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2023年，成为自己的确定性。 ---李十玥    在职场，一般是每周一上午某点之前，每个都必须把自己的周报发给自己的上级并抄送给上级的上级，以及本周工作内容相关的应该知晓的人。 写周报，也是很多公司非常有效的一个工作习惯和管理方法。 在职场，看过各种内容的周报，有的周报简直就是流水账，有的周报就是数据汇总，有的周报就是高大上共性问题提炼…… 不知道你对自己写的周报满意吗？ 你的周报是形式主义的周报？还是经过数据倒推过程的周报？其实周报没有多么的复杂，知识将数据和文字总结进行结合，更直观的反馈过程，解决问题。 所以，管理者你一定要知道，不要写没有意义的周报，不要将周报沦为形式主义，这样浪费时间不说，与你也不会带来任何成长。 写周报，你要透过好的结果，来正面评估它好在哪里？ 把好的点提炼出来，就是首先要找出来好的数据，找出来可以延续的好的点，当你找出好的原因，那么好的结果就出来了。 然后你再去找好的过程，所谓好的过程就是造成这个好结果的业务或者是管理动作，比如是现场接待动作，比如是邀约回购动作，比如是连单激励等等。 写周报，你要透过不好的结果，来负面评估它不好在哪里？如何改善？ 把不好的点提炼出来，就是找出来不好的数据，比如对某个具体数据结果进行诊断病因或病理，并找出造成病因的原因，只有把病因找出来才知道如何对症下药。 写周报，要先看总数据，再看子数据，好的放在正面，不好的放在负面。 你销售指标做的好，一定是有必然的动因和因素的，它不是随便做就产生的，所以管理者一定要做价值的周报，不要写无意义的周报。  管理是需要工具的，有工具，任何人都可以做好管理，没有工具，很难持续做好管理。 写周报，是一个非常好的管理工具，一个非常好的工作习惯，也是一种强迫性的、持续性的工作方法。 写周报，它的价值是什么？又有什么作用呢？三个核心关键点。 第一个，是复盘。 每一周写周报的时候，逼迫你对上一周的工作进行回顾，这就是一种复盘。 第二个，是计划性。 逼迫你把下周的工作重点和计划梳理出来。 第三个，是建立越级沟通机制。 逼迫性地建立起越级沟通机制，抄送给上级的上级，就是为了让上级全面了解情况。 也是为了打破个别的管理者对上级和下级的封锁，有些心胸不够的管理者总是去阻碍下级和自己上级的沟通，甚至做欺上瞒下的事。 在工作经历中，当我还是中层管理者时我的周报抄送给上级的上级，每一次我的上级的上级总是会给予批示，或是表扬，或是批示，或者提问。 其实我认为这种做法是非常好的，可以让自己知道被认可、被关注、被监督以及被重视，还有会被同事关注到、学习到，当然这个不是越级只是想表述一个观点，就是领导回复周报很重要。 写周报，是一种非常好的“上达天听”机会，一个聪明的管理者一定会善用周报，通过周报让上级知道自己的工作内容，渗透自己的影响力并潜移默化地影响上级对自己的看法，争取上级的支持。 写周报，一般都会抄送上级的上级，这更是一个让更高级别的领导注意到你的工作和你的能力的绝佳渠道。 写周报，都有什么作用呢？ 要知道周报是非常有价值的，周报也是一种很常见的工作流程和管理方式，周报的目的是通过对销售目标达成等，增强员工个人对工作进度、感知、策略的有效制定。 同时，也是为了让管理者，及时了解下属工作进度的方式，然后在根据周报呈现各项具体结果，给下属有效的辅导及业务动作的带教和资源提供。 每个人也可以通过周报，进行自我总结和达成策略的制定，可以锻炼管理者的思考总结的能力，同时也是在提升管理者过程的复盘，提炼好的点复制推广以及改善不足点。 写周报也是对工作深度复盘的一种方式： 对好的结果进行评估，评估是哪些有效的业务动作带来好的结果。 对不好的结果进行评估，评估是哪些无效的业务动作导致不好的结果产生。 