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带领企业走向世界是每个企业家的愿景，然而通往世界级企业之路曲折坎坷的，在这个过程中，企业需要做哪些正确的事？ 华营导师、华为前常务副总裁、EMT轮值主席洪天峰于1993年加入华为，亲历华为的世界级成长之路，对华为的管理理念有着深刻的见解，本文即为洪天峰老师给到中国企业一些借鉴。 来源：华营管理私塾（hyglssh） 作者：洪天峰 华为前常务副总裁、EMT轮值主席 编辑：张言 | 头图：Piqsels  01 拥抱企业家精神 用权力、财富、命令、和软硬兼施的手段从雇员身上取得规范行为的人，是老板。用远见、激情、智慧、和以人为本的原则获取企业雇员自发的积极行为的人，是职业经理人，尤其是引导职业经理人们的企业家。 企业家是一个角色，企业家精神是另外的一种所谓的特质、领导力，企业家可能只有一个，但具备企业家精神的人有很多。所以，企业家一个很重要的职责是拥抱企业家精神，把企业家精神变成组织的能力，变成对组织的要求，让企业更多的高管和员工都具备企业家精神。 02 夯实制度建设 企业制度是企业员工共同遵守的规定和准则，它包含：公司章程、经营理念、行为规范、做事准则和评价标准。 其中公司章程是企业管理制度的核心，对华为来说这个章程就是华为《基本法》。 经营理念是制度的灵魂，是企业的愿景和使命，更是一切规章制度的起点和准则。很多企业会认为只有宣传企业文化时才会用到愿景和使命，这其实是个严重的误区，没有企业经营宗旨，或者忘记了企业的出发点，企业管理往往会走上歧途。 行为规范是企业经营理念的具体要求和细化，例如华为的干部八条等，是企业选拔人才、培养人才的标准。 做事准则是狭义的规章制度，与评价标准密不可分，员工遵守规章制度能够得到什么，违反规章制度要失去什么必须事先界定清楚，否则评价员工工作就没有好坏，失去了依据。 因此企业制度不仅仅是订几个规定和标准就行了，而是一个系统的工程，需要全体员工参与，夯实制度建设，自上而下，自下而上形成统一的认知。 然而很多企业在制定制度的时候常常分不清制度、流程、政策三者之间的关系，经常把三者混在一起。 实际上流程是做事的方法，条条大路通罗马，总有一条最短，最短即最佳流程；政策其实是对外部环境的适应，要根据市场反应做调整，计划正是政策的一种表现，政策具有时效性和情景性；企业制度是企业员工共同遵守的规定和准则。 03 淡化英雄色彩、降低对能人的依赖、倡导组织创新，构建组织能力 在企业规模小的时候，企业的成长主要依靠某种资源，比如说关键的技术人员、产品、销售、市场和特殊的权限（比如政府的批文）等，在这种情况下，企业实际上是依赖个人能力或者说个人所拥有的资源成长起来的。 但当企业达到一定规模，难免会面临各种挑战，要想持续发展下去，这个时候就需要这样一个转变：企业的成长不再是依靠少数人，依靠个别人，甚至于不依赖老板，而是依靠企业自身的能力顺利地成长下去，这即是组织能力。 华为第一次创业的特点，是靠企业家行为，为了抓住机会，不顾手中资源，奋力牵引，凭着第一、第二代创业者的艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆略，使公司从小发展到初具规模。第二次创业的目标就是可持续发展，要用十年时间使各项工作与国际接轨。它的特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理。把能力建在组织上，人格魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和导向企业的正确发展。 因此，从企业的长远发展来看，企业必须淡化英雄色彩、降低对能人的依赖、倡导组织创新，构建组织能力。 04 时刻与组织黑洞做斗争 一个组织发展到一定阶段，就会滋长各种各样的问题。组织是由人组成的，而人是有弱点的，因此组织也是有黑洞的（黑洞原本是天文学的一个概念，它延伸到组织借用的是黑洞对能量的吸收，即任何能量进入黑洞都是有来无回的）。 组织的黑洞主要体现在三个方面： 一方面是个人英雄和山头。历史功臣、创业元老，他们往往会成为阻碍组织发展的重要问题； 另一个方面是腐败，腐败包括金钱、利益、履行职责等方面； 第三个是疲劳和惰怠，疲劳和惰怠在员工身上有体现，企业家身上也有体现，组织行为上也有体现。领袖疲劳，越是成功的企业在路径依赖上，总是认为过去的成功可以延续，总是认为未来处于过去的延长线上。其实未来不总是在过去的延长线，如果领袖疲劳、不去思考了，就会过多的进行路径依赖。组织疲劳也是一样的，也是路径依赖，组织中的企业文化、价值观老化了，不能适应新的变化。 那么如何战胜组织黑洞？华为的经验有两个：第一是企业文化，第二是管理变革。 05 变革是企业发展的永恒主题 变革是对个人权威的消灭，对各级管理者权力的制约，由人制向流程治理的转变，越是决策层越没有执行的权力，决策层管的太具体就会拉山头搞腐败。只有加强个人权威的否定，加强自我否定，才能建立一个健康的组织，建立一个不依赖人的组织，让流程取代人，让自动化取代个人因子，让表格化剥夺人性化，组织大变革。这是一个很重的事情。 华为的发展史正是一部变革史，正是因为华为能够不断自我批判、能够拥抱变革，能够革自己的命，所以才能渡过企业成长过程中很多的陷阱。30年来华为通过持续不断的管理变革，不断优化和调整管理体系，建立起一套不依赖于人的管理体系。 |
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