泛泛行舟 / 终端 / 药品销售:药店营业员需懂得什么

分享

   

药品销售:药店营业员需懂得什么

2014-08-15  泛泛行舟

药品作为一种特殊的商品,其独特性决定了在做促销时要有别于其他的商品。要成为一名优秀的药店店员,首先就要学会如何做好药品的促销。  

一“懂”

作为销售人员,首先要懂药:药品的功能主治是什么,适用于哪些症状,用法用量是怎样的,在服用的过程中有可能出现哪些不良反应等。另外,从促销策略上来讲,最重要的还要准确掌握每种药品的最大优点,从而向有需要的顾客推荐,并且能为顾客解释明白。  

 

二“做”

药品的摆放是药品促销中非常基础、非常重要的一项工作。药品摆放要整齐有序,对需要重点推荐的药品要陈列在最能吸引人眼球的位置,最好是让顾客进店第一眼就可以看到、伸手就可以拿到的地方。其次是宣传广告也要放在显眼的地方,要能够引起顾客的关注。

 

三“说”

见到顾客首先应该问好,面带微笑。在接待不同层次、不同类型的顾客时要灵活运用基本礼貌用语及接近方式,巧妙切入主题,简洁明了地把产品的特点和主要卖点介绍给顾客。不要长篇大论,不要喋喋不休,更不要缠住不放,让顾客感到烦。  

 

四“练”

没有谁天生就懂得促销、会做促销,优秀店员都是通过不断学习、反复实践成长起来的。知识每天都在更新,市场环境每天都在变,只有通过不断的学习、锻练,才能成为一名优秀的促销人员。

 

五“细”


所谓细节决定成败。在促销工作中要多用心,多留意,注意细节。比如自己的仪容仪表、言谈举止等是否会令顾客反感,促销结束后有没有及时做好总结以便以后促销活动的开展等。  

 

六“配”

有时,对顾客所患的疾病,单纯一种药品没有什么治疗效果,或者比联合用药效果差很多。此时,店员就要在充分了解顾客情况的前提下,从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚,推荐联合用药的方案,给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉。

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多
    喜欢该文的人也喜欢 更多

    ×
    ×

    ¥.00

    微信或支付宝扫码支付:

    开通即同意《个图VIP服务协议》

    全部>>