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当别人说话时，你的思想要集中，要注意认真听，不可左顾右盼，或者搔头掏耳甚至面带倦容，连打呵欠。也不要在别人谈话时老是看表，这会使人感觉你很不耐烦。，要让对方把话讲完，不要轻易打断别人的谈话，如确实需要插话或打断对方的谈话，可以用商量、请求的口气征求对方同意，比如:说一声“对不起，我稍敬打断一下好吗?" 对别人说话中的一些不当、失误之处，我们不应嘲笑，特别在人多的场合,尤其不可如此，这常常会伤害对方的自尊心。如确有必要提醒对方，应在事后诚恳、委婉地当面指出。 谈话要真诚，不要装腔作势、言不由衷，不要胡乱赞美、恭维别人。 对别人不愿谈及的事或容易引起人家伤心悲痛的事，应尽量避而不谈。如不得已提起令人难过或羞愧的事，要注意语言应尽量婉转、含蓄。 交谈时如果对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣，不妨另换一个双方都感兴趣的话题谈，不要不管对方是否有兴趣，自己始终口若悬河。 有人在交谈中，特别喜欢向别人夸耀自己，或明成暗转弯抹角地为自己吹嘘，这很使人反感，要注意改正。 如果是许多人在一起交谈，不要只顾和熟人在一起小声交谈，最好是参加大家的谈话。 |
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