 2020年以来，世界形势复杂多变。新冠疫情跌宕反复、能源危机不断蔓延、通货膨胀持续高企......当所有这些令人不安的因素叠加在一起，仿佛世界来到剧变的前夜。 我们是否站在一个新时代的起点？面对新常态，企业CEO们如何打造韧性组织，实现逆势增长？常被喻为企业“外脑”的咨询行业，如何实现自身转型以更好服务客户？作为企业经营要素的员工，其个人健康与企业健康发展有何关联？ 为了探讨这一系列重要话题，2022年11月17日，麦肯锡中国区主席倪以理 (Joe Ngai)先生与多位拥有不同行业和专业背景的麦肯锡合伙人一起，与十余位资深媒体记者、编辑朋友们进行了深入探讨与交流。 值得一提的是，这是倪以理先生自今年7月1日正式担任麦肯锡中国区主席以来举行的首个大型媒体会。倪先生是金融和投资专家，为多家本土和国际集团的大规模转型提供咨询服务。他曾参与撰写《亚洲寿险：未来十年的持续发展》等书籍。此外倪先生积极参与公益和社会事业，包括社会企业 “钻的”主席，香港团结基金会顾问、香港大学商学院国际顾问委员等。倪先生拥有哈佛大学经济学士、哈佛商学院MBA及哈佛法学院法学博士学位。 媒体日主要围绕四大专题展开，分别是：专题讨论1 ：时代新章即将开启？专题讨论2 ：中国CEO 们夜不能寐，所为何事？专题讨论3 ：中国管理咨询业的演变与进化以及专题讨论4 ：探索中国现代化健康发展之路。 目前经济环境存在很多挑战，但如果将时间线拉长，从历史性视角去审视现在的情况，我们可能会获得更多新的思考，在应对挑战时也会更从容。在一项最新研究中，麦肯锡全球研究院（MGI）基于对当今世界结构性演变的深入思考，从历史视角出发，提出了一个思考未来的框架。         左右滑动查看更多 ”  麦肯锡全球资深董事合伙人、麦肯锡全球研究院联席院长林桂莲(Kweilin Ellingrud)表示： 从20世纪40年代至今，世界分别经历了战后繁荣、竞争时代和市场时代，目前我们正站在一个新时代起点。过去 50年中国经济体量稳步、大幅上升，目前占全球GDP的18%。从历史上各个经济体的发展规律来看，经济增速不可避免会随着经济的成熟而放缓。对中国来讲，可以从提高劳动力生产效率、增强部分行业竞争力等方面入手，应对人口老龄化和经济增速放缓等问题。 ” 面对一系列内外部挑战，中国CEO们最棘手的问题是什么？他们如何谋划今后的战略？中国企业又是如何思考通过转型，在更具挑战的商业环境中赢得竞争优势？ 中国 CEO 们夜不能寐，所为何事？ ” 倪以理认为： 过去20年，中国企业家和管理层没有经历过比较大的周期。以前做财务预算可能是提升20%、30%还是50%？而今可能要缩表了。所以，我们这一代企业家首先要调整过去的增长心态，真正去关注市场的反馈。当企业忙于追求速度、高速运转时，有些问题并未暴露出来，或者即使暴露出来企业也没能及时应对。但在经济比较低迷、企业发展速度放缓时，反倒给企业更多思考、修炼内功的机会，从过去粗放型增长转变为现在的精细化经营。 以前企业热衷于做爆款、做规模、做流量，但这样真正有意义吗？在资本市场推动下，在一个高速运转的市场环境下，企业家也身不由己，只是忙于向外看；现在随着市场放缓，企业家可以冷静思考一下这个业务是否真正有价值，是否有收入？探索更精准、更精细的经营手段，下一代管理层，经过危机的洗礼也会更具韧性。 ” 麦肯锡调研发现，在经济下行期，韧性企业的股东总回报（TSR）是其它企业的2.5倍，并且能在经济增长期继续扩大领先优势。 ” 关于如何打造韧性企业，麦肯锡全球董事合伙人钟惠馨认为: 有三大因素让韧性企业脱颖而出：一、预判未来，因势而动。研判宏观趋势、产业格局变化，适时调整顶层战略；二、业务破局，砥砺前行。积极探索业务模式创新，平衡短期与长期业务决策，敢于并善于通过并购实现跨越式增长；三、凝聚人才，应对变革。打造韧性强、主动创新寻求变革的团队。 ” 国际化一直是中国企业关注的话题，在新的国际环境下，如何看待中国企业国际化？ ” 对此，麦肯锡全球资深董事合伙人王玮谈到： 其实远在疫情发生前我国对外投资就已经出现了拐点。2016、17年中国对外直接投资以及交易数量达到了顶峰。在2018、19年，中国对外投资开始减少；疫情以后对外投资量大幅度下降，去年开始回升。我们看到，目前企业海外投资和交易更加精准，目的性也更加明确。 企业成功出海离不开四大要素：1.全球化战略：优化整体资金效率和ROI，以应对不确定性和风险；2.运营优化：布局海外仓储和供应链，对抗不稳定的全球供应链；3.组织与人才：重点关注海外市场人才体系，确保企业稳定运行；4.地缘和监管风险：主动识别和管理地缘和监管风险，提前做出选择和方案。 ” 除了思考外延式增长，CEO们也在积极向内看，努力打造韧性组织。 ” 针对这个话题，麦肯锡全球董事合伙人石俊娜认为： 如果CEO只是用一种幸存者心态思考问题，就容易将注意力放在成本端。我们观察真正优秀的CEO思考会更加深远。