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有组织、透明和灵活的管理对于跨职能团队的成功至关重要。作为团队领导，你会很快发现管理这种类型的团队会带来传统团队管理环境中很少见的复杂性。如果处理得当，你的跨职能团队将达到新的高度，突破长期存在的障碍，共同解决一系列组织挑战，并实现否则无法实现的目标。 了解如何利用这9个关键领导特征来管理跨职能团队，从而取得成功： 1、优秀的沟通 如果没有一个有组织的沟通策略，你的跨职能团队领导就没有机会，清晰的沟通是团队成功的第一个也是最重要的组成部分，不应掉以轻心。 只要有可能，最好是面对面会面，如果定期的面对面会议不切实际，你可以使用大量在线工具在你和所有团队成员之间提供稳定、可靠的沟通渠道。 2、组织严密 要管理这种多样性和复杂性的团队，你需要一个系统来组织截止日期、文件、笔记、数据、研究以及你的团队成员将为项目带来的任何其他内容。根据你团队的目标和需求，你可能需要考虑使用某种类型的项目管理软件。这些类型的应用程序将帮助你和团队组织要完成的工作、分配任务和截止日期，并允许团队成员查看项目的进展情况。 3、清晰度 在与跨职能团队合作时，由于未能及早建立问责制而导致的冲突和误解非常普遍。我们以前都听过这样的话：“我以为他会那样做”，“在她这样做之前我无法开始”等等。你可以通过定义清晰的目标和期望来防止这些令人沮丧的情况，不仅针对团队，而且针对个人层面。 4、相互理解 至关重要的是，你的每个团队成员都了解团队项目的重要性。请记住，跨职能团队的职责通常是对团队成员典型工作职责的补充。如果他们不了解跨职能团队的目的或其价值，他们就不会投入你为团队取得成功所需的时间或精力，帮助他们理解为什么跨职能团队的目标对他们很重要。 5、个人关注 当你专注于整个团队时，保持单个团队成员的士气很容易被搁置一旁——这可能会导致团队的失败。通过给予跨职能团队的每个成员单独的关注、表扬和时间，你将能够更好地了解你可以使用的不同优势和技能。 为每个人设定明确的期望。 剔除任何不感兴趣或适得其反的政党。 更好地了解项目的各个方面。 鼓励和奖励努力工作、创新和团队导向的思维。 6、冲突解决 当一个团队由来自不同部门的人（具有不同的动机和对公司不同领域的忠诚度）组成时，你会遇到一些冲突，准备好有效地处理冲突对你来说很重要。许多行业专家建议你在将跨职能团队聚集在一起之前为他们提供解决冲突的培训，但如果这不可能，请务必直面你遇到的任何冲突。忽视冲突只会让事情变得更糟，提前与你的团队成员达成工作协议，营造开放式沟通的环境，以便你可以建设性地解决任何团队冲突。 7、牢固的纽带 为你的团队成员提供充足的机会，让他们更好地了解彼此，增加彼此的信任，并建立有助于提高团队效率的牢固联系。安排工作场所以外的社交活动，创造合作工作的空间，并进行一些户外团队建设练习。 8、A-Team 在组建团队时，重要的是将个人意见或偏好放在一边，这样你就可以客观地处理任务。你可能认为你拥有团队中最好的员工，但你是否考虑过他们的个人优势或他们是否能很好地合作？如果你的梦之队由有价值的、高绩效的员工组成，他们也有“为了公司的利益”负责和微观管理其他员工的历史，你可能需要重新考虑你的团队建设策略。 在你组建完美的“A团队”之前，花一些时间定义团队的目标，并列出实现这些目标所需的优势和跨职能技能，你将能够根据预先定义的所需技能和资格列表组建完美的团队，而不是提前瞄准“完美”的个人。 9、灵活性 跨职能团队的最大好处之一是它可以促进创新，通过将具有多个专业领域的人员聚集到一个富有成效和令人鼓舞的工作环境中，你正在为新鲜的想法和改变游戏规则的新见解的蓬勃发展创造沃土，要利用这些想法并帮助公司改进，你必须灵活、开放，并允许这些机会显现。对跨职能团队做的最糟糕的事情就是用狭隘的思维扼杀它——或者让其他人也这样做，创造一个欢迎所有想法的环境。 如果管理得当，跨职能团队可以成为公司最大的资产，通过使用上面列出的九个关键要素，你将能够组建和管理一支由高效、敬业的专业人士组成的强大团队，并为取得巨大成功做好准备。 |
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