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第一条：做销售最重要的就是有目标，目标并不是说说而已，而是要有具体的时间和具体的结果，如果这两样一个没有，那只能算是幻想。第二条：客户不是靠外表来确定能否购买的，不管是谁都要一视同仁，哪怕是一名小孩也要用心去介绍你的产品，只要他有需求，别管他是谁。第三条：当业绩不好的时候，就是发展客户的时候，两个方法，一是大量发展新顾客，二是回访每一位老客户，让老客户给你介绍新客户，因为每一个老客户的背后，都有50名客户。第四条：既然做了销售，就一定要当销冠，因为横竖都是干，为什么不做最好的呢？只要你有这样的信心和决心，你就是下一个销冠。第五条：幽默是调味剂，就像做菜需要放盐一样，无盐会食之无味难以下咽，没有幽默客户就会感觉索然无味，所以不要在干巴巴的去讲产品了。第六条：销售产品之前，自己一定要先做体验，这样你讲出去的才是最真实的感受，才能打动你的客户。第七条：愿意听你讲解产品的客户，一定是想了解产品的客户，所以不要放过每一位愿意听你讲解产品的人。第八条：只要客户找你帮忙，一定要去帮，因为这是增加感情最好的方式，而且当他找你变成习惯之后，他就是你最忠实的客户。第九条：客户签单只开始，所以没事的时候，一定要给购买过的客户打一打回访电话，问一问产品购买之后的有没有什么问题，不仅可以拉近感情，还可以消除顾客的顾虑，促进对产品的回购。第十条：对待客户一定不要感觉已经很熟了就放松警惕，越是熟悉的客户，越不在意，越容易流失，所以即使是老客户，也要热情对待。第十二条：凡是多琢磨，琢磨琢磨你就能悟透其中的缘由，就比如成交的客户为什么和你成交，没成交的客户为什么没和你成交，搞懂其中的缘由，业绩自然不就上来了吗。第十三条：产品的介绍一定要留点悬念，客户都明白了就会没有那个新鲜感，我们可以把更多的时间用到讲解公司的品牌和历史，拔高自己的公司，就是拔高自己的产品。
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