昨天下午收到来自广东的一位班主任老师“幸运基因”的留言——
康老师您好，我是今年才当班主任，我接手的是九年级的学生。
开学了一个星期，最后一天有位女同学就没打扫卫生回家了。
我们班还没有定下班规。我采取的是大家都写一份上交，然后汇总。
所以我有些困扰，还没有班规来进行相应的惩戒，在这样的情况下，我应该如何入手处理呢？
所以想请教一下老师您。谢谢老师。谢谢～
接手新班，又是新手班主任，面对问题自然有些困惑。
仅仅关注问题本身，我们可能只会头痛医头、脚痛医脚，解决个案问题，却不能根本解决此类问题的发生。
我一向认为，师生关系是班级管理的基石，只有和谐的师生关系下，教育才得以发生。不管是鼓励、还是惩戒才有效果。
苏霍姆林斯基说过：“我深信，只有能够激发学生去进行自我教育的教育，才是真正的教育。”
启发学生进行自我教育，更需要班主任的师心、智慧。
针对这一女生的个案问题，我的建议是：
一、了解情况，平和交流
很多班主任处理学生问题，容易情绪用事，不管三七二十一，见到学生犯错，上来就一通狠批。
也许我们当时能压制住学生，管控住学生的行为，但学生只是口服而心不服，难免不再犯其他类似的错误。
还有一些班主任不善于主动思考，见到问题，不能了解原因，就想直接解决问题。
就像医生看到病人肚子痛，上来就开始做手术，切除阑尾，却不管肚子痛的原因是什么。
所以，遇到学生问题，不急于解决，先了解事情发生的原因是很重要的。
一方面有利于班主任冷静对待学生问题，另一方面更有利于师生关系的建立，更重要的是，可能在了解问题原因的过程中，解决的办法就自然生成了。
针对这一案例，班主任首先要做的是平静与学生单独交流，问她：
为什么没有打扫卫生就回家了？
有什么更要紧的事情要办吗？
还是一时疏忽忘记了？
后来想起来了吗？感受怎么样？
这样几个问题后，学生感到的不是班主任的责备，而是关心，师生关系建立了，问题原因也会找到的，再往下解决方向就明确了。
二、唤醒自身，自我教育
因为是新班，不劳动的处理办法,班规还没有明文规定。
所以，老师的处理就有些“无法可依”。
但这并不是说没有办法来处理。
我们可以通过调动学生内在的自我教育机制来进行自我教育。
每个学生都知道在学校什么是该做的，什么是不该做的，只是很多时候，由于自身的性格、能力、心理等原因，自己做不到，或是不愿意做。
唤醒学生内心向善的信念，相信学生能够担负起服务集体、实现自我价值，对于班主任在班级管理中，难能可贵。
我们可以问这名不打扫卫生就回家的女生：
你应该懂得学生轮流为班级值日，是每个学生的责任。你这次没有值日，一定有自己的原因。
假如你来处理这件事，会用什么样的办法呢？
班主任与学生换位思考，不借助外力来进行教育，让学生站在老师的角度来考虑，利用自身的教育力量来自我要求，不失为一种可行的思路。
三、由小见大，集体教育
班主任要有一种能力，即从单一事件看出更深层的教育问题的能力。
从某种意义上说，学生不值日，反映了她对班级责任心不强的问题。
我们处理单个学生，使学生的行为得以矫正，是容易做到的。
而从这一个案，让更多的学生受到教育，避免发生类似的问题，则需要班主任更多的教育敏感和教育智慧。
如果这位女生能够认识到自己不打扫卫生的行为是自己忽视了对班集体的责任，并愿意重新打扫，作为弥补，班主任就可以以此事为契机，当众表扬她的知错就改、为自己行为负责的精神。
由小见大，进一步开展集体教育，借此事在全班同学面前讨论：以后遇到类似的情况该怎么做？
在讨论中渗透集体主义教育、劳动观念教育、责任教育等。
进而引导学生讨论班规完善的问题，为今后的班级工作，打下更好的基础。
教育无小事，处处皆教育。
班主任如果能抓住任何一个教育的细节，加以引申提升，都可以对学生进行适时的教育引导，做到教育无痕、润物无声！
