【原】职场中与人沟通应该注意一些什么？

你好呀，我是芒果。

在日常工作中，同事之间经常需要沟通交流，芒果总结了一些在沟通过程中需要注意的事项，想和大家分享：

一、注意礼貌用语

礼貌待人，能够促成良好的同事关系，一方面能够帮助自己的问题得到更快的解答，另一方面也让双方后续的沟通过程能够更加顺畅。

在向他人提问时，可以在问题前加上 “请问” 二字，每个人都有自己手头的工作，客气的发问会让对方更容易接受暂停当前的工作，抽出时间来解答你的疑惑。

在对方回复自己后，但是自己需要时间去理解对方的文字时，可以先回复一句 “好的，我先看看这个问题” ，而不是在对方回复后选择沉默，不要让沟通成为一个单向的过程。

在对方解答自己疑惑后，应该表达自己的谢意，可以在最后发一句 “我懂了，谢谢” ，让对方也得到及时的反馈。

二、减少情绪用词

负面的情绪是会传播的，沟通过程中应该尽量减少表达不良情绪的用词。

少用疑问句，多用陈述句。疑问的语气容易产生一种质疑、不信任的情绪，例如自己的工作中出现问题时，如果对方发了一句 “你没有觉得这个方案哪里不对吗？”，作为消息接收者一开始会感受到一种压迫感，而如果对方说的是 “你这个地方有点不对，咱们研究一下看看怎么解决。”，你会感觉双方是工作上的伙伴，也会更有信心去一起解决遇到的问题。

少用省略号，不要表达无奈的情绪。沟通过程中难免存在信息不对称的时候，有时不能很好地理解对方表达的意思，那么后续的发文很可能会问出一些很低级的问题，如果对方发了一连串省略号（。。。）作为回应，也就是日常聊天中表示无语、无奈的符号，我想提问的那方可能不会继续追着刚才的问题继续发问，进而导致最后问题的悬而未决，而如果能够以积极的心态去回应对方的疑惑，那么整个沟通过程才是有意义的。

沟通，摘自Unsplash网站Headway的作品

总结：

职场是一个修炼场，掌握合适的沟通技巧，可以收获更多工作伙伴的信任，同时也能帮助自己在职场中更加快速地成长。