拉通，确定好改善周开展的时间，就可以按照计划有序开展了。 结合团队人员理论水平，精心准备把好“培训关”。改善周中成员是否具备相应的能力水平去开展突破性改善是非常重要的。在改善周开展之前需要提前确定团队主要成员，并了解其相应的精益背景，对本次改善周需要用到的基础理论知识和重要工具进行梳理，形成相应的培训课件，提前培训，及时答疑，使成员能够充分的消化理解，开展工作时才能保证高效产出。 深入现场了解情况，摸清现状把好“数据关”。现状分析是一项非常重要的工作，如果说不清现状，没有实际数据进行支撑，只是“拍脑袋”，就无法识别问题，进而找到根因有针对性的制定改善措施。而且此项工作耗时比较长，如果在改善周内进行，个人感觉时间不够，会把实施改善的时间缩短，对最后的改善效果会有很大的影响，所以建议将现状分析前移至准备阶段，或者现状分析阶段也可以是一个改善周，这样就可以集中精力达到想要的效果。  二、实施阶段 提前预约公司及实施部门领导时间，提高重视程度把好“资源关”。在改善周正式开展的第一天，尽量预约负责此项目的公司领导及实施部门的领导参加启动会。在会上应说清此项目的目的和意义，并请领导动员成员积极参与改善，同时还需要把项目的出勤要求和奖惩制度一并发布，这样做一是可以保证项目的硬件资源，让实施部门领导给与大力支持；二是可以保证人员全程参与，由于在改善周期间，团队成员应该是全程脱产参加的，但是依然会有很多突发性的临时工作会分散精力，所以发布出勤要求是非常必要，也是非常重要的一个环节，只有规则说清楚了，才能确保改善周的顺利进行。 提前做好任务分工，细化工作内容把好“计划关”。改善周节奏快，任务中，没有一个详细的任务分工和工作计划是很难开展好的。所以在改善周开始之前，项目主管就要策划好五天的工作内容以及工作计划，并且明确负责人和交付物；在第一天时和大家说清楚五天要分别做什么事，和大家达成共识，迅速进入改善状态。 每天完成工作后召开总结会，根据实际情况调整工作计划把好“回顾关”。改善周工作节奏非常快，工作内容也很多，在开展时一定要注意每天的工作回顾。工作回顾第一个内容是对当天工作的回顾，当没有及时完成时，应了解未完成原因，并及时调整计划，利用加班或者调配资源等方式补救，确保当日计划当日完成；第二个内容是对当天每个人的表现进行点评，并及时通报不利于项目发展的行为及时制止或者惩戒，以防止团队内部氛围恶化。 邀请现场工人及相关管理人员参加改善措施讨论会，根据实际调整改善措施把好“共识关”。当团队根据现场情况制定好改善措施后，一定要邀请相关的操作者和管理人员（如工长、检验员等）参加讨论会。这样做可以充分的从客户和使用者的角度出发，完善制定的改善措施，结合提出的意见继续完善改善措施。这样制定出的改善措施才是使用者想要的，管理者喜欢的，也是后期可以长期保持的关键所在。 完成改善后应在会议室或现场召开改善成果发布会，肯定成效颁发荣誉把好“氛围关”。改善周最后的成果发布也是很关键的，尽量邀请领导前来点评和发布，并发布可观的奖励。这样做可以使改善周的成效让更多的人知道，而在现场发布还有另外一个好处是给予参与人以成就感，给未参与人以期待感，从而使大家相信改善的力量，更喜欢参与到改善活动中来。  三、跟踪阶段 制定30天跟踪计划，验证新流程新方法把好“固化关”。改善周完成后，会形成新的流程、新的操作方法或者新的制度，一定还有一个适应和完善的过程，我们应针对现场的实际情况，有专人跟踪此项工作是否符合工作实际，如果有不合适的地方，及时调整，最终固化到标准文件当中，确保改善落地。 以上是对改善周整体流程及实施重点的一点思考，也希望通过自己的总结可以给其他第一次接触改善周的同学一点启发。 |
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