他们会思考在经济下行阶段，怎么进行组织重构，从而找到新的内生动力，在穿越周期后变成一个颠覆性创新者；他们想如何通过改变公司组织流程和架构，使企业有更强的人效、更高的市场敏锐度和反应力；如何让大公司焕发出像创业公司一样的创新能力，如何在这时招一些稀缺的优秀人才。思考如何让组织力变成公司竞争力。 ” 左右滑动查看更多 管理咨询在中国角色的演变 就在二、三十年前，管理咨询在中国尚属全新行业。自那以后，这个“新生”行业经历了巨变。以麦肯锡为例，从为客户提供战略规划服务，转变为与客户携手合作，一道规划转型，合力将转型实施落地，其中许多都是由日新月异的数字技术驱动的。这些年，管理咨询业是如何演变的？麦肯锡又是如何因时而变，为中国客户持续创造价值的？ ” 倪以理认为： 现在咨询公司除了进行战略咨询，还要注重实操、落地，要把实际效果做出来，给客户带来切实的业务影响力。 ” ” 在麦肯锡全球资深董事合伙人王锦看来： 过去20年麦肯锡的业务模式既有“变”也有“不变”。首先，客户定位依然是各行业最领先企业，对领导者的定义没变。但在中国市场，麦肯锡还会与行业新秀（shaper），即未来领导者合作。另外，麦肯锡扮演的角色也从过去 CEO的思想伙伴，变成思想和行动伙伴，与CEO一起推动整个企业全面转型的行动伙伴。 ” 接下来王锦着重介绍了麦肯锡转型咨询服务，其独特之处在于通过驱动企业端到端全面转型，实现绩效大幅提升与重塑。首先，为管理层和员工注入信念与信心，使企业敢于制定极具挑战的目标。然后麦肯锡和企业共同组建转型办公室，通过一个涵盖诊断、蓝图设计到落地的2-5年转型路线图，完成从现状到雄伟目标的蜕变，其中包括核心业务优化、重大战略行动与新业务三方面。 在原有业务转型之外，企业还需要不断跨越S曲线，培育新业务增长引擎。 ” 麦肯锡全球资深董事合伙人卜览分享了他在创新业务构建方面的洞察： 在传统组织中打造新业务，其性质就像在一片老的土壤里培养出新的植物。公司传统管理模式、运作模式，很可能会把一个新业务扼杀在萌芽里。所以我们需要在传统业务模式中为新业务开辟一块净土，匹配适合新业务生长的管理方式、组织架构和人才激励机制。麦肯锡Leap就致力于帮助大型、传统企业快速打造新业务，具体分为五步：Breakout 破题——Blueprint 规划——Build 速建——Boost 起势——Branch 沉淀。与此同时，我们与客户的合作模式也与过去不同，在Leap，我们会成为客户真正的创新伙伴，与他们共担风险、共享利润。 ” 为此麦肯锡中国打造了很多新能力。 ” 麦肯锡全球董事合伙人吕文博介绍： 麦肯锡的新业务能力包括三个方面——麦肯锡混合智能团队QuantumBlack,它集合了跨学科的全球专家团队，灵活满足客户需求，全力帮助客户实现AI的大规模应用。麦肯锡蓝跃：聚焦新业务落地，它覆盖四大核心业务和职能领域及技术赋能平台，在企业发展不同阶段，给客户提供从0到1，1到100，100到1000+的端到端解决方案。麦府学堂, 倡导与工作实践紧密结合的混合式培训，通过科学、系统的学习旅程，全面提升学员面对竞争的就绪度。 ” 左右滑动查看更多 探索中国现代化健康发展之路 麦肯锡健康促进研究院 (McKinsey Health Institute)是麦肯锡旗下一家秉持长期主义的非盈利全球化实体，力争促进各大洲、各行业、各社区积极采取行动，共同实现“给生命以长度，给岁月以活力”（Adding years to life and life to years）的美好愿景。在最近一项研究中，麦肯锡健康促进研究院对健康生活、健康老龄化和心理健康等一些重大课题展开了深入探讨。 ” 麦肯锡全球资深董事合伙人王锦表示： 我们谈到一个国家和社会的健康发展水平时，往往会通过人均预期寿命来衡量。2021年中国人均预期寿命达到78.2岁，比16年延长1.7年，比全世界的平均预期寿命高了5岁，这是非常了不起的成就。但与此同时，我们也看到一个让人纠结的数据。那就是在我们不断延长的生命中，有一半时间是活在不太健康的状态中。所以我们希望探讨一个很难但很重要的话题，如何给生命以长度，给岁月以活力。 ” ” 麦肯锡全球董事合伙人辛梦苇认为： 健康本身远远超过寿命这一概念，除了身体健康、心理健康还有社会和精神健康。对任何一家企业而言（不仅仅是健康和医疗企业），应该把员工整体健康作为自身企业的利益点。就像很多企业把数字化转型、企业转型放在很高位置一样。很多领先公司CEO把员工健康状况，生理、心理状态放在很高层面，因为这和公司生产力息息相关。从长远来看，可以获取最高生产力以及最高员工回报的企业，往往是注重员工健康的企业。 ” ” 倪以理最后总结道： 有时候企业知道要做什么，但是真正做出来是很不容易的，正所谓知易行难，因为中间涉及人才、组织、理念等等各方面问题。未来十年，中国企业面对的经营环境会比过去十年更加艰难，但这也是企业提升内功、适应新常态，从而实现凤凰涅槃的契机。 ” 本文编辑：鲁志娟 麦肯锡公司版权所有©2022年。未经许可，不得做任何形式的转载和出版。转载请在消息栏回复“转载”查阅须知。 |
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