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关于：成功的管理者可以影响和改变别人的绩效，你怎么看？ 一部分管理人员相信人性是可以改变的，只要下功夫，任何人可以干成任何事。他们通过制定管理制度和规范来限制人的不良倾向，又通过培训来教人掌握各种需要的技能。事实上，这方面努力的作用，是有限的，因为改造一个人是有限度的。
盖洛普公司认为，有效的管理方法和技术的确可以帮助管理者改善下属的绩效，但这一切，都没有发现人的才干，然后因才适用的效果好。 盖洛普公司通过一套事先设计好的问卷，访问了大约一百万名员工和八万名经理，其中不乏优秀人物。他们想知道一流的管理人员到底给他们的下属施展了什么魔法。 盖洛普认为，与其把最多的时间和精力用于改造一个人，还不如顺应人的天性，尊重人与人天性的差异，发挥各自独特的优势，把最多的时间和精力用于发现人的才干。 他们得出的一个根本性的结论是：人的本性难移。人是不会改变的，不要为填补空缺而枉费心机，应多多发挥现有优势，做到这一点已经不容易了。 盖洛普对管理人员的忠告是： （一）帮助每个人发挥其独特优势，而不是弥补其弱点。这颠覆了传统管理当中“短板理论”，告诫管理人员不要把注意力集中在改变人的弱点上。 （二）盖洛普的理论是“让员工集中精力做能发挥他优势的事”。所以，我们在给每个岗位选择人的时候，就要根据优势理论选择到对的人。个人优势能够发挥，就是最大的人性管理。
天赋就是才干吗？才干是一种贯彻始终，并能产生效益的思维、感觉和行为模式。这里的关键是“贯彻始终”，你的才干就是发现你自己经常做的事情。才干不是那么神奇的事情，而是每个人都具备的。善于说服人是一种才干，讲笑话能把人逗乐是一种才干，能保持对问题的长期兴趣是一种才干，能快速记住别人的名字是一种才干，能快速打字是一种才干…… 才干和技能、知识的区别： 所谓技能，是指一件工作“怎样”完成的方法，或者一件事情“怎样”处理的程序。例如乘法运算、会计记账、销售话术、授权步骤等，这都属于技能。一个人只要掌握一项技能，就能够靠这项技能谋生。简言之，技能回答“怎样做”的问题。 所谓知识，就是你所知道的事情。知识又分为两类：第一类事实性的知识，就是你知道的与事实相关的事情。例如地球是圆的、供应商的第一次报价留有砍价空间、迟到会罚钱等。第二类是经验性的知识，就是你从实践中获得的各种理解。例如顾客的迟疑让你知道他对产品的售后服务有疑虑等。经验性知识的获取包括反思、感悟、理念等。 才干是贯穿始终的思维、感觉和行为模式。它与技能和知识完全不同，它是隐藏在你精神世界中的高速公路，连接着你潜在的各种潜力、意识和记忆。 例如，盖洛普通过对优秀会计师的研究发现，他们最重要的才干是天生喜欢“准确”。这与会计准则（怎样记账的技能）和避税窍门（来自实践的经验）毫无关系。而且，拥有“喜欢准确”这种才干的会计师，他们会觉得会计工作是世界上最棒的工作，每次把账做平的时候，他们会感受到完美和快乐。这种对精确的热爱，既不是技能，也不是知识，它是才干。如果你不具备它，你只能是一个普通的会计，永远难以成为一名出色的会计。 技能和知识是可以传授的，管理人员可以通过培训来改变员工在技能和知识方面的缺乏，而才干不能......  ⭐ 若喜欢"卓越星学堂"的分享，记得点亮在看哦... 心里藏着小星星，生活才能亮晶晶⭐ |
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