企业管理提升要解决的两大核心问题

导语:

企业管理的核心是管人，如何让企业的员工发挥能动性，并具备足够的能力去完成任务，是企业管理永恒的话题。

一、企业管理提升要解决的两大核心问题

一是人性面，员工不愿意做（意志）；

二是方法面，员工不会做（能力）。

员工为什么不愿意做？表面看起来是人的问题，其实背后是机制问题。

二、如何让员工愿意干？

员工为什么不愿意做？原因很多很复杂，单纯的说“这个员工态度有问题”、“这个员工不行”恐怕不能完全解释。

人性的特点是不喜欢为别人做事，却愿意为自己做事。

企业管理同样道理，企业制定任何一项制度或改革措施时，首先要考虑“权”“责”“利”三者平衡。

“权”代表的是授权，让员工拥有一定自主性，能够进行资源的配置及调度；

“责”代表目标和结果；

“利”代表的是利益，要考虑公司与员工双赢。

有权无责，容易形成官僚化和资源的浪费；有责无权，做事容易束手束脚，有权有责而无利，做事无法持久（毕竟人还是要解决基本生存问题的）

要想员工愿意干，主动干，概括起来就一句话“授之以权，明确其责，赋予其利”。

说到底，企业经营管理的核心就是围绕“权”“责”“利”三者平衡展开的。

目前，大部分传统企业采用的是金字塔式科层制组织模式，所谓权利和决策权往往集中在高层少数人身上，底层大部分员工都是被动管理和执行任务，这种情况下很难真正做到“权”“责”“利”平衡，也就很难实现激发员工愿意干，主动干的意愿和行为。

很多企业已经开始在尝试另外一种创新的管理方式（创新经营管理），在真正理解目标管理的基础上，将企业经营管理做成平台模式。

公司就是一个大舞台，企业高层充当导演和评委角色，员工则是这个舞台上的演员，发挥其个人才能和专业技能，展现自身风采，并接受评委的点评及激励。

这种创新型平台管理模式，其目的都是要通过机制设计激发员工能动性。

三、如何让员工有能力干？

当企业解决了第一个“人性面，员工不愿意做”的问题后，还要面临第二个“方法面，员工不会做”的问题。同样一件事情，有方法的去做和没方法瞎做，结果差异是很大的。

“不会做”这个问题，相比“不愿意做”其实相对简单很多。当员工有意愿去做一件事情的时候，，他的能力是可以被培养的，技能是可以被培训的，工具和方法也是可以寻找并掌握的。

不会做，说明能力和方法有待提升，这里很多人都能想到的就是培训，员工不会某项技能，那么就实施该项技能的培训，教会员工，学会了，自然就会做了。

培训只是提升员工能力的一部分，想系统的解决员工“不会做”问题，可以从“选人”“育人”“用人”“留人”几个方面系统展开。

(1)如何选人:

招聘流程管理、人才画像清晰、火眼金睛识人。

(2)培育英才:人才培训、人才发展。

(3)用人所长:重视过程管理、运用二八原则、树立标杆。

(4)留住人:机制激励人、文化凝聚人、事业留住人。

(完)