然后在根据这些复盘结果，进行有效提炼做复制和改善做调整。 切忌，在管理过程中不能用感性判断，而是一定做数据验证的判断才对，也就是要有明确的行为表现，只有从结果里面提炼才容易验证结果，以结果为呈现方式，用结果倒推过程。 只有对结果进行深度思考和复盘，并不断进行PDCA循环，才可以制定出针对性的调整策略及定时定量的业务执行动作，否则只会按部就班的走老路。 写周报，还可以通过各项数据的结果呈现，找出业绩拉动点。 如果没有周报，商品部或者是营销部只能透过表象看问题，对于商品、营销活动、会员等等就没有针对性的调整动作，就会降低协同性。 写周报，更是非常高效的获取工作方法的一种方式，它可以让团队成员互相学习和借鉴，因为我们看到的周报都是每个人深度思考后的内容，提炼总结以后才形成的周报。 为什么有的人觉得周报没有用？ 可能是有些管理者将周报写成了数据上报，根本没有进行深度的重点分析和总结。 所以，不是周报这个工具没有用，而是你写的周报没有用，你只是写了一些表象而已，你把周报沦为了形式主义。  在职场，你要把写周报当做是梳理思路的一个工具。 换言之，周报首先是你自己复盘上周工作，梳理下周工作的工具，其次才是你和上级沟通的工具。 有的管理者把周报变成了固定的模板，每周修修改改，再改几个业务数据就做好了周报，这种做法是非常不好的。 既阻碍了上级及其上级了解情况的通路，也荒废了自己和上级及其上级的沟通渠道，以及战胜自己能力的机会。 写周报，是自己每周一次的复盘，也是每周一次和上级“对表”。 让上级知道你目标完成多少了，进度如何，遇到问题没有，是否能够解决，让上级也帮你盯着是否走在正确的路径上。 写周报，也就两大部分的内容。 第一部分，上周的工作复盘而不是上周工作的罗列，而是要加上简单的正负评估分析。 一个有效的周报，一定是有数据的呈现，有结果评估，有定时定量的执行动作以及辅导动作，还有下一周的工作计划。 当然，你也可以理解为回顾上周，提炼过程复制推广，调整改善。 回顾一周的工作，一定要用周数据倒推过程进行工作复盘，体现管理者的销售进度和工作结果。 因为任何时候，销售数据都是不会骗人的，通过数据来回顾上一周的工作，同时也是在展示管理者的工作情况和工作过程。 回顾一周的工作，也是通过结果数据分析，从而提炼总结，是自己的哪些有效动作带来好的结果，有哪些无效动作需要改善。 只有经过复盘，才能提炼出更有价值，以及更有效的管理动作。 写周报，要对结果进行分析后，要对过程进行评估，是什么原因导致了好的工作结果，通过不断的发问，提炼出好的业务动作进行复制推广，并把好的有效动作创新，做到极致。 只有通过具体的方法和策略的PDCA，才可以提升管理水平。 作为管理者，还要对管理的团队分析，在一周当中你是否有培训、有会议、有绩效面谈、有团队建设、有激励、有辅导、有反馈等等，也就是一定要关注团队成员整体水准。 第二部分，下周的工作重点也不是简单的时间表罗列，而是时刻检视这些工作是否服务于月度和年度目标，是否在正确路径上。 当你总结完上周的总做以后，接下来就是梳理下周的工作重点。 也就是不要关注已经过去的上周，而是根据上周数据的呈现以及分析后，进行下周的有效计划，并明确下周的业绩拉动点。 在下周的工作计划中，一定要聚焦具体的业绩拉动点。 比如邀约生日会员，激励机制的导入，辅导员工练货，连带动作跟进等等，每周跟进和聚焦的事项不要安排太多，而是要有针对性的重点跟进，并且是能够带来结果变化的事项。 要记住，有重点才会有效率。 在制定下周的工作计划时，要明确下周达成指标是多少，要做什么具体的业务动作以及管理动作。 始终围绕目标达成展开一系列的动作，还要匹配对应的具体执行策略和资源给到终端，并做过程的追踪。 最后的话 |
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