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每周二原创：职场学习类干货
直面BOSS恐惧 直面恐惧是克服恐惧的最好办法 我曾经遭遇过职业生涯中最大的一次客户提案失败，因为那天的会场意外地出现了一个人：客户的大老板。 看见客户的大老板走进会场，相信大部分人都和我有同样的感受：巨大的心理压力和一点点的兴奋感，等于100%紧张。 那时，我已经掌握了客户提案的很多技巧，比如用讲故事的方法吸引大家的注意力，但正是这个技巧，让我遭遇了滑铁卢。 事先准备好的故事才讲了一个开头，就被“霸道总裁”无情地打断，他面无表情地说：“直接说结论吧”。 我一下子被打懵了，竟然出现了十几秒的冷场，等我回过神来正式开讲，大老板已经开始和邻座的人交谈，并且一直持续了整个提案过程。 结果可想而知，“方案不成熟，回去再想想”，团队两个月的努力泡汤。 大部分员工在与高出自己几个级别以上的大老板面对面时，都无法抵挡那种无形的压迫感，造成发挥失常，我称之为“大老板恐惧症”——问题是，它是如何形成的呢？ 直面恐惧是对付“恐惧症”的最好办法（加油），我以前很怕看恐怖片，那些场面常常在我晚上上卫生间的路上突然跳出来。直到我看了一部纪录片，揭秘这些经典的恐怖场景的拍摄现场，拍摄过程极其可笑。从此之后，恐怖片的镜头只会让我想到它们是如何拍出来的，再也吓不到我了。 所以，对付“大老板恐惧症”，最好的方法是“去魅化”，我将带领大家深入大老板们的内心世界。 你的恐惧从何而来？ 假设，有一个大项目，它的方案在经过无数次通宵达旦的讨论和汇报演练之后，今天将正式向大老板汇报。如果通过，未来两年，项目成员升职加薪的机会将成倍增加。 而你，就是这个团队中既微不足道又不可或缺的一员。 而且，今天的汇报中，你将有一次发言的机会，时间是5分钟。别小看这5分钟，这应该是你生平第一次有机会让CEO、两大副总、三大总监，十来个中层经理同时听你推销一个想法。 大部分底层员工遇到大老板时，会出现下面两种截然相反的本能反应： 一部分人表现得很恐慌，一心想着赶紧加快节奏，结束这场噩梦吧；另一部分人则过度兴奋，拼命表现自己，渴望得到那些大人物的赞扬。 你为什么会有这两种本能的反应？ 如果你看多了影视剧，你可能会对大老板们有这样的想法： 一个高大帅气，不怒自威的霸道总裁，虽然开头对你不太友好，但最后还是发现了你这个未来的企业之星，因此着力栽培你。 一个特别有智慧的慈父形象，如同你职场的一座灯塔，在你受伤时准时出现，温暖你的心灵，为你今后迷茫的人生道路保驾护航。 可惜的是，现实生活中，这两种情况都不太可能出现。 有一项针对高管性格的调查显示，企业的中层管理者最喜欢用来描述CEO级高管的五个词是：数据狂、毫无耐心、攻击性强、时间压力大以及十分可怕。虽然不同体制下大老板们的生存环境各不相同，但这五个词毫无例外地代表着大老板们的“职业性格”。 这五个词可以总结为两点：掌控一切的权力欲和冷酷的大局观，它们分别对应了两种背景的大老板，一种是在大公司从底层员工摸爬滚打一层层杀上来的职业经理人，一种是白手创业起家的公司创始人。 大老板的出现，同时给你带来了危险和机会，就好像原始部落的人看到巨大的猎物突然出现时的反应，一个声音在警告：赶快跑，再不跑就没命了；另一个声音在呼唤：杀死它，这是你一个星期的食物。 想要克服这种恐惧和兴奋，我们就要深入大老板的内心世界，看看他们到底想要什么。 深入大老板的内心世界 如果你今天面对的CEO是典型的职业经理人，你最好知道这样一个事实：CEO上任后，如果公司股价在任内下跌，那么，他被炒掉的机率高达83%，远远高于你丢掉工作的可能。 如果你在一家大公司呆久了，你还会发现，常常有那种十年如一日混日子的中层经理，却很少有长期植根一方的地方大员，他们要么很快升上去，要么很快被边缘化。在权力的游戏中，尽管他们看上去是那么的冷静，但内心的恐慌和无助，并不亚于你。 如果你今天面对的CEO是创业背景的创始人，他们牢牢掌握着企业的控制权，并不太担心失去权力，但他们的脑子里却被另外一些事情占据。 