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团队管理之—— 在管理艺术中寻找确定性的“工程逻辑”

 conscience6487 2022-09-02 发布于新疆

管理并不像很多书中说的那样难以琢磨,虽然其中包含了很多感性驱动的认知和做事方法,但依然有足够大的比重可以被理性逻辑化(比如技术工作的安排、团队机制与流程的讨论和执行,这些不单纯由感性与情感来驱动和判断)。

就好比面对一套陌生的系统,即使它看起来再杂乱无章,只要你从应用初始化开始,沿着请求处理的流程去梳理,结合工程结构和运行机制,很快就能搞清楚并上手开发。管理也有类似的特性,包含了基本的结构和逻辑,只要你能够找准其规律,就可以做得更好

所以即使说管理是一门艺术,我认为其中也存在因果性很强的“工程逻辑”,可以通过观察、模仿、学习、总结,找出管理的脉络与规律,结合你对人性的理解与实际场景,提炼出适合自己的管理方法和框架

管理就是“管人”和“管事”吗?

管理最基本的解读,就是它的字面意思:“管人”和“理事”。但在现实中要更复杂,你要先把人凝聚起来,让团队成员有提高、有成长,形成团队战斗力,之后再把事情理清楚、做明白、拿到结果

在这个过程中,重要的是转换管理工作的目标让目标从完成一次次独立任务,变为追求长期发展。就好似我们做技术,不仅要从 0 到 1 搭建系统,还要让系统长期可扩展可维护

当然,很难有一个明确的标准去衡量你会不会管理,管理得好不好。但在一般情况下,在一个动态的变化过程中,不断解决问题、完善机制、打造团队,一起拿到更好的结果,这样的管理就已经成功一大半了。所以在我看来,发展才是硬道理,管理就是以解决问题为根本,追求事务的可持续发展(这是管理的主线脉络)

在此基础上,不同的人在管理动作上可能有不同的倾向,比如有的更关注流程设计是否细致完善、有的更在乎任务的分配与执行是否严格,就我而言更注重管理动作的实操和迭代,我认为所有管理动作都可以提炼出两个关键的规律

  • 管理动作是否完整、足够持续与连贯,形成一套管理闭环?
  • 管理动作是否足够简单到可以复制,并结合自己的情况进行定制?

技术人做管理面临什么问题?

当然,你可能觉得“管理”“带团队”离你很远,因为技术才是你的真爱,但实际上如果你的技术出色,积累了 3~5 年的技术经验,具备编码(Coding)、系统设计与实现的硬核实力,很可能就被推着走到“管理”的角色上,让你开始做沟通协同、团队搭建等工作,而这个情况在互联网公司中很常见

所以对技术人来讲,“带团队”是迟早要掌握的能力之一,与其到时自乱阵脚,还不如趁早准备,提前具备“管理”意识,掌握“管理”能力

那么在这个过程中,你可能会面临哪些挑战呢?

  • 责任与问题繁多,不知道哪些是重点: 当你从单一完成任务和 Coding 转变角色之后,职责范围变得更加广泛,要解决的问题层出不穷,甚至原本轻松自如的技术问题,也从个人的变为团队的。问题是解决不完的,优先解决哪些问题?繁杂的问题中,凭借有限的时间与资源,怎样抓住重点找到核心,搞清楚这一点是你解决问题的关键
  • 管理只凭感觉,找不到开箱即用的实操框架:“管理的重心要做什么,团队应该怎么带?”“网络上那么多的管理方法和框架,到底哪一种适合我?”……不少刚做管理的人都会有类似的疑问,说白了就是被市面上众多管理理念、方法扰乱了视线。在我看来,越复杂的管理框架、越高大上的管理理念,落地成本越高,不具备普适性,简单接地气才是王道
  • 结果没预想得好,频繁陷入管理陷阱中: 或许你看过许多管理方面的书,认为自己做足了准备,但一上战场,还是频繁陷入“屁股决定脑袋”“地盘意识”“山头主义”等管理者陷阱。面对具体问题或者场景主观情绪作祟,忽视管理动作的规律,无法真正解决问题。而我告诉你的是,管理本身由实践驱动,你不仅要学习理论和方法,更要知道怎么把理论和方法运用到具体的案例中

做管理应该怎么学?

第一部分:核心关注的技术事务

指出技术 Leader 应该核心关注的技术事务,比如稳定性建设、技术债务、大项目和系统架构,这些都是具体的场景和问题,我希望你看到的虽然是具体的“术”有所不同,但是背后的“道”是一致的

第二部分:管理三板斧

这里借鉴了阿里管理“三板斧”的框架:拿结果、建团队、招聘与解聘。结合经历与思考,将一套最基本、最质朴的管理框架拆解出来。某种程度来说,它并不受角色和业务的限制,是非常基础的管理“套路”,你甚至可以先用它来带团队,然后再结合实际的工作场景去扩展它,简单意味着容易理解,并且很好实践

第三部分:如何应对管理中的冲突与矛盾

在日常工作、管理、做事情时很容易产生冲突和矛盾,大到做公司的大项目,小到找员工OneOne,帮助员工晋升等,在这里结合自己的经历以及对 Leader 角色的思考,与你分享我是如何应对这些场景,如何应用自己的“套路”,让自己拿到更好的“结果”

总结

技术人更关注逻辑,习惯直面问题,而管理则包含了人性和事务之间的博弈,很难通过已知信息作出合理的预判,但其中仍有规律可循,核心是你要建立自己的认知

追求事务的可持续发展,保持自己管理动作的完整性、足够持续与连贯,让管理落地可以简单到容易复制

我认为,你可以用工程的视角和方式去切入和积累,逐步搭建出自己对于管理的思考方式和逻辑框架。当然,与其你看我是怎么做的,不如看看我为什么那么做,背后的思考以及逻辑规律是怎样的

通过别人的经验让自己少走一些弯路,同时形成自己的思考与沉淀,我相信未来的你会更有逻辑、更有条理地处理各种复杂问题

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