写给菜鸡老板的科普文，如何挽留离职员工？

大家好，我是梁唐。

国家佳节，先祝大家国庆快乐。

不知道大家有没有经历过换工作找老板提离职，有没有被老板挽留过，我个人还蛮喜欢这种经历的。倒不是说想要迫不及待地离开当前的公司，投入下家的怀抱。而是提了离职之后，可以从大家尤其是老板的反应当中读出很多有意思的信息来。

一般来说，只要和团队相处得不是太糟糕，提出离职都是会被挽留的。但并不是所有的挽留都是富有诚意的，大多数挽留象征意义大过实际。挽留和被挽留都是一门技术活，很多人涉世不深容易被忽悠，也有一些老板心有余而力不足，有心挽留但不会说话。

所以今天这篇文章既是给职场小白写的避坑文，也是给一些水平不济的菜鸡老板写的。希望这些菜鸡老板停止人菜瘾还大的迷幻操作，菜不要紧，至少得知道自己菜，多抄抄正确的作业。

搞清楚离职的真正原因

首先，挽留一个要离职的员工最重要的是什么？

当然是搞清楚他为什么要离职，搞清楚原因才能解决问题。究竟是待遇不满意，还是无法发挥所长还是受了委屈或者是别的原因。既然要挽留人，肯定得知道别人为什么想走。这个关键点都搞不清楚就别谈挽留了，还不如好聚好散算了。

比如有一次我提离职，我明确说了对薪水和层级都不满意，结果老板说了半天还在兜圈子，说什么我是愿意帮助下属成长的老板，我会把我的经验无私分享的，所以我觉得如何如何。双方说的根本都不是一件事，怎么可能谈得拢？我当时真的很想反问一句，如果你因为待遇提离职，你的老板这样挽留你，你会觉得有诚意么？

一个好的沟通应该是双向的，双方坦率地交流意见。然而出于教育、性格等等原因，一般员工在离职的时候也很少会把所有的原因都全盘托出。只会挑其中一些攻击性不强的说，如果连这些能够摆在台面上的原因都不能认真倾听的话，显然是无法让人感受到诚意的。想要挽留一定要对症下药，而不是老板单方面输出为什么我觉得你应该留下来，这显然没有意义。

所以一定要给员工一个机会诉苦水，说说他不能忍受的原因，搞清楚问题的核心。很多问题说出来不一定能解决，但对当事人来说，说出来感受上会好很多。这也是双方能深入沟通的基础。

摆明态度

其次，态度很关键。

还是用亲身经历举一个反面例子，我和老板说我要离职，我对待遇啥的不满意。老板说，我知道你不满意，但公司有公司的规定，我肯定不能承诺你什么……

我听到这里差点没骂娘，就只有一个念头，我要赶快结束对话尽早走完离职流程。尽管我内心清楚他没有恶意，内心也是不希望我走的，毕竟我走了团队就要少一个核心。但这样的沟通能力和沟通技巧真的让我很困惑，他是怎么通过面试拿到这个职位的？也让我更加质疑公司的招聘标准，从而质疑公司的发展前景，从而想要尽快离开……

问题出在哪里，出在态度。

公司有公司的规定，老板不能随便承诺这些我不知道么？我想每一个员工都知道，所以讲这些毫无意义。的确不是所有公司都能通过加钱、调整层级的方式来挽留离职员工，但这也绝不是老板什么都不做就只会磨嘴皮子的理由。

薪水、层级不能马上调整，至少可以给个不错的绩效。如果连好绩效也给不了，还可以调整当下的工作，给与更大的职权，管更大的事，带更多的人，最次最次还能给与鼓励和肯定。这些都是在老板的权限内可以做的。你得亮出来摆明态度，如果你不走的话， 我可以这样这样，还能跟上面老板争取AABB，而不是就轻飘飘一句我不能承诺你什么……

假惺惺的说这些还不如不挽留，大家好聚好散，至少别人心里不会记恨你。

长远考虑大格局

最后是格局问题，有些老板过于看中眼前，明明离职员工拿到了更好的机会，为了不影响当前团队，还要颠倒黑白强行挽留。不仅没有必要，还会适得其反。

不如格局大点，毕竟同一个行业的圈子其实很小，以后只要还在一个圈子里混很有可能还有打交道的机会。不如将心比心，多点理解和祝福，如果力所能及再帮一把。现在关系搞好了，多个朋友，以后说不定也能有所回报，怎么看都是一件投资回报比巨高的事情。

另外离职员工无所顾忌，从他们身上能够得到的信息是最多的。毕竟他们不再有人情世故的困扰，相对来说更愿意也更敢说一些真话，这是一个很好的获取信息以及了解团队的机会。但很遗憾的是，很多老板没有这个意识和格局，总把离职沟通搞得目的性很强，所说的一切都围绕挽留员工而展开，错过了这样的机会。

从每个员工加入公司的那天起，其实就注定了会有离开的一天。离职也是公司生涯中很重要的一环，离职就像是一面镜子，通过它可以照见诸多容易忽略的细节。

你有提过离职吗？你还记得离职的时候老板说了一些什么吗？你对他的挽留满意吗？

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