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当一个“有毒”的人进入你的生活，而你又碰巧发现了TA的“毒性”的时候，你可能会不顾一切地逃离这个人。然而，如果有毒的是你的老板，你就很难在不影响生计的前提下全身而退。也许从一开始TA就在不断地给你提一些令人窒息的要求，而每次你都不得不拼尽全力、夜以继日地赶工（加班费是什么？不存在的），只为了能够不被判出局。 每当你完成了一项任务，还没来得及喘口气儿，下一项同样耗时的任务就空降在了你的收件箱中。而你似乎也知道，并不是这位老板在给你穿小鞋，因为你的同僚们似乎也在经历这些事。实际情况更可能是，你的老板本身是个“有毒“的人，TA创造了一个“有毒”的环境，让每个人身在其中的人都苦不堪言。
《胜者即是正义》剧照 “有毒”的人就好像一个不知餍足的吸血鬼，会不断压榨、消耗别人的心理能量。在亲密关系中，他们让你怀疑自己，不敢维护自己的权利；在工作中，他们的“毒性”更是显露无疑，充满敌意与侵略性的要求一个接着一个，而你被压榨了还不敢拒绝，否则就会面临失业的威胁。 更不幸的是，这些“人间毒药”往往拥有绝对的权力，他们知道，即便你的生活因此变得苦不堪言，你也拿他们没办法。你的家人、朋友告诉你，你看上去很憔悴、压力很大，而你也知道自己的心理健康受到了很严重的挑战，甚至都可能已经开始躯体化，出现了一些生理症状。经历了所有这些事，你可能会感到疑惑：明明是人间毒药，怎么就一路爬到现在的位置上了呢？最新研究表明，他们“成功”的关键在于他们的黑暗人格以及他们的印象管理技巧。
《胜者即是正义》剧照 正如新加坡国立大学的心理学教授Klaus Templer所观察到的，“我们在生活中或多或少都遇见过这种人，职场上、政坛里，那些放倒一片踩着别人往上爬的人(p.209)”。起初，他们的“毒性”可能并不明显，然而，一旦他们启动了自己的登顶计划，局面就可能会失去控制：近乎病态的胜负欲让他们不顾一切地事事争先——至少在有权力提拔他们的人的眼里是这样的（而有的当权者本身就可能剧毒无比）。 Templer随后展开了关于为什么“有毒”的人在工作中无往不利这一现象的调查。他认为，组成人格黑三角（Dark Triad）的那些人格特质可能正是这些人间毒药的毒性所在。这些特质包括利用和剥削他人的倾向（马基雅维利主义）、完全不在乎别人的感受（心理变态）、对C位的近乎病态的寻求（自恋）。以往的研究者们对人格黑三角的研究延伸到了生活的方方面面，其中就包括如何识别工作环境中的有毒雇员（toxic employee）。 与传统的包含马基雅维利主义(Machiavellianism)、心理变态(Psychopathy)、自恋(Narcissism)三个维度的黑暗人格的鉴定方式不同，Templer相信，识别有害雇员只需要看TA在“诚实-谦虚”维度上的得分就行了——在这一维度上得分越低，其毒性就越强（注：后台回复“H”可获取该维度分问卷）。
《胜者即是正义》剧照 大量证据表明在诚实-谦虚维度上得分较低的个体往往也拥有诸如自我中心、物质主义、圆滑世故等特质。工作中，偷奸耍滑、以权谋私、公报私仇对于他们来说已成为家常便饭。看到这里，你可能会觉得这样品性的人如果能在职场中获得成功简直是不可思议。然而可悲的是，一些毒性爆表的人却拿着最高级别的薪资，在晋升之路上畅通无阻。 Templer认为这个发现虽然令人颇感意外，但如果将政治技能的因素考虑进去的话就容易理解了。政治技能(political skill)，或者说是“一种社交能力，主要包括搭建人脉网的能力、见风使舵的能力、个人号召力以及做表面功夫的能力”。在Templer的研究模型中，既有政治技能又具有黑暗人格特质的人在上级们面前往往口碑甚好。就像前面提到的，一些站在权力顶峰的人自己可能也是毒药中的一员，这些人会赏识并帮助自己的同类也就不足为奇了。
图片来自网络 Templer在新加坡招募了一批供职于各大组织机构的社会人士，并分别对他们及其雇主进行了问卷调查，以此考察是否越是具有政治技能的有毒雇员越是能在职场上获取成功。他通过HEXCO人格问卷中的“诚实-谦虚”分问卷测量了这些社会人士的“毒性”，并自行设计了一套评估方法，由雇员自己和他们的雇主来共同评定他们的政治技能。评估标准包括在建立人脉网上花的时间、社交场合中的得体水平、察言观色的能力、沟通技能、获取他人好感的能力等。最后，这些雇员的雇主会从其工作表现及团队协作能力两个方面对他们做出评价。 正如Templer所预测的一样，在“诚实-谦虚”维度上得分较低的雇员（换言之，具有三种黑暗人格），其政治技能水平得分更高。而这些人在政治技能方面的自我评价与其雇主对他们的评价十分一致——这表明他们很清楚自己的优势所在，还很擅长将这种优势在雇主面前表现出来。因此，雇主往往会对这样的雇员以更高的绩效评定，即便这些人实际上并不比其他人能力更强。换句话说，他们靠着表演与计谋哄骗自己的上级，从而一步一步取得更高的薪酬和职位。
《胜者即是正义》剧照 至于那些真正谦虚的人，那些没有通过撒谎、欺骗攀登到顶层的人，他们的情况是什么样的？Templer发现，谦虚和团队协作之间呈正相关的关系。正如他在研究结论中所说：“真诚的雇员与暗黑的雇员自有其不同的方式来取得正面的工作评价”(p. 212)。尽管真诚且具有团队精神的雇员会让企业机构更上层楼，但有时候一些公司也的确需要一些不按常理出牌的“小人”来执行一些诸如裁员、撤项、牵制工会等削减成本的措施。由此，即便这种人为其他雇员带来不满，甚或加剧职场压力，公司管理层也依然会赋予他们权利来使那些工作能够完成。 所以，如果你的老板也是毒药中的一员，而且是凭借自己的黑暗人格一路机关算尽走到了现在的位置，你能做些什么呢？显而易见的是，你不太可能一举将其赶下马，除非能拿出证据表明TA的确存在骚扰或虐待行为，并采取法律措施。 从Templer的研究来看，更现实的做法是以毒攻毒。虽然操作起来并不容易，但你也可以锻炼自己的政治手腕儿，然后对你的老板施展印象管理的技巧。当然，如果你不屑与这种人为伍，也可以专注于提升自己的专业技能，光明正大地用自己的实力赢得大家的认可。
《胜者即是正义》剧照 在工作与生活中，舒适、健康的人际交往能够为我们带来充实感和满足感。而如果你陷入了负面的人际关系中，你的生活满意度就可能达不到理想的状态。但即便如此，你也依然可以依靠自己的硬实力赢得事业上的成功。 参考文献： Templer, K. J.(2018). Dark personality, job performance ratings, and the role of political skill: An indication of why toxic people may get ahead at work. Personality and Individual Differences, 124, 209-214. 编辑：小雅
鹿 其 鸣 也，寻 其 友 声 |
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