是什么呢？投资者的利益、公司业务的市场份额、大股东关系、政府关系…… 因此，无论是哪一类CEO，他们都更喜欢考察你，而不是给你帮助。那些处于权力顶层的人，相比底层的员工而言，很少具有同情心，他们更崇尚力量而不是道德。 他们更倾向于让你感到他们的权威，而不是亲和力。 当然，这些管理理论大多是欧美管理实践，就我的观察，大部分中国企业的高管并不会表现出那种压迫性的力量，而更习惯于东亚文化中那种亲和型领导力，但也是那些居高临下，俯视众生式的亲和。 那么，如果我们表现得很好，他们会因此欣赏我们吗？ 长期而言，是的；但就当时而言，不会。 请记得一件事，尽管你的团队为A计划付出了几个月的心血，但它也只是大老板日程表中的一件小事——没有A计划，还有B计划。 它揭示了一个深刻的现实——高层汇报是大老板的会议，是他们的决策工具，而不是你的表演舞台。 如果你心存邀功请赏的想法，你就会详细描述你的工作过程，但这部分信息对于他们的决策而言都是垃圾，他们就会分心走神，忽视那些真正重要的内容。 这也是我在开头提案失败中得到的教训，你的故事没有任何价值，他们允许你这样做，只是因为他们想从枯燥的工作中暂时解脱出来，一旦大老板出现，你就会被无情地轰下舞台。 高层汇报的唯一目的就是让高层快速了解情况，迅速做出决策，你的使命就是提供信息、分析价值、列举可执行项和提出下一步请求。他一天工资是你一年的薪水，如果你不能理解他们的思维方式的话，那么，你给公司造成的损失将比以往任何一次都大。 分析完大老板的心态和诉求后，我们终于可以回到这次汇报。 如何恰当地把握这个机会 在这次高层汇报中，出席的都是团队中的重要人物，而你竟然有发言的机会，你感到相当自豪，你很可能是下面三种角色之一： 配角、跑龙套、替身演员。 别不把村长当干部，这种级别的会议，就算是这个项目负责人都不是主角，在一场高层汇报中，主角属于一贯“伟光正”的大老板们，你们所有的表演都是为了让主角们在大戏的最后一幕，作出宇宙真理般的决策。 来具体分析一下你的角色吧。 “配角”的意思是说，你是冲在前面的主讲人，而在后面的项目负责人的作用是：解读“伟光正”们的面部表情信息，调整汇报思路和汇报目标，还有替你圆场。 “跑龙套”的意思是，你负责讲解其中技术性较强的某一部分，你的目标就是让主讲人的结论更有依据。但通常情况下，项目负责人最担心的是你讲high了，把大老板纠缠进技术细节，让他一气之下，说出“再核实一下”这种让整个团队几个月的心血泡汤的话来。 你好像觉得今天的汇报，这两种角色都不是，你的内容还是比较独立完整的。好吧，“恭喜”你，你今天的角色是“替身演员”，随时可能变成“对照组”。 在项目负责人不太明白大老板的意图时，你的内容起到了试探的作用，如果项目负责人发现，大老板出现了“频频看手机、皱眉头、交头接耳、目光呆滞”等等走神症状，或者不想再跟你说话，并向你抛出一堆肯定回答不了的问题时，他会突然跳过其中你负责的部分。 所以你明白了，如此重大的项目，命运早就在会前就决定了，你只要按剧本发挥，别演砸了就行。 直面大老板的五个注意点 当然高层汇报的机会仍然是很宝贵的，它能使你尽早一窥企业真正的决策过程，如果遇上了这个机会，别客气，从下面四个方面入手： 1、建立自信：多经历几次这种充满巨大心理压力的场合，你才能学会以平常心完成自己该完成的工作； 2、尽量表现出你的逻辑性：“逻辑性”是为数不多的所有体制的中国大公司都通行的能力之一； 3、不要过度表现自己：“十步杀一人，千里不留行”之后，是“事了拂衣去，深藏身与名”；尽可能简洁，不要浪费大家的时间； 4、向大老板学习，学习他们近乎冷酷的效率，他们如何运用自己的权力影响他人，如何掌控会议室、还有他们的各种社交技巧。 最后，我们还应该反思自己对于权威的态度，太过依赖或者抗拒，都是一种“巨婴心理”，真正成熟的态度是遵循自己内心的行事准则，成为一个拥有强大意志的人，才能赢得别人、包括大老板们的尊重。 |
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