分享

9月汽车投诉榜公布:长城、一汽丰田多款车上榜,瑞虎8有设计缺陷

 茂林之家 2022-10-15 发布于湖南

任何一款汽车都不是完美的,被投诉不可怕,但作为厂家应该引起重视,毕竟因产品质量缺陷被投诉的几率高了,肯定影响后续销售和口碑。最近关注了9月份汽车投诉排行榜,在前20名当中有颇多值得大家深度解读的东西,下面我们就针对性地和大家一起了解一下。

长城汽车4款车型上榜

哈弗F7被投诉65起,投诉问题集中在:车机系统卡顿、系统功能与宣传不符、黑屏、远程控制额外收费、变速箱顿挫等。

哈弗H6被投诉86起,投诉问题集中在:车机系统功能缺失、升级缓慢、系统老旧、远程控制变相收费等。

哈弗赤兔被投诉193起,投诉问题集中在:车身多处漆面出现爆漆、起泡、开裂、脱落等,而且9月份集中爆发。

哈弗初恋被投诉256起,投诉问题集中在:车身多处漆面出现起泡、开裂现象。

赤兔和初恋都是哈弗品牌后续推出的SUV产品,主要面向年轻一代的消费群体,但两款SUV均被爆出车身漆面问题,原因或来自生产工艺、原材料等方面,作为最擅长SUV和曾经打造爆款H6的自主品牌,哈弗确实需要在新品身上反思一下了。

关于哈弗车机系统问题,其实之前哈弗就传出将对车机系统进行额外收费,包括但不限于软件升级、新功能解锁等,但反观其他国产品牌,并未出现针对软件服务的变相收费,所以哈弗此举多少有点坐地起价、强买强卖的感觉。

一汽丰田3款、广汽丰田1款车型上榜

皇冠陆放被投诉64起,投诉问题集中在:发动机噪音大、车身共振、空调开启D柱出冷凝水等方面。

锐志被投诉118起,投诉问题集中在:中控台老化开裂、转向系统异响或变重等方面,被投诉车型多为2006款以后版本。

皇冠被投诉159起,投诉问题集中在:中控台开裂、反光、老化,影响驾驶安全,与锐志问题如出一辙,被投诉车型集中在2005-2009款。

凯美瑞被投诉77起,投诉问题集中在:中控台老化、发粘、转向机异响等,车型从2006款到最新款都有出现,只不过被投诉概率不同而已。

从丰田被投诉车型问题可以看出,皇冠陆放发动机噪音大、车身共振概率较高,其实不仅是陆放,像赛那也被爆高速噪音生猛,空调冷凝水问题同样值得厂家关注,作为一款刚上市不久的全新车型,还是汉兰达的姊妹篇,在细节把控方面并未让消费者省心;锐志、皇冠中控台问题或受零部件品质影响,耐久性值得商榷;而凯美瑞作为中型轿车佼佼者,投诉量不足百台,是否可以被原谅。

奇瑞瑞虎8被爆出设计缺陷

瑞虎8和瑞虎8 Pro合力贡献108起投诉,瑞虎8 Pro被投诉问题集中在:刹车出现蜂鸣声、刹车油门踏板振动等。

瑞虎8被投诉问题集中在:车灯盲区大、影响驾驶安全,被列为疑似设计缺陷,投诉量高达57起。

作为奇瑞SUV销量担当的两款车型,被投诉问题出奇的一致,更应该引起车企的高度重视,尤其是瑞虎8 Pro的大灯照明问题,车主反馈照射夹角小、盲区太大,导致起不到照明效果,严重影响驾驶安全,对于车企而言,灯光调校没有多少技术含量,不该出现群体性投诉,更何况涉及安全问题。

另外,吉利星瑞、星越L上榜,星瑞被投诉集中在车机系统卡顿、死机,星越L被投诉集中在购车后第二把备用钥匙未交付,像比亚迪宋Pro新能源、日产轩逸、宝马X3等爆款车型均榜上有名,但庞大的市占率抵消了投诉量。从9月份前20名被投诉车型反馈问题来看,国产车在车机系统、制造工艺方面仍有较大提升空间,合资车当中丰田上榜最多,但总体品控和电子化故障率明显更低。

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多