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🏮MTP管理课养成计划

 黄皮肤的围脖 2022-11-09 发布于美国

讲师介绍

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3天学习课表

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第1天直播主题为《管人不累,被管不烦——从业务执行蜕变成优秀管理》,围绕以下三点展开:

1.管理者与执行者的角色认知

2.管理思维与执行思维的三大差异

3.管理画布

✨管理者与执行者的角色认知

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解析:

在时间紧任务重的情况下,我们需要考虑以下 3件事情:

👉确保客户的问题能够被解决

👉主管需要端正态度,为项目负责

👉主管需要学会如何管理下属

如果选A,下级主管只会形成路径依赖,得不到成长,永远无法变成合格的管理者。

如果选B,无法实实在在去解决问题,而且下级主管尝试失败了,可能存在畏难心理。

事实上,身为管理者,我们无法事事帮下属去做,但是也需要确保上面三件核心事情能够得到解决。在案例一中,我们可以先从打消主管畏难情绪下手,让他意识到以后遇到同类问题, 自己先想办法解决,若实在解决不了再来找你寻求帮助。

比如,可以这么跟下属沟通:“小A,这次我是一定不会帮你出面解决这件事情的,我是你的上级,但是你是下属的上级。如果我去做了,你对他有什么管理权威呢?她拒绝了你,没关系,我可以跟你一起想办法,但是执行需要你去做。不管最后结果怎么样,我和你一起承担。即使客户没了,员工不来了,我也愿意为你的失败去买单。最重要的是,你必须会要克服这种逃避心态,可以吗?”

👏知识点:

  • 成为管理者的第一步是角色认知的彻底改变,也就是说改变思维模式,把管理思维锻炼成【下意识】。

管理思维与执行思维的三大差异

思维差异之一:通过他人成事 VS 依靠自己成事

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解析:

A工作成果依靠个人努力来完成,写课更关注是否符合自己的逻辑;B专业能力弱一些,但善于利用协作能力去达成自己的目标。

对于教研人员的选择,可以考虑以下三点:

  • 教学能力,把问题深入简出讲明白的能力
  • 学习能力,关注学员的需求和现状,了解他的困难是什么
  • 协作能力,也就是跨部门沟通能力

👏知识点:

管理思维是通过协作拿结果,执行思维是单打独斗出成绩。

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解析:

作为管理者,更多的是看事实,而不是感受。同时,也需要使用下属的能力,协作出结果。案例二中的管理,需要摆正自己的位置,把重点放在如何使用下属的能力成事,至于某个人现在对你态度好不好,并不是最重要的。

👏知识点:

对能力强的下属:价值交换,赋予责任

  • 用价值交换的态度去赋予他责任,让他跟你合作共赢,给他提供机会
  • 不用考虑服不服、关系好不好

对能力弱的下属:培养独立解决问题的能力

  • 不是替他解决问题,要让他逐渐可以自己解决问题

思维差异之二:整合资源 VS 索取资源

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解析:

在案例三中,缺乏资源的情况下,该如何去达成目标呢?调动身边所能利用的资源,比如品牌部门与销售部门。

比如品牌部门,经常需要制作品牌物料,有一定预算,也有优秀的设计师去提升周边质感。而销售部门,需要提升业绩,那么将卡牌作为赠品送给学员,也可以提升销售业绩。

案例三中的下属就联动了这两个部门,让品牌部帮忙设计卡牌,而印刷和生产成本,则利用自家公众号推广预售卡牌,0成本收回50%成本,而剩下50%成本,则由销售部门承包。

👏知识点:

拥有管理思维的人善于整合各种有形和无形的资源,执行思维是向别人索取资源。

  • 有形资源:越用越少的资源,比如人、财、物、时间等
  • 无形资源:越用越多的资源,比如信息、品牌、经验、人脉、政策、机会等。

在资源紧张情况下,如何拿到合适的资源去完成目标?

一开始在有形资源比较少的情况下,我们要学会用有形资源去换无形资源,形成一个良性循环,用灵活的资源整合方式去解决问题。

思维差异之三:全局最优 VS 局部最优

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解析:

需要做取舍,抓住真正重要的事情去解决。

👏知识点:

用执行思维做管理,就会成为救火队长,只能片面解决问题。

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解析:任正非认为需要把产品部门的观念扭转过来,即重视专业能力,不断创新,却忽略客户最看重的设备可靠性,所以最后他选择赔了巨额的赔款,结束项目,而不是像以往一样把设备换回来。最后的目的就是震撼技术人员,敲响警钟,提醒他们重视产品的质量。

👏知识点:

全局最优:抓住主要矛盾

  • 学会从“灭亡”做个倒退,以终为始,如果现在不做什么,就会走上灭亡

全局最优:进阶

  • 学会系统性地解决问题和控制风险——当某个环节出了问题,作为管理者想的应该是整体流程有没有问题;当某个人的产出和情绪出了问题,应该想这个人的思维方式有没有问题。

👏总结:

如何摆脱执行思维,建立管理思维?

要改变思维,先改变行动,即先从区分管理动作和执行动作开始。

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✨管理画布——问题识别工具

看到问题是解决问题的第一步,可以从自我管理、业务管理、团队管理三个方面,自查定位自己的管理问题。

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最后,送上杜杜老师寄语“我们是最不怕遇到问题的一群人,我们是最重视成长的一群人。”愿大家都能成为一位优秀的管理者,同时也能培养出更多优秀的管理者❤

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