我们在开会时，经常看到这样的场景，领导问：“大家还有没有意见？”，大家都沉默不语，非常尴尬。也有会议讨论时，员工发表意见被领导打断，于是员工选择闭嘴了。办公室气氛比较沉闷，尤其是在领导在办公室的时候。这说明我们管理出现问题了，让员工不敢说真话，不敢表达自己意见了，领导的水平也就成了团队的天花板，这样非常不利于团队的发展。 员工无论开会，还是在领导征求意见时，询问下属解决方案时，如果员工选择沉默不回应，说明可能存在以下原因： 1、员工确实没有更好的建议或解决方案。这种情况存在，但是所有员工都没有一点建议或者解决方案，一般不是很正常，毕竟“三个臭皮匠还顶个诸葛亮”呢。有时开会就是为了争取更多人的建议，尤其是头脑风暴的会议，就是通过每个与会者的发言，形成思维碰撞，互相启发，获得更好的方案。员工没有更好的建议，可能是会议组织者没有提前发会议材料和内容给与会者，让他们没有时间思考，临时给更好的方案，确实也有一定困难。 2、老板或者管理者太强势，开会基本是一言堂。这种会议往往领导就是从头到尾在说教、在布道。与会的员工开会的时候都低着头不说话。直到领导说“今天就这样”的时候，才代表会议结束了。形成这种情况的原因主要是领导强势，员工提建议也不听，时间长了，就没人愿意提建议了。有的领导不懂得沟通要领，经常打断员工，否定员工，打击了员工提建议的积极性。每个人都善于听奉承话，听“顺耳”的话，对于员工提建议或意见，认为是在否定自己，打自己脸，这样的领导往往格局太小，听不进建议，就会失去进步的机会。 3、从众效应，也叫“羊群效应”。本来自己有好的建议，但是看其他同事都没有反应，自己也选择安全方式，不提建议了。当员工发觉自己的观点只是个体或者少数人的观点，那么他很有可能选择从众，以便和他人保持一致，即使自己是更正确的。出现这种情况，其实也是团队文化的问题，团队不鼓励创新，不能够容错，让团队形成“法不责众”，即使是错的，群体是安全的感觉。 4、个人性格问题。有的人性格内向，不善于表达，尤其是当众表达自己的独特意见。但是当大家越来越沉默时，就不是个人问题了，毕竟团队成员不可能都是性格内向的。要想让员工打破沉默，积极参与到团队的各项活动中来，需要管理者积极做好以下几方面工作：
1、营造良好的团队氛围，给员工以安全感和归属感。每个人在社会中都会追求自己的安全感和归属感，如果员工觉得他在团队中是安全的，并且有归属感，那么他就敢于表达自己真实的想法。因为他知道他所提的建议是从公司角度出发，从团队角度出发，一切为了团队的利益，即使建议不对，或者不被采纳，自己是安全的，自己是尽了自己主人翁的责任和义务。只有有安全感，员工才敢表达自己的真实想法。如果说出自己的真实想法，会遭到打击报复、会被日后“穿小鞋”，那么员工就会自我封闭起来，不再提任何建议，以沉默来回应了。2、团队管理者要鼓励创新，允许员工犯错。是人就会犯错误，而且是“少做少错，多做多错，不做不错”，不能让员工为了不犯错误，选择什么都不做。尤其是创新型企业，更应鼓励员工多做尝试，允许员工犯错，甚至鼓励员工尝试犯错，这样员工才敢于发言，敢于尝试新方法。3、让员工参与到部门规划与决策中来，充分发挥员工主人翁精神。在部门做规划和决策时，要多听取员工意见，而且要把合理意见纳入到规划与决策中，让员工感受到自己的意见的重要性，这样就能构成正向反馈。看到自己意见能起作用员工更愿意继续提建议和意见。4、管理者要提升沟通能力，多多倾听，而不是整天布道。好的沟通是，多听少说，而且是认真地听。如果管理者真能放低身位，倾听员工的心声，通过真正心与心的沟通，大部分员工是愿意为团队发展献言献策的。管理者不用担心员工听不懂，理解偏差，员工大部分时候不是听你说什么，而是看你怎么做，做什么？真正的管理往往是以身作则，不令而行。5、为鼓励员工为团队献言献策，可以设置员工建议奖。通过标杆效应来激发员工积极为企业建言献策。激励强化员工的沟通意识和参与意识，从而激发他们发表建议的欲望，培养个人对企业的责任感和归属感。好的管理就是营造气氛，知人善任，让下属积极发挥各自的优势，达成团队的目标。管理者要有大格局，不要害怕下属超过自己，不要担心员工提建议是否定自己。历史上真正好的领导都是具有大格局的，他们知人善任，鼓励下属畅所欲言，事后不秋后算账。西汉开国皇帝刘邦个人能力一般，但是他能容人，各类人都能知人善用，才取得了楚汉相争的胜利。他自己总结的三不如，就体现了他的格局：夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。正是他的格局，让他不仅重用汉初三杰，像樊哙、陈平这些人，也甘心为汉王出力，这就是格局的力量。在听取下属建议方面，曹操也是一个非常典型的格局大的领导。曹操手下谋士众多，他每次做出兵决策时都找谋士策划，虽然不是每次都采纳他们的建议，但是都会听取意见，再汇总决策。即使自己决策失败，回来后还会向谋士认错，让他们下次继续给自己提建议。相反袁绍不善于听取谋士建议，为了自己的面子，还冤杀了自己的谋士，这样谁还敢提建议。曹操在官渡之战后，收缴了很多私通袁绍的信件，直接焚烧了，让下面谋士安心，这也体现了曹操的大格局，这样曹操手下的谋士都积极建言献策，也有了曹魏的称雄。总结一下，当越来越多员工选择沉默的时候，作为管理者该反思一下了，找找员工沉默的原因，分析一下自身的问题，营造好团队气氛，知人善任，让员工迸发激情，打破沉默，贡献自己所有的力量，不仅仅是工作，还有建言献策。
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