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每日思维模型——SCQA模型

 莫为天下先 2022-12-14 发布于湖南

主题:SCQA模型

#故事力

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什么是SCQA模型

SCQA情景分析是一种通过考虑各种可能发生的结果,分析未来的可能发生事件的过程。通过考虑分析各种结果及其影响,在工作中使用情景分析法,可以帮助决策者做出更明智的选择。

SCQA模型是一个结构化表达工具,是麦肯锡顾问芭芭拉·名托在《金字塔原理》一书中提出,由四部分组成:

  • S(Situation) 情景:从大家熟悉的场景切入,事实引入,包含对象、所处的阶段
  • C(Complication) 冲突:实际情况与我们的要求往往有冲突,包含威胁、机会和等着我们克服的困难点
  • Q(Question) 疑问:基于冲突,提出怎么办?
  • A(Answer) 回答:我们的解决方案是?

适用场景

常用于要求临场发言,需要快速组织语言内容时,可以套用这个模型。还被用于广告、文案领域,从一个现象出发,强化冲突,最后提出方案就是要使用这个产品。还可以用于写故事、写小说。常见的小说套路,主人公非常普通甚至胆小怕事(S),遇到了人生的意外,遭遇重大变故(C),该怎么办呢(Q),主人公发出灵魂拷问,然后开始逆袭之路,历尽波折走上人生巅峰(A)。

举个例子

乔布斯在产品发布会上就经常使用这个方法。

S: 市场上有很多品牌的手机

C: 但他们都不是很好用

Q: 该怎么办呢?

A: IPhone告诉你

该模型的关键点在于制造冲突,冲突形成的反差更容易吸引听众的注意力,从而使内容本身更有吸引力。

再举个栗子吧,大家就自由职业者面临的机遇和挑战展开讨论。有两位老师的发言让我记忆犹新。

先说A老师,她是一位以同声传译为职业的人,坚持做这份工作近20年,她是这样讲述自己的故事的。

S: A老师出生在一个非常传统的家庭,父母都是医生,有稳定的职业。也希望自己能够有一份稳定的工作和收入。

C: 但A老师从毕业那天起,就没想着一直在公司以打工为生。所以毕业不到一年就辞职了,开始了自由职业的生涯。

Q: 是什么信念支撑一个刚踏入职场不久的年轻人做出这么坚定的决定?

A: 非常关键的一点是,A老师是一个对自己想要什么非常清楚,非常有主见,不盲从的人。同龄人具备这样想法的人是凤毛麟角的。然后是自己对同声传译发自内心的热爱,能够把兴趣和工作结合到一起,应该是大多数人梦寐以求的状态。她说的一句话,让我记忆深刻,同传是唯一一种让客户买单,自己学习的职业。这就充分体现了A老师对同传的热爱,也是坚持下来的原因。

再说B老师,

S: 她拥有长达十年的外企工作经历,是万里挑一的管培生身份加入,已经身居高管职位,收入不菲。

C: 有一天B老师面临两个选择,一个是在原单位,换一个城市,换一个部门继续任高管,承担一个更有挑战的项目。另一个是,放弃现在的工作,选择一份时间相对自由职业,但一开始收入并不稳定。她毅然选了后者。

Q: 是什么因素驱动B老师放弃高薪外企职位,而选择了不确定性更大的自由职业呢?

A: 她清楚虽然自由职业充满了不确定性,但是相较于换一个城市,B老师更希望能照顾家庭,照顾孩子教育。对于优秀的人来说,接受挑战和不确定性,并快速适应,好像并不是很难的事情。

通过SCQA模型,能帮我们快速组织语言,把故事讲得精彩,给人留下深刻印象。通过练习,你也可以轻松掌握,脱颖而出。

参考材料

情境分析法(SCQA):让你用问卷发现更本质的商业问题

《金字塔原理》,芭芭拉·名托

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