5个步骤，让门店的管理和执行落地到位！

作为管理人员，管理的根本目的，就是执行。无论从事的是经营管理还是市场营销、是企业策划还是行政人力、是物业管理还是金融服务、是商业地产还是互联网经济，必然都是执行公司的决策、规划，员工执行的安排部署，整个企业才能下好这盘棋。

那么，今天简单聊聊管理和执行的关系是怎样的？管理的最高境界又是什么？

管理的最高境界就是执行：

就是高层看结果；

中层既看结果也看过程；

而基层只看过程，为结果而负责。

一、管理的目的

一个没有执行力的企业，就是一步步走向坟墓的过程。很多的管理学家，会对管理下很多这样那样的定义，会安排进行这样那样的培训（当然，必要的培训也是必不可少的）。

结果说了很多、培训了很久，浪费了不少资金，消耗了不少时间，为什么一到工作之中，就没有起到作用？归根结底一句话：执行力不够。

执行力不足的原因是什么？责任心。

二、执行力

一句话：商场如战场。无论是前沿的IT行业、O2O模式、电子商务，还是传统的商业地产。

试问，如果团队是一支小分队，上了战场之后，战士说他害怕，你怎么办？说他不信任身边的战友，怎么办？说他想躲起来，避开这一天战斗，怎么办？说这个行动方案是不是该跟大家商量一下，怎么办？说他想要一个人去灭掉敌人，又该怎么办？

这五个问题就是五大管理忌讳。放在部队里，不会有人去当和事佬，更不会容许讨论战斗部署，甚至是躲避战斗或者孤军作战去做出无谓的牺牲吧？这就是责任心，当兵就必然知道会参加战斗，就是一名战士，这个还值得讨论吗？

换言之，到企业工作，就必然是来完成赋予的工作任务，就是一名工作人员，没有权力将自身的个人情绪带入到工作中来，没有权利选择战友与上司。有的，就是服从，就是做好本职工作。

没有起码责任心的人，永远都会找到借口来推托责任，“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。所追求的就是执行力，执行力才能提升企业凝聚力。

连基本的做事态度和做人准则都要违背，必然不是合格的员工和管理者，追求领导力的企业是不容许这种现象的发生，扫地出门是唯一的选择。

执行，从小事抓起！

三、高层管理只看结果

管理分高、中、基层，首先从高层管理谈起。

曾经有人提出过这样的理论：管理只看结果，不看过程。后来有人又提出：没有过程，哪有结果？那到底该怎么办呢？作为经历过基层、中层、高层管理的人来说，这一点深有体会，那就是高层管理看结果。

高层是决策层，要的只是结果，至于具体过程不在考虑范围，这毫无异议，如果去管过程了，那就是失职，就是本末倒置。但决策前，必须确保该决策的正确性，这是高层的核心工作。

四、中层管理

既看结果，也看过程，中层管理是企业中最重要的一环，这个环节责任重大，既是上传下达的纽带，又是承上启下的桥梁，承担着双向反馈的重担。

如果是企业决策上的偏差，导致基层操作困难，也是最先知道的，应及时向上反馈，以求政策上的微调；如果是基层操作上偏离了企业的大方向，他也是最先知道，应及时予以纠正。

正因为这两方面的责任一力承担着，所以，必须既看结果，也看过程，否则，就起不到政策与操作之间良好的衔接作用。

五、基层管理只看过程

针对基层管理来说，就是绝对的执行，执行就是全部的工作。没有好的执行过程，必然就没有好的执行结果，因此，必须时刻盯着过程不放松。

当然，在执行中必然会有这样那样的小问题出现，要在大方向不变的情况下，强力执行下去，这就是基层管理的本职工作。

如果在执行过程中，遇到了较大阻力，要及时查知情况，向上汇报，请示政策调整或改变策略。但无论如何，基本职责不能变，那就是绝对的服从，否则，没有绝对执行力的团队，就没有绝对的战斗力。

执行过程出现任何问题，就会导致结果的偏差，因此，基层要善于发现问题、解决问题、纠正问题！

作为任何一个管理者，无论是高中基层，目标就是完成任务，并且必须让所带领的团队都必须成为帮手，团队绩效、团队目标大于一切----这是唯一选择。