药店经营不利，持续亏损，怎么办？

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来源：药店头条

亏损门店一直是让连锁药店老板头疼的问题。药店亏损的具体表现为客单数少，客单价低；结果表现是费用率大于毛利率。造成药店亏损的原因有很多种，归纳起来有以下几个方面：

1	新店开业就一直亏损，这种情况一是由于前期开店缺乏科学调研，过于乐观；或是前期预估时考虑到开通医保的销售，但医保又迟迟未开通；或是出于战略考虑，抢占目标市场位置，处于市场培育期的亏损。

2	老店周围开的新店越来越多，市场竞争越来越激烈，导致客流量流失，客单数下降，造成亏损。

3	由于门面租金与人工费用上涨,成本费用大幅度增加，但销售在竞争中又没有提升，导致亏损。

一般来说，门店一旦亏损，连锁总部会制定一系列的扭亏策略，或者派有经验的店长担任“救火队长”，以求力挽狂澜。药店要扭亏，得从如下三个方面来进行：

01

在商品管理上

一方面精简商品品类，将经营范围严格约束在药品和大健康产品，另一方面，与品牌企业建立广泛合作，摆脱“平价—高毛”的一元结构。

02

在员工管理上

充分利用金钱的杠杆作用，用低基金工资、高业绩提成的方式激发员工的主动性，并用清晰细致的考核制度约束员工的行为。

03

在会员管理上

坚持提供高品质的会员商品，以此保证会员对门店的价值认可度；同时，开展大量的会员活动及公益活动，与会员建立商品以外的关联。

门店业绩的提升，对扭亏为盈至关重要，那么药店该怎么在现有的基础上提升门店业绩呢？

❶利用低价销售

积累药店人气

在开店初期，可以利用低价销售，它是商业竞争里是一个屡试不爽的方法，这样就可以快速积累门店人气，使门店有存活下去的资源铺垫。      

❷寻求特色促销活动

拉动销售

如何走进大众的视线，促销活动是一个屡试不爽的方案。很多经营者就会利用一些大型活动来赚取人气，希望带动门店的销售。

促销活动对药店经营的作用：

1、传递产品销售信息，提升门店的知名度；

2、诱导或激发消费者某一方面的需求，扩大产品的销售力；

3、通过活动突出产品特色，引起消费者的注意和欲望。

❸店面布置和药品陈列

刺激顾客购买欲望

药店内的陈列与展示给人的第一印象的好与坏，往往就是刺激顾客购买欲望的重要手段。

药品陈列的形式、结构，和与周围气氛之和谐都可以引起顾客不同的反应，因此，在药品的陈列上，切不可大意行事。要努力把药店构筑成吸引顾客的磁场。

❹店员培训

提升服务质量

店员要加大提升自己的服务质量、以及对销售技巧店员之间可以相互学习，以满足顾客的服务需要，大量培养惯性顾客，并将顾客黏性进行培育，并且作为店员，要有效的分辩出重点顾客与普通顾客的价值供应量，为后期的发展做好准备。

药店服务攻略

☑ 看顾客需求，不盲目介绍产品；

☑ 针对性地引导，重点介绍核心卖点；

☑让客户尽情地体验产品；

☑多讲一些成功的销售案例，刺激顾客的购买欲望；

☑对顾客做出承诺，让顾客相信我们的产品。

总之，在现有的状况下，改变经营方式，如调整商品品类、品种结构，调整价格策略，调整薪酬激励机制等；同时裁减过多的人员，缩小店面，调整店堂布局，改变店面形象，通过降低成本费用，改头换面，再通过各种促销活动拉动销售，从而使门店告别亏损。

（仅供专业人士参考）

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